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    廖志偉:網購誰更敗家:男性消費實力超女性
    2016-01-20 21706

    【更多電商獨家新聞,關注新浪微博:@電商培訓師廖志偉 更多精彩內容請關注微信公眾號:廖志偉

    每年11月11日本被戲稱為屬于單身人士的“光棍節”,但近年來被電商顛覆為網購狂歡節,成為商戰的又一重要戰場。尤其是這兩年,媒體報道中,因 “雙十一”網購刷爆卡導致夫妻失和的有之,情侶互相埋怨對方買下大堆無用的商品的有之。總之,圍繞著這個特別的日子,總是離不開網購的話題。

    而面對電商的挑戰,廣州的實體百貨業者也積極開展促銷活動,包括銀泰、廣百等28家國內百貨商家宣布加入天貓的“雙十一”購物節O2O專場。廣百和天河 城共11家門店都參與了天貓的O2O搶消費券活動。而友誼商店、天河城百貨等實體店也不甘示弱,于昨晚開始了新一輪的大促銷活動。

    過半受訪者“雙十一”防敗家靠“講數”

    本周,本報推出“雙十一”專題全媒體調查,當被問到“你認為防止另一半‘雙十一’刷爆卡最有效的辦法是什么”時,52%網友都選擇了“認真溝通,動之以情,曉之以理”,顯然不傷和氣是首選。

    但是也有27%的受訪者采取震撼教育的方式,選擇用實例來教育另一半。“把她去年買了又沒用的東西都拿出來,堆在家里顯眼的地方”就是他們的最佳選擇。

    不知道大家還記不記得“楊教授電擊戒網癮”的新聞,但是這種強制勒戒式的管教方法被8%的受訪者牢記心中,“給他(她)報一個野外生存旅行團,把他(她)送到沒有WIFI、沒有手機信號的地方”成為他們的首選。在荒野里還想網購?除非你是“火星叔叔馬丁”。

    當然,要防網購,最有效的方法其實莫過于“斷糧”,沒了錢,你讓“剁手族”拿什么買東西?所以有9%的受訪者選擇“故意輸錯密碼,把家中的存折、銀行卡、網銀都凍結”。

    更有4%的受訪者不但在“雙十一”不想花錢,還想賺一點,所以他們選擇了“把錢都放進A股里”。

    男性網購消費實力超女性

    根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的數據顯示,過去8年間,中國的網絡購物交易額從2006年的258億元,飆升到2013年的18477億元,翻了近71倍。

    由于很多人錯誤認為,女人天生喜歡用購物來緩解壓力,所以女性通常被認為是網購的主力軍。然而,2008年至2013年的中國網絡購物調查研究報告顯 示,“女人愛敗家”與現實并不相符。網購用戶中男性的比例高于女性,網購的人均金額也高于女性,買得比女性更加頻繁的男性用戶比例更高,表現出了強勁的購 買力。

    首先,男性在首選網站半年的人均購物金額高于女性,達到1220.7元,高于女性的1000.3元220.4元。購買金額在1000元以上的男性比例,達到31.6%,女性只有23.4%,低于男性8.2%。高達52%的女性半年內在首選購物網站購物500元以下,而男性只有46.5%,高出男性5.5%。

    其次,若按網購花費金額劃分等級,等級越高,男性比例越高;在頂級消費者中男性占比69.1%,是女性用戶的兩倍多。雖然女性網購的時間長,但從銷售額來看,男人的網購消費實力絕對強勁。

    “雙十一”心得 :容易沖動無理性

    去年11月10日的夜晚,深秋的北京寒意漸濃,剛剛畢業工作的于靜(化名)瑟縮地蹲坐在自己的電腦前,等著12點到來的那一刻。“3,2,1,噹!”當12點的鐘聲在心中響起的那一刻,她已經停留在鼠標上許久的手指,開始靈活地舞動起來,每一個動作的完成,就意味著一件商品順利完成了它的使命,變成她的 網購“戰利品”。

    “當時不是剛剛畢業嘛,沒什么錢,只能等到那些喜歡的商品降價的時候再買。”前日,于靜告訴記者,如今再想起當時的情景,仍然有些血脈賁張。那似乎是一種介乎于理性與沖動之間的沉迷,自己知道是在理性購買的,但是仍然會忍不住跟隨別人瘋狂搶購的“節奏”。

    “雙十一”心得 :“秒殺”從來是浮云

    相比較剛剛畢業的于靜,廣州的楊敏(化名)就顯得理性得多。楊敏告訴記者,她曾經參加過“雙十一”的搶購活動,“秒殺”這個在電商搶購活動中最常見到的名詞,好像是她永遠不可能觸碰到的“神物”。“不知道別人怎么樣,反正我是一次沒有‘秒殺’到。”

    也許是對虛無縹緲的“運氣”灰心了,幾次之后,楊敏就再也沒有參與過任何“秒殺”活動,“赤裸裸的現實總是使人成長。”

    “現在周圍的朋友,在特殊的階段,比如裝修房子買家電,會在‘雙十一’下手網購,其他人則不會這么在意是哪一天。”楊敏說,自己已經不會在意是在哪一天買東西,如果有需要,“天天都是‘雙十一’。”

    “雙十一”心得 :特價商品維權難

    “床單、枕頭、被罩……”剛剛結婚的王瑩(化名)在網商的購物車里為自己今年的“雙十一”血拼準備了許多東西。

    盡管自己準備在“雙十一”血拼到底,但是對于“雙十一”,王瑩還是有很多需要吐槽的事情。王瑩說,去年她曾經在“雙十一”時購買了大閘蟹,但是等了兩三個月之后,仍然不見大閘蟹的影子。

    后來向商家打聽,她才知道,原來大閘蟹們曾經路過她家的門口,但就是沒有進門。“沒有電話,沒有通知,大閘蟹們就這么在廣州溜達一圈又回去了。”

    “到現在預付款也沒有退,還在糾纏著。”王瑩說,“雙十一”帶來的部分客戶消費體驗是非常不好的,不但發貨時間晚,而且有些商品的售后服務也做得很差。

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