1. 銷售新人很難接手工作？
解讀：員工離職，人事變動是企業(yè)經常發(fā)生的事情，銷售人員離職導致不少企業(yè)的銷售工作需“重頭再來”。
常見現狀：
① 離職員工“帶走”了自己負責的客戶；
② 銷售新人“重頭再來”，摸索跟進工作；
③ 企業(yè)不得不重復對銷售新人開展培訓；
2. 銷售過程跟蹤困難？
解讀：銷售過程的跟進掌控，是企業(yè)領導做好企業(yè)的必要環(huán)節(jié)，其重要意義不言自明。
常見現狀：
① 不清楚銷售跟進階段；
② 不方便點評指導銷售工作；
③ 無法匯總分析銷售跟單；
3. 銷售員的工作匯報困難？
解讀：員工匯報工作是企業(yè)領導掌握公司動態(tài)的必要環(huán)節(jié)，工作匯報并非一定要面對面匯報或者提交書面材料等。
常見現狀：
① 分時間段了解員工工作情況不便；
② 員工匯報工作缺乏信息提交平臺；
③ 浪費大量時間在重復說明工作上；
④ 點評指導工作情況不能及時反饋給員工；
4. 銷售績效考核不便？
解讀：績效考核作為計算銷售人員業(yè)績提成，點評銷售人員工作質量的重要數據。
常見現狀：
① 銷售人員業(yè)績統(tǒng)計不便；
② 計算業(yè)績提成較費時間；
③ 設定銷售目標缺乏參照數據；
5. 缺乏競爭對手分析平臺？
解讀：業(yè)務拓展的過程中，不免會有同行競爭相同客戶，了解分析競爭對手會為成功突破客戶起到重要作用。
常見現狀：
① 不清楚有哪些競爭對手；
② 不清楚競爭對手采取的是什么樣的方案方針；
③ 不知道如何戰(zhàn)勝競爭對手；
6. 缺乏營銷輔助工具？
解讀：營銷的第一步是信息的有效傳遞與高效傳遞，信息化時代，營銷輔助工具的利用，將為企業(yè)營銷工作帶來很大的便利。
常見現狀：
① 希望客戶生日系統(tǒng)自動給客戶發(fā)送生日祝福短信；
② 借助郵件營銷，批量自動發(fā)送營銷信息；
③ 收到的客戶郵件能自動按照客戶郵箱分類管理；
銷售管理運用方案：
銷售機會管理：銷售機會創(chuàng)建、客戶需求解決方案、銷售數據匯總與預測（即銷售漏斗）、競爭對手分析。
功能運用說明：便于掌控企業(yè)業(yè)務進展階段、預期收益情況，了解銷售趨勢，具體分析客戶需求，制定銷售突破方案，分析競爭對手等。
銷售自動化系統(tǒng)：電子郵件或手機短信營銷系統(tǒng)，如信息群發(fā)、連續(xù)發(fā)送、循環(huán)發(fā)送、定時發(fā)送、周期性發(fā)送等。
功能運用說明：系統(tǒng)自動發(fā)送信息，便于發(fā)散廣告信息，維護客戶等，方案可共享，極大的提高工作效率，可匯總分析發(fā)送質量，便于營銷決策。
銷售績效考核：客戶數量考核、合同金額考核、回款金額考核、工作質量考核。
功能運用說明：設定銷售目標，系統(tǒng)自動匯總完成質量，便于考核銷售人員，了解銷售業(yè)績突破方向，關聯銷售人員薪酬體系等。
其他有關方面：銷售數據統(tǒng)計、銷售人員工作日志與工作匯報、銷售工作請示/審批
功能運用說明：便于了解銷售人員工作情況，指導銷售跟單等。
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