創業者不能向管理者轉化是企業的悲劇

民營企業如何沖破家族化管理的藩籬（之八）

姚遠生

我們正處在一個充滿希望的新時代。我們的管理者應該擔負起歷史賦于我們的責任，應該努力學習管理理論，并真正掌握它、運用它，努力使自己成為卓有成效的管理者，為中華民族的復興貢獻自己的力量。

今天，所有企業的管理者，都需要把企業管理當作一門獨立的專業，去系統的學習，恭恭敬敬地學習，老老實實地學習。的確，由于人生經歷和工作經歷的限制，很多企業家不懂得企業管理，也不懂得管理者的主要職責有哪些。

創業者必須懂得通過學習轉變成管理者

有一些企業，憑借著當時特定的市場機遇和企業家自身的聰明才智，在風起云涌的市場大潮中披荊斬棘，殺出了一條極具自身特色的成長之路。當該企業到達一定規模和行業地位后，企業家可能陶醉于成功后的自我滿足，不屑于虛心學習和創新，固步自封，結果企業停滯不前甚至迅速進入衰退期。

我們相信，成功的企業家中最引人注目的是那些白手起家，以一種開創性姿態出現，而最終獲得成功的人。他們確實能夠遠在他人意識到之前就把握了時代發展的方向，從而用正確的戰略把企業帶向輝煌。因此，在他們身上，除了高瞻遠矚、遠見卓識之外，往往還能見到一些獨特的個人氣質。在創業階段，正是企業家這些頗具魅力的人文因素影響了企業核心文化的形成。

但是，當企業發展到一定規模和階段，面臨著從開發生存空間到穩定持續性發展的轉變時，企業的領導者也面臨著轉型的客觀要求：從叱咤風云的開拓者向專業的領導者轉變，從創業者向管理者轉變。這個問題正為越來越多有眼光的中國新出現企業的領導者們所關注。但是，有不少的企業家還是沾沾自喜的沉浸在個人英雄的自滿之中。

個人英雄主義是創業者的誤區

任何一個希望自己在流程中貢獻最大、青史留名的人，他一定就會形成黃河的壺口瀑布，長江的三峽，成為流程的阻力。

華為曾經是一個“英雄”創造歷史的小公司，現在正逐漸演變為一個職業化管理的具有一定規模的公司。淡化英雄色彩，特別是淡化領導人、創業者的色彩，是實現職業化的必然之路。只有職業化、流程化才能提高一個大公司的運作效率，降低管理內耗。

華為第二次創業的一大特點就是職業化管理，職業化管理就使英雄難以在企業管理的高層生成。公司實現端對端的流程化管理之后，每個職業管理者都在一段流程上進行規范化的運作。所以，不會突出哪一個人的地位和作用。

企業的管理者通過帶領團隊共同作戰，在市場上取得預期的成果，就如一列火車從廣州開到北京。其間，有數百人搬了道岔，有數十個司機接力。不能說最后一個駕車到了北京的就是英雄。即使需要一個人去接受鮮花，他也僅僅是一個代表，并不是所謂真正的英雄。

個人魅力不能夠代替管理的專業化

只在河里游泳的人，不知道大海的寬闊。由于知識、文化、閱歷的局限，又不重視專業管理知識的學習，許多創業者在后期其實浪費了許多創造財富和持續發展的機遇，甚至讓一個個有巨大潛力的機遇都悄然溜跑。其主要原因，就是這些創業者或企業家不知道管理者的主要職責是什么。秦池、孔府家、愛多、長虹等等，都是典型的例子。

企業的創始人往往具有鮮明的個性和強烈的個人魅力。由于他在企業初期生存和發展中起著決定性的作用，因此經常是只要靠威信就能維持企業的正常運作。但是，作為職業領導者，必須意識到管理成熟企業強調的是企業文化和機制，而不是領導者個人，因此必須弱化個人的作用。

弱化領導者的作用，是為了強化企業的制度、文化和團隊的作用。尤其是對于現階段的中國民營企業，這一點非常必要。不懂得這個道理，企業的發展一定會遇到挫折。

管理，是一門獨立的專業，是一門系統的學問。有了權位，也不等于是成為管理的內行了。外行管理者的悲哀在于：把努力了誤以為是盡職了；把忙碌了等同于是負責了。殊不知，不懂才是最大的失職！

企業家不及時轉換角色是企業的悲劇

我們可以看到，有的企業領導者本人就是企業制度的替身，具有至高無上的權力，致使制度沒有存在的空間。但是要想更長遠地發展，就必須建立和執行有效的企業運行機制，把企業建設成為有高效的組織，從而發揮組織的功能。

在這方面，如果想成為職業化的領導者，就必須下大力氣抓組織建設，即把握三個內容：一是企業理念，包括價值觀和使命，以及企業文化；二是管理隊伍，企業應該掌握一套方法來建設完善和穩定的管理隊伍，包括核心骨干團隊；三是企業制度，包括各種有效的機制，這不僅意味著建立一套完整的企業規章制度，更關鍵的是執行這些制度，形成有效的機制。這些是企業的主要管理者最主要的職責。

只有做到這些，創業者或領導人即使在置身其外的情況下，也能夠讓企業的航船不偏離正確的大方向，穩定、高速、持續的駛向宏偉的既定目標，實現基業長青的偉大商業理想。

總之，在企業從創業階段向發展階段過度的時候，企業家們必須學會轉變思想，改變方法；必須重視學習管理，改變角色，成為職業化的管理者。不懂就需要有學習的態度，如果不學，就有可能把自己的企業帶向歧途。

團隊是成功的關鍵

經營企業，不能夠只依靠個人英雄，必須依靠廣大員工。因此需要重視每一個員工的積極性。管理者的任務是，自己首先做職業化的管理者，并為企業設計和建立規范化的業務流程和管理流程，然后在職業化和流程化的管理體系中，讓每一個員工發揮自己的作用，做到以人為本。

在現代企業里，以人為本，尊重群眾，重視員工，是指這樣一些層次的觀念：第一，人和團隊是企業在發展和競爭中成功的第一因素；第二，人的潛能是無窮的，需要管理者通過卓有成效的管理去開發和利用；第三，優秀的團隊能夠完成平凡的人所無法完成的任務，也能夠做出難以想象的事業，創造奇跡。

作為一個現代企業，我們還需要不斷的進行組織創新，把每一個人訓練成為職業化的成員，打造優秀的團隊，靠團隊的力量打天下。組織創新的最大特點在于，它不是某一個個人英雄的行為，而是要經過組織試驗、評議、審查之后的規范化創新。

以人為本是建設好團隊的前提

當代的企業，特別是民營企業，若想在激烈的競爭中發展壯大，需要明確以人為本的理念，并使之進入企業的制度和工作流程。

企業需要在以人為本的原則指導下，建立合理有效的人性化的制度；密切關注員工的利益和精神狀態，與員工做好溝通交流，善納群諫；為員工創造寬松的工作環境，使員工在工作中實現自身價值，在工作中得到快樂，在快樂中積極工作，激發員工的工作熱情與創造力。

這樣，就有可能調動和發揮每一個員工的積極性，凝聚每一個員工的創造力，增強企業的凝聚力和向心力，給整個企業帶來活力和朝氣。