堅持把產品設計切換到用戶模式，時刻以用戶的實際使用角度體驗產品，開發出與用戶的實際需求和使用習慣真正貼合的產品，即場景服務。在設計產品之前，要對行業信息傳播、內容深度報道、用戶互動交流等個方面進行優化提升，每個功能按鈕，每一個場景交互到要細致到底。企業要堅持不斷的進行產品功能迭代開發，要讓下一個版本的產品得到用戶的更多的好評。

產品功能的設計，可以按照功能邏輯的主次關系、同類劃分等凡是去實現場景交互的布局，可以從產品的語言場景為線索重新組成功能的幾哦啊戶展現，基于場景出發的功能設計，更容易讓產品功能體現出對用戶的意義。

1 以“開通會員”的功能設計為例

會員功能，是現在免費產品最大的一個增值模式，因此很多企業都在此下足了功夫。它是一個非必需的付費公布功能，多數用戶對此抱的態度是要付錢的能不碰就不碰。而對于企業來說，這是產品流量變相，企業盈利的金牛，必須盡自己最大的努力讓用戶感受到這一功能的好處，最后討錢付費。因此產品設計的第一步“產品入口的實設計”至關重要。

設計產品時，可以從兩種思路出發，分別是事件邏輯和用戶場景。從產品功能的事件邏輯出發，要注重先后、主次、層次的順序與合理性。固定入口或廣告展示到會員開通再到會員功能體驗。

而用戶場景流則是從用戶需求差別故凡，結合產品功能的特點，設計出具有體驗意義的使用場景。它的順序是會員功能體驗的反向體驗到展示會員的優越性再到引導并促開通?；谟脩魣鼍霸O計的方式注重考慮在用戶操作的環境中，集合產品功能的特點來引導或是暗示用戶，從而實現從用戶需求到產品功能的自然過渡。并不是不要功能的視頻網站會員，因為有了場景中的反向體驗，產生了開通會員的欲望。這就是給了用戶一個消費的場景和理由。

例如我們在迅雷下載上開通過會員，用戶會感受到會員的優越性體驗，但是因為要付費，所有很多用戶都選擇了放棄成為會員，即使需要面臨一分多鐘的廣告。面對這種付費阻礙的場景，迅雷把會員功能結合到具體的場景體驗中，通過場景來搶潛移默化用戶，最后使之成為會員。如圖1、2所示。

圖1   迅雷

圖2 迅雷會員中心

迅雷還有一種方式就是設置各種場景去“引誘”用戶成為付費會員。例如，用戶在游戲中被打敗后，系統就貼心的給出：“勇士，充值多少錢能獲得什么樣的裝備，立刻提升戰斗力”。這就是基于場景的設計，就是以用戶具體交互環境為基礎，來組織展示與設計產品功能，達到所見即所需的效果，同時讓用戶感受到產品功能所具有的實用意義。

2  場景式設計的優勢

場景式設計的核心是關注每個用戶操作的具體場景，并結合他們的需求來設計產品功能。業務優先級被放置次要地位，產品功能間的主從邏輯是以當下場景的用戶需求為衡量標準。這樣設計的好處有兩個：一，實現了去中心化。不依賴全局設計方案，而是跟隨具體場景的改變而改變，因此產品功能也將更加靈活，也更容易實現區中心化。二，功能的意義化。用場景代替產品功能說話，將需求自然而然過渡到功能的體驗與消費商，這樣能使功能更加有意義。關注用戶體驗場景的設計，可以讓企業更容易把每個體驗環節的用戶需求，其中最直接、也最容易被看見的商業價值就是最大化地流量變相效率。

就像是淘寶。淘寶商品搜索列表底部的廣告位，會在用戶搜索數十個搜索商品后卡紙頁面底部，產生這個結果的原因就是用戶沒有找到自己所需要的東西。這時，“掌柜熱銷”這個欄目就應需出現了。買家在找不到喜歡的商品時，不妨看看熱銷的商品。推送掌柜熱銷符合了買家的需求，同時也是一個廣告變現的好方式。

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圖3   淘寶網掌柜推薦

3 從場景出發設計產品的技巧

從場景觸發的設計，對象就是場景和產品，而用戶的需求和體驗就是連接兩者的橋梁。首先，設計者要知道“什么是場景”，確定該場景的體驗主題，是瀏覽視頻，或是IM通訊，又或是電商購物等其他場景需求。其次，設計者要知道“什么是功能”，設計出的這個功能分別都有哪些特性，適用于什么場景下的具體操作。最后，結合兩點，從用戶在場景下操作的體驗出發，結合功能特性來組合和設計功能。如圖4所示。

圖4  從場景出發設計產品的三大技巧

道理誰都懂，但是實際要做到準備場景主題和產品功能的合理結合，卻很困難。很多時候都會因為業務數據的壓力，難以把握兩者的平衡。話雖簡單，但難就在于準確把握功能和產品功能的合理結合。而往往很多時候因為業務數據的壓力，而難以平衡。