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    趙繼紅:中國企業(yè)管理提升法則之管理決策
    2016-01-20 98666

    目前中國大多數(shù)企業(yè)家都將企業(yè)視為個人的成就,習慣個人決策,因此格外重視對企業(yè)決策權(quán)的控制。但企業(yè)要做大做強,就一定需要建立集體決策的機制來規(guī)避個人錯誤決策的風險,因為企業(yè)家個人的能力和視角是有限的。作為企業(yè)投資人,如果是不懂技術(shù)的非專業(yè)人士,不了解創(chuàng)新產(chǎn)品的性質(zhì)和特點,往往以短期的利益驅(qū)動和資本市場上的運作為動機。因此,如果公司僅僅依靠出資人的個人判斷,會更容易造成決策失誤,需要建立一種決策優(yōu)化的機制。

    如果把一個企業(yè)比作一個人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略,確定公司經(jīng)營的方針、目標,掌握國家政策,制訂公司規(guī)章制度等。企業(yè)高層的決策要具有戰(zhàn)略性。從時空上看,高層領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對當前的大事進行決策,而且要對企業(yè)乃至行業(yè)的長遠發(fā)展做出決策。從涉及范圍看,領(lǐng)導(dǎo)者的決策,大則涉及國家的發(fā)展和穩(wěn)定,小則涉及一個地區(qū)、部門、單位的重大且廣泛的問題。從影響作用看,決策成功是最大的成功,決策失誤是最大的失誤。

    決策管理作為一門管理學科和管理科學,雖然管理學專家們的觀點和角度不盡相同,但對于決策的制定程序和階段大家普遍認同的是四個管理階段:1、市場調(diào)查分析階段;2、企業(yè)拓展方案策劃階段;3、企業(yè)拓展方案選擇階段;4、決策方案可行信評估階段。

    企業(yè)經(jīng)營管理決策的一般管理程序要求,主要有六個方面:

    (1)確定所做決策在企業(yè)整個決策內(nèi)容體系中的位置,以避免顧此失彼造成的失誤。

    (2)選擇確定決策分析方法,使決策建立在科學分析、優(yōu)化論證的基礎(chǔ)上。

    (3)強調(diào)決策的每一個環(huán)節(jié)和步驟都要求在周密規(guī)劃的基礎(chǔ)上進行,以消除決策行為的隨意性。

    (4)細分決策過程,細分決策責任,做詳盡的決策過程記錄,以使參與決策的人能夠以他早這個企業(yè)所實現(xiàn)的經(jīng)濟福利和權(quán)利、地位來承擔責任。

    (5)做詳盡的決策過程記錄,以便事后能明確決策的不同階段、不同環(huán)節(jié)的責任人。

    (6)嚴格企業(yè)決策管理,建立和完善決策管理制度規(guī)范。

    確定決策分析方法,是對所要制定的決策必須采用的分析方法進行選擇。不同的決策可以運用的方法不同,究竟選擇什么方法,這會直接對決策質(zhì)量帶來重大影響。決策分析方法不對,決策質(zhì)量必然沒有保障。恰當?shù)剡x擇確定決策分析方法是至關(guān)重要的。 

    企業(yè)的管理決策分析方法建議:

    (1)董事會決策管理法:其目的是保證董事會的決策能按照科學的方法和合理的流程進行,避免企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人獨斷專行,或拍腦袋決策。其內(nèi)容包括決策種類的分析和不同種類決策制定過程的分步驟標準和要求的界定方法。

    (2)投資決策管理法:其目的是最大限度地降低投資決策的失誤,提高投資收益,避免因為感情、情緒等因素而導(dǎo)致的決策失誤。其內(nèi)容包括投資的收益分析、風險分析、可行性分析和投資方案的優(yōu)化選擇,及決策實施的活動步驟和決策活動責任人的界定方法。

    (3)市場戰(zhàn)略決策管理法:其目的是保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的完整性和企業(yè)核心競爭力的建設(shè),避免跟風隨機決策和拍腦袋決策。其內(nèi)容包括對市場戰(zhàn)略的可行性分析、價值關(guān)聯(lián)分析及決策制定過程的分步驟標準和要求的界定方法。

    (4)人才戰(zhàn)略決策管理法:其目的是保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,服務(wù)于企業(yè)核心競爭力建設(shè)。其內(nèi)容主要是對人才戰(zhàn)略決策制定過程的分步驟標準和要求的界定方法。

    (5)重大市場決策管理法:其目的是保證市場決策對市場戰(zhàn)略的貫徹實施,并具體形成企業(yè)的核心競爭能力。其內(nèi)容主要是重大市場活動的可行性分析、風險分析、成本收益分析,及決策制定過程的分步驟標準和要求的界定方法。

    紅中顧問專家提醒民營企業(yè)老板們:企業(yè)家應(yīng)該認識到,老板對企業(yè)的發(fā)展作用十分關(guān)鍵,但卻是有限的。身為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要完成自身使命的轉(zhuǎn)變,著力發(fā)展自身的戰(zhàn)略決策、組織運營和影響力。過于崇拜個人能力只能做最好的攻關(guān)人員、銷售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。“真正的管理者是管人,而不是管事。”

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