《(ISC)集成供應鏈管理與運營解析》

－－ISC賦能：SCOR模型認知、華為等標桿ISC解析

（主講：吳誠 博士）

【課程背景】

隨著我國經濟、制造、消費、貿易、物流、電商大國地位的確立，及工業品出廠價格指數（PPI）的暴漲、全球貿易戰頻發，企業需要根據自身現狀、所處階段與環境，制定合適的供應鏈流程、需求管理體系、采購管理體系、物流管理體系來取得競爭優勢。吳誠博士（曾任：華為，采購與供應鏈總監；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳集團，副總裁；現任：北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班 特聘教授），將與您一起梳理供應鏈戰略與流程，探討標桿企業供應鏈的成功經驗及失敗教訓……故此，特推出《(ISC)集成供應鏈管理與運營解析－－ISC賦能：SCOR模型認知、華為等標桿ISC解析》系列課程。

【培訓對象】

公司領導層；研發、質量、計劃、采購、生產、物流、財務、運營等管理人員，及所有與供應鏈業務相關的領導及工作人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了ISC集成供應鏈體系、SCOR模型、ISC運營&績效&變革管理的系列知識，探討標桿企業供應鏈運營與流程體系，來闡述集成供應鏈構建的原理與方法。本課程結合企業運營現狀，融合研究與實務為一體，能讓企業更加關注供應鏈經營戰略，并從中受益：

1.了解集成供應鏈與SCOR流程的特點及模式，掌握集成供應鏈管理體系的構建與管理方法；

2.了解并掌握供應鏈戰略&戰術管理、制度管理、流程管理的方法與工具，并能熟練應用；

3.了解并掌握研發、計劃、采購、生產、物流的供應鏈協同管理策略、流程、方法與技巧；

4.了解并掌握供應鏈管理的風險監控體系、績效評估策略、組織及業務流程的KPI體系。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：集成供應鏈運營體系介紹（SCM & OP）

1．集成供應鏈運營理論及行業實踐介紹

◇ 集成供應鏈的主要內容、目標、要求及挑戰

◇ 集成供應鏈運營的四大支點與八大原理

◇ 集成供應鏈運營的核心流程與內容

◇ 集成供應鏈績效與組織變革管理……

2．集成供應鏈運營之戰略&戰術介紹（Tools）

◇ 外包資源：ODM\OEM\OUTSOURCING

◇ 內包資源：控股\內部創業\合伙人

◇ 外部資源：戰略\伙伴\合作\競合

◇ 集成供應鏈管理（如何實現ISC？）

◇ 供應鏈一體化管理與運營

◇ 推式計劃與拉式計劃

◇ 延遲物流\快速反應\柔性計劃

◇ JIT、VMI、JMT、HUB、Milk-Run等與工具

n 案例：傳統行業：“中聯重科”“三一重工”集成供應鏈運作模式研討；

n 案例：現代企業：“華為”、“富士康”、“海爾”供應鏈運營體系介紹與比較；

n 案例：互聯網企業：“戴爾”、“小米”價值鏈分析與供應鏈運作模式探討。

第二部分：((ISC)集成供應鏈運營解析--需求管理與交付響應（S&OP）

1．從供應鏈源頭上共同管理好需求及交付

◇ 供需平衡的理論與實踐探討

◇ 需求管理的工作理念分析

◇ 預測制定的原則、步驟、方法……

2．訂單交付與快速響應體系

3．庫存控制與庫存結構合理化管理

4．呆滯庫存的監控與管理策略（處理的原則、要求、途經……）

n 案例：“華為”銷售與運營計劃（S&OP）體系介紹；

n 案例：傳統行業20余種庫存控制方法案例講解；

n 案例：互聯網模式下的庫存控制策略案例分析。

第三部分：((ISC)集成供應鏈運營解析--采購策略與供應保障（Pur & SRM）

1．采購體系的設計原理與原則……

2．采購戰略分析與制定

◇ 戰略1：集中認證，分散采購

◇ 戰略2：“WIN-WIN”

