國家標準《卓越績效評價準則》(GB/T 19580)已經成為全國質量獎及地方質量獎的評審依據，也成為中國名牌產品及中國世界名牌產品等許多其他重要國家獎項的評審依據之一，越來越多的企業紛紛導入卓越績效模式。 本課程的最大特點是除介紹該準則外，還幫助企業了解如何準備有關的質量獎申報材料、組織自評以及應對外部專家組的現場評審。 第一章：卓越績效模式的背景 第一節. 卓越績效模式國家質量獎的由來 第二節. 世界三大質量獎 第三節. 質量獎在中國的發展 第二章：卓越績效模式的實質 第一節. 卓越績效的定義 第二節. 理解卓越績效的關鍵要點 第三節. 卓越績效模式的價值 第三章：卓越績效模式的框架和內容 第一節. 十一項核心價值觀及管理內涵 第二節. 評價準則的框架和三層結構 第三節. 卓越績效模式標準的理解 第四節. 以系統的視野看待標準內在關系 第四章：卓越績效模式評分系統 第一節. 定性和定量評價 第二節. 卓越績效評價的類型 第三節. 評分指南 第四節. 管理方法的成熟度 第五章：如何成功導入卓越績效模式 第一節. 導入培訓和項目組建立 第二節. 內部自評師培訓與自我評價 第三節. 學習和改進循環 第四節. 創獎準備工作 第六章：獲獎企業優秀自評報告分享