格力官方網上商城本周起試運營，格力電器O2O的渠道模式顯山露水。

格力電器董事長兼總裁董明珠近日在接受第一財經電視獨家專訪時表示，格力O2O模式會考慮多方面利益。

在中國家電業內，格力是最依靠專賣店體系的一家巨頭。依托在全國的2萬多家專賣店，格力有效地掌控渠道話語權和價格主導權，這是格力在經濟不景氣的環境下，依然保持收入和凈利潤大幅增長的重要保證。但近年，隨著電商的迅速崛起，如何利用好這一新興渠道，對格力來說也是一大考驗。

今年，格力的電商布局真正拉開了帷幕。繼首次以格力天貓官方旗艦店參加“雙十一”大促并取得收入過億的業績后，本周格力官方網上商城又試運營。

談及格力線上線下互通的O2O模式，董明珠說：“我們會考慮多方面的利益，一定會把這個問題處理好，這一點我們相信格力這20多年來，像張藝謀的一部電影一樣，不會讓一個留下。”

格力全國2萬多家專賣店如何與網上商城對接，格力電器市場部部長陳自力告訴《第一財經日報》記者，“我們會逐步推進”，第一步在省會城市，第二步在二三線城市，然后再全面推廣，每一步都先把送貨、安裝的服務做扎實，不急于求成。

據了解，格力網上商城由珠海總部直接運營。那么，它與格力天貓旗艦店、格力京東旗艦店之間的關系如何協調呢？陳自力表示，不矛盾，格力希望網上不同入口，最終的產品、價格、服務都逐步規范統一。

在電商上的積極邁進，會否沖擊到線下龐大的專賣店體系？陳自力透露，“我們先把總部的官方網上商城做扎實，它是一個‘服務平臺’，訂單最終會落到離消費者最近的專賣店，線上線下是統一的，不是線上搶了線下的生意。”

董明珠表示，格力O2O渠道模式中各方利益協調要靠機制，這一機制還在調整過程中。

一家格力專賣店的老板告訴《第一財經日報》記者，網上購物的興起多少搶走線下一部分生意，關鍵是自身如何適應、提升能力。格力總部網上商城試運營，服務由各地銷售公司執行，目前先篩選部分專賣店配合。“相信格力會控制好價格，格力不會喪失主動權”。

“我覺得大家不要把這個(指電商)講得太神乎了。”董明珠向第一財經電視說，電商只是多了一個接近消費者的渠道，“消費者需要什么樣的東西，你(指企業)去做什么東西，很簡單。”談及格力今年“雙十一”首次在天貓銷售破億元，她反問道：“對于格力來講一年一千幾百億收入，一天多少億？”言下之意，是說線下銷售仍然是格力收入的主體。

奧維咨詢白電事業部分析師徐鵬認為，2014年，國內家用空調市場規模1580億元，線上占比僅為5.9%，這一比例低于冰箱、洗衣機的線上份額。2015冷年(2014年8月起)開盤以來的空調淡季市場一直處于低迷狀態，就連動輒三位數增長的線上市場，在8、9、10月份也出現了罕見的超低速增長，整體環境的不景氣與行業性的庫存壓力都讓電商成為了自然之選。

徐鵬說，今年“雙十一”格力打響電商第一槍，格力“雙十一”當天全網銷售1.86億元，線上空調份額占比高達37%，其中僅在天貓平臺就銷售1.37億元，是2013年的60多倍。格力“雙十一”集中發力線上，似乎預示著其堅定了“向上看”的決心，“空調線上格局的洗牌在所難免”。

奧維預計，2015年，國內空調線上市場規模將突破130億元，線上占比將達7.7%，實現白電品類中最高的37.1%的增幅，未來的空調電商市場大有可為。