一、SPC基本概念、SPC的發展歷史、SPC的原理 二、質量數據的基本知識 　　1、計數值與計量值 　　2、標準偏差σ與方差 　　3、總體、樣本與樣品 　　4、平均值X-bar、中位值X~、極差R、波動性與規律性等 　　5、過程能力、過程能力指數CP、CPK、PPK 三、過程控制與過程改進、案例分析 四、管制圖的實際應用 　　1、 平均值與全距管制圖（X-bar-R chart） 　　 案例分析+案例練習 　　2、平均值與標準差管制圖（X-bar-S chart） 　　 案例分析+案例練習 　　3、中位值與全距管制圖（X~-R chart） 　　 案例分析+案例練習 　　4、不良率管制圖（P chart） 案例分析+案例練習 　　5、不良數管制圖（Pn chart） 案例分析+案例練習 　 6、缺點數管制圖（C chart） 案例分析+案例練習 　　7、單位缺點數管制圖（U chart）案例分析+案例練習 8、管制圖的信號解釋、制程異常的判斷、案例分析 五、過程變差分析（4M1E） 六、MSA測量系統分析、重復性與再現性GRR分析案例練習 七、SPC與D -M -A -I –C循環、案例分析 八、過程能力與過程能力指數 九、CP、CPK、PPK的計算、案例練習 十、過程能力的評價準則及其應用 十一、計算過程能力后如何對比評價準則采取適當措施對現有過程的管制進行調整、案例分析