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 11月11日消息，螞蟻金服集團CTO程立（魯肅）在天貓雙十一現場透露，支付寶在今年雙十一的交易峰值已經達到285萬筆/分鐘，相比去年雙十一期間79萬筆/分鐘的交易峰值，今年系統的支撐能力達到了去年3倍以上，用戶整體支付體驗相比去年也順暢不了不少。

程立介紹說，截至今天中午12:00，支付寶平臺上的移動支付筆數已經突破1億筆，遠遠超出去年雙十一全天的4518萬筆，這一數字也意味著整個移動支付行業進入了一個新的里程碑。與此同時，到今天中午12點，支付寶平臺的總支付筆數也超過了去年雙十一全天的1.88億筆。

為順利迎接雙十一，支付寶和眾多銀行一道前后進行了10次以上高強度、高仿真的系統壓力測試。當然，由于峰值壓力的巨大，仍然有部分銀行遭遇了擁堵瓶頸。

程立解釋說，雖然做了充分的準備，但每年的峰值都會超越所有的預期，這對所有參與者都是一個挑戰。此外，在11月11日凌晨的交易高峰期，系統出現小范圍的短暫擁堵，影響到淘寶、天貓和一些外部商戶的交易成功率。但隨著交易高峰期的結束，很快整個系統就恢復了正常，對于給大家帶來的一些不便，他對此深表歉意。

程立表示，外界可能對這些擁堵情況存在一些誤解，但支付寶方面對所有商戶都是一視同仁的。程立也透露，從支付寶平臺上的數據來看，雙十一大促期間，淘寶、天貓和外部商戶的支付成功率并沒有區別，這一情況和日常也是一致的。