1、課程結構重點:整個課程分為6個部分,執行力的基本介紹、執行力的一個中心、執行力建設的兩個基本點、執行力理論的3代演進、執行力的4個必須到位、執行力的5個著名的經典案例。
2、課程預期效果
(1)由于本課程對執行力的3代理論體系的演進進行了詳細梳理,通過本課程的學習,學員可以對執行力理論有一個更加全面的透徹理解,真正能夠知其然知其所以然。
(2)本課程包含10多個著名的經典案例和講師在實際工作中經常運用得的有效工具及方法,學員可以在學習中感悟,在感悟中實踐,在實踐中改變,在改變中提升,盡快產生實際價值。
3、培訓方式:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、小組研討、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。
課程大綱
初識執行力
一個執行與執行力方面的破冰游戲,讓大家初識執行力的魅力。
第一單元:進一步認識執行力
執行力源于軍隊。軍事案例:飛奪瀘定橋
以3+3共計6個代表性論斷,介紹執行力的主要內涵。
以3位企業家和理論家的論述,闡明執行力的重要性。
從企業平均壽命縮短、企業運行黑箱理論、知識社會變化和老布什尋找“把信送給加西亞”的人,計4個角度,闡述執行力是當今企業發展和社會發展回避不了的問題。
第二單元 ?執行力的一個中心
執行力的核心是中層干部,沒有中層干部堅強的執行力,執行力會快速衰減,甚至出現斷層。本單元從執行力中堅層的角色認知開始,著重強調執行力中堅層如何從3個方面強化自己的執行力,即對上管理(管理上司、管理資源)、對下負責(管人和理事)和對己內修(成功心態、格局大氣、契約精神、擅長專業)。
第三單元 ?執行力的兩個基本點
執行力的兩個基本點,一個是貢獻管理(結果),一個是過程管理。卓有成效的管理者必須重視本人和本部門對于組織的貢獻,即要做到位。而如何做到位就是過程管理。
企業最大的戰略是生存和發展,而要生存和發展就必須實現與外部世界的價值交換——顧客價值。從這個意義上來說,企業所有的貢獻在企業外部,企業內部必須形成一個以貢獻管理和過程管理互動的放大顧客價值的鏈條。在過程管理方面,特別強調由繁到簡的變化(非常規工作減量化為信息化創造條件)、計劃—執行—檢查—改進的螺旋式PDCA循環(戴明環),以及利用過程管理發現創新機會的3個案例。現代企業如果不能主動創新,就談不上有執行力;創新是企業執行力的最好體現。
第四單元 ?執行力的三代演進
執行力的理論和建設經歷了拿來主義、本土化和停滯退化三個階段,即對應著“三代執行力”。本單元對三代執行力理論的主要觀點、代表人物和主要問題等進行了簡單介紹,引申出結論:執行技術的開發與深化,讓執行者獲得管理顧問的管理工具,用專業化的模型和工具(比如微令管理和釘釘等),解決執行中的問題,成為國內執行力研究的主流。
第五單元 ?執行力的四個到位
執行力的四個必須到位:計劃必須到位、溝通必須到位、職責必須到位、激勵必須到位
1、計劃必須到位。計劃必須到位包括計劃分級體系、計劃流程圖(經營)、計劃到位的五個標準,以及如何將龐大計劃分解(消除對龐大目標的恐懼心理)。
兩個案例:夏威夷旅游計劃、海爾的“三個一”。
2、溝通必須到位。溝通必須到位包括溝通流程(信息衰減控制)、溝通不暢的后果(矛盾)、績效溝通和計劃追蹤常常用到的焦點討論法(ORID),以及問、說、聽的基本原則。
一個案例:來自講師的實例。
3、職責必須到位。職責必須到位包括“職”與“責”的解析、職責的載體(崗位說明書)、履職重要資源(時間)的管理、履職條件(授權)管理和無序責任的控制(猴子管理)。
兩個案例:銷售分析會和麥當勞總裁查理.貝爾。
4、激勵必須到位。激勵必須到位包括全面激勵體系概覽、老板與員工對10種激勵的不同排序、熱爐原理和批評的藝術。
三個案例:美國玫琳凱化妝品公司瑪麗.凱,西游記,銷售下滑的溝通
第六單元 ?執行力的五個案例
1、沃爾瑪與凱馬特:衛星系統與柔性物流
2、通用電氣帝國的運營:業務管理系統
3、臺塑如何消除執行斷層:推夫和午餐會
4、代工奇跡的奧秘:郭臺銘的連環索命CALL
5、執行臺賬:年度重點工作列表和會議待落實臺賬
小結:以思維導圖的方式串聯整個課程內容。