如何寫企業文化手冊

文/楊克明

企業文化手冊是企業文化理念的載體，它承載和體現了企業的經營思想，是企業員工的行為綱領，是統領各項工作的基本準則，是企業的“圣經”。

企業文化理念形成之后，分門別類，提綱劃目，編印成書，這個“書”就是企業文化手冊——濃縮概括企業文化理念的小冊子。

一本標準的企業文化手冊會內容完備，自成體系，整體協同，一般包含以下五個方面的內容：

序言概論部分：主要闡述企業的發展歷程，當前的發展態勢，今后的發展規劃，企業文化的重要意義。概論內容可以用前言、序言、概論或企業簡介、企業榮譽、企業發展史等形式予以介紹。

文化闡述部分：主要闡述獨具特色的企業文化實質，企業文化層次或內容，企業文化特征，企業文化宗旨，企業文化定位、企業文化載體、企業文化模型、企業文化宣言，企業文化總綱，企業文化建設指導思想等內容。

主體部分：詳細、全面刊載已經整合審定了的企業理念識別系統，企業行為識別系統，企業形象識別系統。比如企業愿景、企業使命、企業精神、核心價值觀、各類管理理念、各類經營理念、企業格言、企業VI系統、企業形象語、員工行為規范等。企業之歌、企業誓詞也可以刊載。

案例部分：能夠體現企業文化理念的正反方面的案例，一般以正面案例為主。案例之后，可以附件案例啟示或意義。

附則部分：刊載有說明性條款，如執行時間、解釋權、手冊修訂等。可以用后記或后跋的形式予以介紹。有的手冊在最后，還附有“簽收回執”，“回執”說明：“我本人已學習理解本手冊全部內容，并嚴格遵守。”最后是持有手冊的員工簽名，以顯手冊嚴肅性。

如何寫企業文化手冊呢？

首先，提煉理念。提煉確定整個企業的理念體系（這是關于如何設計企業文化理念體系的內容，作者有專題論述）。

其次，策劃書名。“企業文化手冊”可以作為書名的副題，除副題外再取一個貼切個性的書名正題。比如部分企業企業文化手冊書名正題如下：

海爾企業文化手冊：《我是海爾我微笑》

錦江賓館企業文化手冊：《感動宣言》

中建八局企業文化手冊：《筑魂》

普陀煙草企業文化手冊：《行舟有道》

安陽郵政企業文化手冊：《做安陽人民最喜愛的企業》

濰坊廣電企業文化手冊：《真情傳播，情滿濰坊》

華為企業文化手冊：《華為基本法》

華僑城企業文化手冊：《華僑城憲章》

西安明珠國際企業文化手冊：《天地人和》

江蘇藍豐生化企業文化手冊：《生長的力量》

浙江煙草企業文化手冊：《精實之道》

紅塔企業文化手冊：《紅塔文化力》

康大企業文化手冊：《同一個聲音》

第三，確定架構。寫書之前，先要確定整本書的架構，全書分為幾篇幾章幾節幾部分，是一級目錄、二級目錄、三級目錄還是四級目錄？篇章之間要有機相連，使全書成為一個整體。書的“骨架”（架構）確定之后，往里加“肉”（內容）就可以了。

比如江蘇藍豐生化企業文化手冊《生長的力量》架構以“生”字貫穿全書，分為六個篇章：生根——核心理念篇、生機——科技創新篇、第三章：生趣——人本管理篇、第四章：生產——質量安全篇、第五章：生存——營銷服務篇、第六章  生態——社會責任篇。一線穿之，有機相連，緊扣主題，創新活潑，很有特色。

第四，選擇圖片。好的企業文化手冊圖文并茂，增加閱讀性和審美感，不僅僅是干巴巴的文字。圖片可以是插圖，也可以是有關企業或企業文化建設的圖片，放在書中相應位置，要有圖片說明。

第五，采寫案例。企業文化手冊添加案例，增加可讀性，案例也是對企業文化理念的生動詮釋，效果更好。案例要貼近理念，符合章節要求，言簡意賅。主題確定后，可進行全員征集。

第六，前序后跋。前序可以由手冊的主編來寫，企業高層領導或外部知名人士撰寫。后跋又叫后記，簡介一下手冊的創作歷程。

管理無定式。以上只是一種常見的企業文化手冊內容及撰寫程序，具體還要根據企業現狀、需求、特點來確定。但不管什么樣的內容，不管什么樣的撰寫流程，企業文化手冊定位是不變的：企業內部的一面旗幟，企業外部的一扇窗口。