沈聞澗，是浙江大學(xué)科技咨詢中心專家顧問(wèn)，海爾集團(tuán)信息中心特約發(fā)展咨詢顧問(wèn)家資深家電業(yè)顧問(wèn)。從事產(chǎn)業(yè)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)策劃的工作。對(duì)國(guó)內(nèi)家電、IT行業(yè)等問(wèn)題有著獨(dú)到的看法和鮮明的思路。在《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》、《中國(guó)電子報(bào)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)》等三十多家平面媒體或開(kāi)設(shè)個(gè)人專欄，或發(fā)表專業(yè)性文章。
     
        日前，一則“林內(nèi)、華帝”等知名品牌企業(yè)生產(chǎn)的電熱水器，因產(chǎn)品能效等級(jí)不達(dá)標(biāo)被判定質(zhì)量不合格事件，給已經(jīng)遭遇一整年市場(chǎng)寒流考驗(yàn)的家電產(chǎn)業(yè)，帶來(lái)新的沖擊。
     
  　  一家是來(lái)自日本的老牌熱水器企業(yè)，一家是來(lái)自中國(guó)的知名廚電企業(yè)，雙雙跌倒在“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”這一企業(yè)生命線面前，令人詫異。
     
        近年來(lái)，在中國(guó)家電市場(chǎng)上，華帝、林內(nèi)等知名企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不合格事件并非孤例。就在今年6月份，小家電企業(yè)艾美特的一款電壓力鍋在國(guó)家質(zhì)量抽查中被查出“鉻超標(biāo)56倍”。之后，艾美特方面對(duì)于不合格產(chǎn)品所采取的“拒不承認(rèn)、推卸責(zé)任、拒不道歉”態(tài)度，引發(fā)社會(huì)輿論指責(zé)，最終企業(yè)在沉默1個(gè)月后宣布對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品公開(kāi)召回。
     
        當(dāng)前，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在國(guó)家政策引導(dǎo)下積極謀求從制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)型升級(jí)，謀求從價(jià)格驅(qū)動(dòng)品牌、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)背景下，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定、可靠已經(jīng)不再是中國(guó)家電企業(yè)發(fā)展的主要挑戰(zhàn)。但華帝、林內(nèi)卻跌倒在這個(gè)“經(jīng)常會(huì)被忽視、卻又事關(guān)企業(yè)生存大計(jì)”的事件上，折射出整個(gè)產(chǎn)業(yè)在快速升級(jí)轉(zhuǎn)型中少數(shù)企業(yè)身上所存在的“短視”與“投機(jī)”。
     
  　  透過(guò)華帝股份（002035）2012年半年報(bào)可以看出，熱水器業(yè)務(wù)占到公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的比重為21%左右。這意味著，熱水器銷(xiāo)量的好壞直接關(guān)系到上市公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，而產(chǎn)品質(zhì)量則是直接決定華帝能否繼續(xù)在國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)謀求繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。面對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”這一問(wèn)題，華帝接下來(lái)將如何消除消費(fèi)者心目中的陰影，顯然對(duì)企業(yè)和品牌來(lái)說(shuō)是一次巨大的考驗(yàn)。
     
        同時(shí)，這對(duì)于今年以來(lái)處在“反日情緒”市場(chǎng)沖擊下的林內(nèi)熱水器來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是“雪上加霜”。其當(dāng)年從日本起家后進(jìn)行國(guó)際化擴(kuò)張進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并取得一席之地，顯然也是基于日本企業(yè)對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量”管控一貫的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求理念。為何在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年后卻出現(xiàn)“產(chǎn)品質(zhì)量不合格”事件，令人不解。
     
        當(dāng)“產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命線”這一理念在中國(guó)家電業(yè)貫徹執(zhí)行30多年后，林內(nèi)、華帝卻仍然無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定、合格，竟然還公然虛標(biāo)產(chǎn)品能效，反映出對(duì)于家電企業(yè)違法違規(guī)處罰力度過(guò)輕。顯然，建立產(chǎn)品質(zhì)量不合格企業(yè)的黑名單已經(jīng)迫在眉睫。特別是要對(duì)于屢次出現(xiàn)不合格事件的企業(yè)加大、加重處罰力度。
     
        讀者感言：隨著我們消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為越來(lái)越理性化，看重的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，如果沒(méi)有把質(zhì)量做好，那該企業(yè)也將無(wú)法在市場(chǎng)上立足的。