◇ 戰略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關系

◇ 戰略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測

◇ 戰略5：全球采購

◇ 戰略6：電子商務采購……

3．物資品類差異化的采購策略分析

◇ 戰術1：通用物資的的采購策略與風險控制

◇ 戰術2：貴重物資的的采購策略與風險控制

◇ 戰術3：壟斷及準壟斷物資的的采購策略與風險控制

◇ 戰術4：價格頻繁波動物資的的采購策略與風險控制

◇ 戰術5：配套物資的的采購策略與風險控制

◇ 戰術6：工程類物資的采購策略與風險控制

◇ 戰術7：設備類物資的采購策略與風險控制

◇ 戰術8：備品備件類產品的采購策略與風險控制……

4．供應商關系差異化的采購策略分析

◇ SRM1：供應商關系圖譜分析與采購策略管理

◇ SRM2：供應定位模型分析與采購策略管理

◇ SRM3：供應商感知模型分析與采購策略管理

◇ SRM4：供應商能力模型分析與采購策略管理

◇ SRM5：買方占優勢的管理策略與風險控制

◇ SRM6：賣方占優勢的管理策略與風險控制

◇ SRM7：均勢的管理策略與風險控制……

◇ SRM8：供應商績效與配額管理？黑名單管理制度的建立……

n 案例：“華為”供應鏈的采購組織、流程、策略、運作模式間的協同策略介紹；

n 案例：“豐田”“本田”等日企的供應商伙伴關系與模式分析；

第四部分：((ISC)集成供應鏈運營解析--物流規劃與配送管理（Logistics and distribution）

1．物流規劃與網絡設計

◇ 物流、配送、倉儲與規劃與設計理念

◇ 物流與配送中心規劃原則與程序

◇ 配送中心的概念、種類、功能介紹

◇ 配送中心的現代化物流技術介紹

2．物流合理化的原理與應用

◇ 標準化原理

◇ 合并原理

◇ 差異化原理

◇ 延遲原理……

3．第三方物流（外包）管理策略分析（及第四方物流管理）

◇ 第一方物流、第二方物流模式的優、劣勢分析

◇ 物流外包與自營物流的決定模型及要素分析

◇ 第三方物流的發展戰略、運作模式分析

◇ 第三方物流的核心能力與服務內容分析

◇ 第三方物流的運營模式……

◇ 物流成本分析與控制……

n 案例：“九州通”“物流外包”流程與策略介紹。

n 案例：系列物流配送與數字化運營管理的案例與經驗分享；

第五部分：((ISC)集成供應鏈運營解析--績效及變革管理（KPI & BPR）

1．供應鏈整體績效的設計原理、原則、流程及方式；

2．供應鏈“計劃業務”指標體系分析

◇ 訂單及時發貨率(%)

◇ 訂單平均運作周期（天）

◇ 訂單完美率（%）

◇ 存貨周轉率(次/年)

◇ 低周轉及呆滯物料比例（%）

◇ 庫存準確率（%）

◇ 缺貨率（%）……

3．供應鏈“采購業務”考核與績效體系設計

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

4．供應鏈“供應商管理”體系及績效分析

◇ 準時交貨率

◇ 價格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整體配合度

◇ 如何實現供應商分級管理與訂單比例分配？如何維護與供應商的關系？……

5．供應鏈“物流管理”體系及績效分析

◇ 運輸計劃完成率

◇ 裝卸計劃完成率

◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率

◇ 物資盤點準確率……

6．供應鏈績效改進策略\方法\工具介紹

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 監控體系……

n 案例：“華為供應鏈管理變革”之組織結構與業務流程再造（BPR）項目管理模式介紹；

n 經驗分享：現場答疑與經驗交流

吳誠博士 簡介

【專業背景】

v 北京大學匯豐商學院       總裁班 特聘教授

v 清華大學                 總裁班 特聘教授

v 人民大學                 總裁班 特聘教授

v 武漢大學                    企業管理博士

v 北京科技大學                工商管理碩士

v 國際貿易中心ITC項目            認證講師

v 美注冊職業采購經理CPPM項目    認證講師

v 英國皇家采購與供應學會CIPS項目 認證講師

v 英國皇家物流與運輸學會ILT項目  認證講師

v 深圳新一代信息技術研究院        首席顧問

v 東莞產業支援聯盟                特聘專家

【職業經歷】

v 華為：采購總監、供應鏈總監；

v 富士康：物流與供應鏈高層領導；

v 康佳集團：副總裁。

【主講課程】

v 供應鏈管理：《供應鏈管理與流程優化》《供應鏈全面成本控制》《采購與供應鏈管理》

v 計劃管理：《預測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產計劃與物料控制(PMC)》

v 采購管理：《采購流程與策略管理》《戰略采購與供應商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應商開發、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產物資采購(MRO)》《供應商大會》

v 物流管理：《物流規劃、設計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現代高效倉儲管理》

【曾服務過的客戶】

高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港理工；

機電：上海電氣、三一、徐工、柳工、中聯重科、四方股份、特變電工、金風科技、武重、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、愛默生、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；

通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人、傳音、匯川、大疆、國人、菲尼克斯；

通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網絡；

電腦：聯想、神舟、華碩、戴爾、長城、方正、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創斯達、浪潮；

軍工：空-空導彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業集團；

電器：海爾、海信、美的、格力、創維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、海康衛視、浙江大華、宇視、步步高；

電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；

汽車：東風日產、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽、一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、博世、飛利浦、航盛；

卡車：一汽解放、東風、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；

服裝（鞋類）：紅豆、海瀾、七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；

金融：中國銀行、建設銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；

醫藥：仁和藥業、天江藥業、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業；

食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；

快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源、健力寶、湯臣倍健；

商超：華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、上海百聯、天虹、茂業、大潤發；

電商：京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、淘寶、當當、美團、亞馬遜；

物流：西部物流、云南物流產業集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；

能源(化工)：殼牌、中石油\石化\中化、神華、萬華、三星化學、云天化、聯合石化、新奧；

鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；

建筑(建材)：中建三\中鐵二局、中廣核、建華、日豐、科勒、大自然、東方雨虹、紅獅、海螺；

地產：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業；

家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；

家居：宜家IKEA、富安娜、夢潔、夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；

[曾培訓過的代表企業】

1. 廣東電信、中國移動、聯通《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網絡、烽火通訊：《采購策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、華為：《采購成本控制與風險控制》；

4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；

5. 聯想、美的、海爾：《供應鏈管理與優化》、《精益供應鏈與精益采購管理》；

6. 中聯重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應鏈全面成本管理》、《精益生產管理》；

7. 中國航天工業集團、富士康科技：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利集團、蒙牛集團、金鑼集團、三全食品、輝山乳業：《供應鏈與計劃管理》；

9. 上海電氣集團、浙江大華、杭州海康衛視、浙江盾安：《供應商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產計劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產、廣東光大集團、唯品會、中脈集團：《采購成本控制與供應商管理》；

12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》；

【曾咨詢過的代表項目】

曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；

2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施；

3. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施；

4. 中電集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施；

5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；

6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施；

7. 合肥永升機械：“供應鏈運營體系建設與優化”項目，2013年實施；

8. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優化”項目，2014年實施；

9. 金風科技：“工程服務體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；

10. 伊利酸奶事業部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；

11.無錫中電二建：“供應鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；

12. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設與流程優化”項目，2018年實施。

【授課特點】

v 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

v 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

v 操作性與實效性。專業地講解，輔以現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

v 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。