互聯(lián)網(wǎng)九大思維和運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)秘籍

【課程背景】

2014年的雙11突破571億的目標(biāo)，阿里巴巴集團(tuán)美國(guó)上市，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！

當(dāng)淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場(chǎng)在經(jīng)歷天貓雙11銷售額當(dāng)日350億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團(tuán)大戰(zhàn)過后，吹響的是O2O大戰(zhàn)的號(hào)角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來(lái)。

艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化乃至移動(dòng)電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！

隨著淘寶競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蠻快速成長(zhǎng)的店鋪將日益失去其競(jìng)爭(zhēng)力。避開盲目的店鋪操盤行為，讓數(shù)據(jù)提供運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)，回歸商業(yè)零售本質(zhì)，數(shù)據(jù)解讀商品、客戶之間的關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營(yíng)銷的神話

微營(yíng)銷賣水果，月收入能過4萬(wàn)！來(lái)自一群大學(xué)生，

微營(yíng)銷賣板鴨，1個(gè)月流水過八萬(wàn)！來(lái)自兼職的柴公子

賣黑枸杞，3個(gè)月 100萬(wàn)流水，全國(guó)發(fā)展代理商200家！-大雨

微營(yíng)銷1個(gè)月內(nèi)，會(huì)員數(shù)從30萬(wàn)幾何式增至120萬(wàn)！7天連鎖酒店

在短短3個(gè)月內(nèi)吸引粉絲105萬(wàn)，網(wǎng)上訂單暴增15倍！小米手機(jī)

3周時(shí)間，僅“冰搖沁爽”一項(xiàng)產(chǎn)品銷售額就突破750萬(wàn)！星巴克

【課程對(duì)象】
運(yùn)營(yíng)商區(qū)域總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、門店店長(zhǎng)、
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（12小時(shí)）

【課程收益】?     

l  抽絲剝繭，把握實(shí)體行業(yè)線上線下發(fā)展的脈搏，解析電子商務(wù)的本質(zhì)與規(guī)律

l  解剖互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九式，以行業(yè)屬性為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)盈利基因

l  通過大量行業(yè)案例與慣用法則，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和實(shí)體店量身定位

l  指導(dǎo)商家借助移動(dòng)手機(jī)端來(lái)構(gòu)建微營(yíng)銷矩陣

l  博采眾長(zhǎng)，借鑒數(shù)家企業(yè)成功案例，學(xué)而師習(xí)之

l  全局在胸，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃，搭上E時(shí)代方舟

l  內(nèi)煉心法秘籍，修煉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)功，獨(dú)步江湖

l  組建高凝聚力的營(yíng)銷戰(zhàn)隊(duì)，亮劍于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

l  精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高投資回報(bào)率（ROI），降低企業(yè)營(yíng)銷成本

l  創(chuàng)新渠道，用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造全新的盈利模式

l  幫助企業(yè)完成線上線下相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)爾文式進(jìn)化。

附件與工具：

l  多達(dá)百?gòu)埦W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷素材的分享

l  多達(dá)數(shù)十家傳統(tǒng)行業(yè)O2O的營(yíng)銷案例分享

【課程大綱】

第一部      互聯(lián)網(wǎng)電商大潮下運(yùn)營(yíng)商面臨的沖擊和機(jī)遇

1.剖析天貓、京東和微信對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)商的挑戰(zhàn)

2. 剖析現(xiàn)有電商環(huán)境和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商銷售數(shù)據(jù)

3. 運(yùn)營(yíng)商如何與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)并產(chǎn)生合力

4.運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍電商模式2大模式（B2C, O2O）

第二部  傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的觸電模式

“獨(dú)孤九式”和20條黃金法則協(xié)助企業(yè)觸電成功

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第一式：用戶思維    【小米案例分析】

法則1：得屌絲者得天下
法則2：兜售參與感
法則3：用戶體驗(yàn)至上

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第二式：簡(jiǎn)約思維    【特斯拉與運(yùn)營(yíng)商合作案例】

法則4：專注，少即是多
法則5：簡(jiǎn)約等同于美

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第三式：極致思維    【海底撈模式與運(yùn)營(yíng)商異同點(diǎn)】

法則6：打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品
法則7：服務(wù)等同于營(yíng)銷

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第四式：迭代思維    【流量包案例分析】

法則8：小處著手求突破、微創(chuàng)新
法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第五式：流量思維    【QQ與運(yùn)營(yíng)商合作案例】

法則10：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)
法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第六式：社會(huì)化思維  【微信案例分析】

法則12：利用社會(huì)化媒體，口碑效應(yīng)
法則13：利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第七式：大數(shù)據(jù)思維  【銀泰案例分析】

法則14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力
法則15：你的用戶群體不是一個(gè)人，而是每個(gè)人

