導讀:孔斌國際做電商多年來,始終堅持一個原則:把握每一個數據,不斷的從顧客的角度出發。讓客戶花最少的錢,獲得最大的收益。這才是我們最終的目標。
客戶至上,誠信第一
為了感謝對老客戶的支持,孔斌國際于今年三月初推出一套方案:孔斌國際對老顧客進行免費服務──高級指導師登門拜訪及解決顧客在電子商務中遇到的疑難問題。準確的來說,這已經算是第二次拜訪了。不同的是:第一次是觀察顧楊禮服與孔斌國際合作后的效益怎樣。而這次呢,我們是為了表達顧樣禮服對孔斌國際的肯定和支持。特贈送出的一項增值服務。可以說顧楊禮服不僅是孔斌國際的客戶,更是孔斌國際的朋友。
顧楊禮服
為做好對老顧客的這種忠誠度,我們把老客戶定位在最重要的位置。3月20號孔斌國際網商學院的高級指導師吳艷及助里去拜訪了顧樣禮服的老板。這次拜訪中,我們發現顧楊禮服不僅實體店面更氣派了。而且在網上又開了好幾家顧楊禮服旗艦店。為此吳艷老師很高興,這說明孔斌國際的幫助是有效的。
即使這樣,吳艷老師為了想讓顧老板的生意更上一層樓,通過對顧楊禮服網絡營銷的近階段的銷售狀況的了解后。更是真誠的指出了顧楊禮服淘寶旗艦店營銷的不足之處。另外,又經過自己的細心斟酌和推敲后,為顧老板制作了一個工作安排手冊──顧楊禮服服務方案。這個方案關于第一次接觸的第一單開始到后面的售后、到回訪、客戶覺得怎么樣的服務是好的、或者說是客服要熱情或者怎么樣等等操作步驟。吳艷老師都一一列舉出來。顧老板認真的看完方案后很開心,對我們忠誠的態度表示很感謝。隨即又和孔斌國際達成了長久合作的協議。
希望顧楊禮服生意興隆、節節高升。在這里,孔斌國際也會肩負“讓天下沒有難做的網絡營銷”使命,幫助更多的會員達成網絡致富的夢想。