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雙11已謝幕，571億高冷銷售額下，天貓并沒有和商家共喝“同一首歌”。在這場從一開始就注定是平臺坐收漁利、商家殫精力竭的戰役中，沒有雙贏結論。和往年一樣，那些敗興而歸的商家總是要吐槽幾句，以泄心中不忿。但在情緒流露之間，也暴露出今年雙11呈現的幾大特點：

流量：白天不大懂夜的黑

綜觀歷年雙11，全網成交的函數曲線都是兩頭垂直高增長，中間低平趨緩。從這個數據線路圖中可見，雙11的人群購買時間集中在開場和中場前的2個小時，而其他時間段則流量偏低。

從數據上看，今年天貓雙11用了半個多小時沖量到第一個100億，而之后達到第二個100億則用了超過10個小時。

“凌晨搶單，把購物車訂單清空后基本就可以洗洗睡了。”商家指出，在凌晨2點過后，后臺顯示的成交數據就急劇下滑，直到第二天6點預售可以付尾款時迎來下一個小高峰。

但從成交曲線上看，11日白天整體走勢都趨于平緩。這也引發了不少商家對流量的擔憂，特別是經歷了去年雙11后期流量供應不濟的狀況，心有余悸的品牌商對今年形勢也不抱樂觀。

截至發稿時，億邦動力網注意到，部分品牌商已經感受到流量壓力，特別是接近尾聲的時刻，原本在晚上8點后將迎來的最后一個高潮并沒有如約而至。“天貓每年到了結尾都要沖一沖，商家也非常玩命，但今年并沒有起來。”

一位不愿具名的女裝互聯網品牌高管向億邦動力網透露，今年雙11前夕，阿里巴巴在UC、高德、新浪微博等多個站外流量入口進行布局，但盡管如此，后期的流量變化并不能令商家滿意。

“下午之后大幅下降，會場的流量也比去年底，反而是預熱期間的流量不錯，基本可以達到去年的一倍以上。”有商家告訴億邦動力網。

兩極分化：家電3C等類目受寵

雙11支付寶成交額在阿里巴巴總部的演播室里不停地滾動刷新，驚心動魄的高增長背后卻是流量的低迷，唯一能夠將這一悖論解釋通的，就是天貓平臺大件商品、高單價商品的成交額超乎以往。

而事實上，雙11期間商家自行曝出的數據情況也佐證了這一狀況。小米成為最大贏家，不僅在手機獨占鰲頭，還在大家電TOP5中占有一席。據小米官方透露，截至發稿時，小米的銷售額已經突破15億元，而去年小米僅賣了5.5億元。三倍的增長速度已經跑贏了的天貓大盤。

同時，海爾、格力、魅族均有不錯斬獲，海爾在11日傍晚時分已經突破3億大關，在天貓單店銷售排名前十中也皆有一席之地。且從億邦動力網雙11之前獲得的各類目預售數據中，全網數據排名靠前的店鋪中，海爾、格力、樂視、海信、西門子、創維、酷開等家電品牌幾乎霸蠻TOP10。

對此，部分商家向億邦動力網透露，天貓為了拉升雙11大盤業績，今年主要通過兩類方式來做到：一是引進海外商品和國際大牌，提升客單價；二是對家電等高單價的類目給予更多的資源傾斜。

“家電3C類目做大，對京東這樣的競爭對手威脅最大。如果說此前，用戶認知上天貓和京東定位還有所差別，那么經此一役，天貓則有可能樹立新的形象。”有家居B2C電商人士曾經告訴億邦動力網，阿里巴巴上市后曾有意動用資本的力量“在3C家電和服裝類目上燒錢也要砸死京東和唯品會。”

與家電品類居高不下的銷售飆漲遙相呼應部分低價沖量的商品類目也獲得了較高的流量，例如個人洗護，各種爆款滾動播放，吸引了大量的用戶傾囊而出。例如恒安就表示并未受到流量波動影響。

“或者價高，或者量大，中間價格帶反而最難受。”那些兩邊不到岸的品牌商喟嘆道，參加雙11無形中成為了天貓捧紅他人的炮灰。這些商家預測，今年雙11各個類目兩極分化情形將更加明顯。

正如馬云在回答媒體提問時所言，雙11已經不再是只賣便宜貨，而是更注重新產品、新品牌的吸引力和創新力來拉動新用戶增長。雙11是造星的舞臺，即使同樣由數據積累，但商家也必須懂得風向和風口在哪里。

新格局：實體商業利益被觸動

去年是家居賣場聯合抵制天貓，今年則是4大酒廠相繼聲明，指出雙11低價茅臺、郎酒非正品授權。

每年雙11都是一次網上零售與實體零售靈與肉的碰撞。被傷及的不僅僅是實體利益，更多的是靈魂上警醒。

茅臺們的高聲疾呼流露出傳統經銷商的集體焦躁。面對酒仙網、1919、中酒網這樣的線上渠道商4折價格放大招的爆款玩法，傳統經銷商的心臟能否承受得住？

從表面上，酒仙網和1919的價格戰像是兩個電商玩家為了爭奪市場地位在暗中角力。但正如天貓和京東廝殺，結果躺槍的是傳統百貨商場、大賣場、商超一樣，以價格拐點為翹板，觸動整個類目乃至行業發生革命性顛覆，是互聯網經濟、電子商務對傳統零售業最大的驅動力。

一位傳統酒業電商人士向億邦動力網解釋，酒仙網、1919在雙11中充當價格屠戶，短期內并沒有對茅臺這樣的酒廠造成利潤上的壓力。這些酒企之所以反應劇烈，更多出于對于線下經銷商的安撫。

實際上，酒類電商與茅臺的故事在互聯網行業并非罕見。當然，這樣的故事還將持續下去。