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第八式：平臺(tái)思維    【BAT案例分析】

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈
法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái)

法則18：把企業(yè)打造成員工的平臺(tái)

? 互聯(lián)網(wǎng)思維第九式：跨界思維 【運(yùn)營(yíng)商與銀行、微信合作案例】

法則19：攜用戶以令諸侯
法則20：利用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新

第三部  天貓電商運(yùn)營(yíng)三板斧

一、視覺營(yíng)銷篇  

（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法

?-廣告圖設(shè)計(jì)心法1：價(jià)值可視化【商品賣點(diǎn)案例演示】

-廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】

-廣告圖設(shè)計(jì)心法3：設(shè)計(jì)模塊化【商品賣點(diǎn)案例演示】

（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法

?   -主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】

?   -風(fēng)格表里如一【系列案例演示】

?   -構(gòu)圖符合消費(fèi)者瀏覽習(xí)慣【系列案例演示】

   -細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】

（3）寶貝詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)分析

?   -寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路

?   -5大招式消除購(gòu)物疑慮【案例演示】

-6個(gè)情感因素留住消費(fèi)者【案例演示】

?   -詳情頁(yè)轉(zhuǎn)換的4大因素和5個(gè)注意點(diǎn)【案例演示】

?   -N種關(guān)聯(lián)方式來(lái)促成交易【案例演示】

（4）代表性電商品牌的視覺素材欣賞

二、寶貝賣點(diǎn)挖掘文案篇

（1）    淘寶/天貓賣點(diǎn)文案互動(dòng)-現(xiàn)場(chǎng)制定類目行業(yè)的文案

（2）    產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉的9大螺旋式方案

?   -【各大類目案例分析】

三、電商渠道引流篇

（1）淘寶和天貓的自然流量和付費(fèi)流量導(dǎo)圖演示

（2）淘內(nèi)流量VS站外流量【引流渠道展示】

（3）PC端流量VS手機(jī)端流量【引流渠道展示】

（4）微淘流量VS微博流量【引流渠道展示】

（5）全網(wǎng)營(yíng)銷方案渠道引流布局【全方位精準(zhǔn)流量匯總】

四、網(wǎng)店評(píng)價(jià)體系

-網(wǎng)店好評(píng)與中差評(píng)體系的布局與維護(hù)

第四部  傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之O2O線上與實(shí)體店結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

1.  O2O的模式核心解讀

?核心之一：把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中去

?核心之二：在線支付購(gòu)買線下商品和服務(wù)

2.  O2O的4種存在場(chǎng)景剖析

?線上下單，線下提貨

?線下了解，線上購(gòu)買

?無(wú)線購(gòu)買和實(shí)體提貨或商家發(fā)貨

?忠誠(chéng)客戶的體驗(yàn)

3. O2O核心解決的現(xiàn)有5個(gè)商業(yè)問題

?有店鋪，無(wú)流量

?會(huì)員系統(tǒng)與會(huì)員互動(dòng)

?親自逛街才能購(gòu)物

?缺貨斷碼

?SNS分享

4. O2O打通的4個(gè)核心環(huán)節(jié)和解決實(shí)體經(jīng)營(yíng)中8個(gè)場(chǎng)景

5.   O2O營(yíng)銷及各大傳統(tǒng)商業(yè)平臺(tái)的服務(wù)及應(yīng)用

案例1: 聚蕉行動(dòng)  -商超與電商平臺(tái)合作的O2O結(jié)合案例

案例2：運(yùn)營(yíng)商VIP客戶與聯(lián)盟商場(chǎng)O2O合作案例

案例3：運(yùn)營(yíng)商與百家門店O2O合作案例“找自己”

6.   微營(yíng)銷APP與O2O結(jié)合的閉環(huán)系統(tǒng)營(yíng)銷

1.二維碼營(yíng)銷，有效搭建實(shí)體店APP系統(tǒng)平臺(tái)。
2. O2O模式快速增粉的6招35種技巧
3.實(shí)體店通過移動(dòng)端搭建微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路及核心
4.如何通過ERP會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有效應(yīng)對(duì)會(huì)員營(yíng)銷
5.促成會(huì)員二次消費(fèi)和閉環(huán)營(yíng)銷系統(tǒng)的搭建
6.用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶實(shí)操
7.微營(yíng)銷的核心商務(wù)環(huán)節(jié)-實(shí)體店實(shí)操案例

8.APP線上運(yùn)營(yíng)方案分享和微信公眾賬號(hào)的企劃案分享

7. 微營(yíng)銷三大步驟及案例分享

1.超級(jí)魚餌

2.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

3.利用超級(jí)工具進(jìn)行持續(xù)銷售

結(jié)語(yǔ)：2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下，電商的走向?qū)⑹巧虅?wù)的電子化。