10月23日消息，日前全國性母嬰連鎖零售企業(yè)樂友孕嬰童推出移動端商城——樂友APP，宣布正式確立實體門店+網(wǎng)上商城+APP三網(wǎng)合一的全渠道模式，進(jìn)軍母嬰O2O領(lǐng)域。

樂友APP截圖

為此，億邦動力網(wǎng)連線了樂友相關(guān)負(fù)責(zé)人了解樂友APP的詳細(xì)情況。該負(fù)責(zé)人稱，樂友推出移動商城能夠打破門店地理位置的局限性，便于整合PC端、移動端、線下等渠道進(jìn)行全網(wǎng)營銷。

億邦動力網(wǎng)了解到，樂友APP共有樂樂閃、商城、樂友店、購物車和我的樂友五個部分。其中，“樂樂閃”是閃購模式的特賣頻道，每天定時（目前為10點）、限量推出特賣產(chǎn)品，涉及產(chǎn)品多為熱銷品牌和熱賣產(chǎn)品。該模式針對年輕媽媽購物特點，能夠滿足媽媽們淘特價寶貝的購物需求。

移動端的商城頻道支持消費者按照品牌或者品類進(jìn)行搜索，適合有不同搜索習(xí)慣的消費者，可以方便地搜索和購買產(chǎn)品。

此外，“樂友店”頻道打通了地理位置搜索，消費者在這個頻道可以查找樂友在全國的線下門店，方便找到離自己最近的門店。

在支付方面，樂友APP支持“貨到付款”、“在線支付”兩種支付方式，其中“在線支付”中，消費者可以選擇支付寶付款或者網(wǎng)銀付款。

樂友負(fù)責(zé)人稱，消費者在樂友消費以手機(jī)號作為統(tǒng)一會員賬號，在成立之初就建立的CRM和ERP系統(tǒng)，幫助實現(xiàn)樂友APP、網(wǎng)上商城、線下店的聯(lián)通，實現(xiàn)統(tǒng)一賬號、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一品牌。消費者還可以根據(jù)自己的需要在PC端或者移動端下單然后選擇2小時送貨或門店自提等最新服務(wù)。

想做好O2O，很多企業(yè)對于線上線下的融合都有很多困擾，對此，樂友方面稱，樂友做O2O的一個優(yōu)勢是樂友所有的線下店目前都是自營店，樂友在全國有9個倉庫，對于渠道的管控給樂友發(fā)力O2O提供了便利。樂友的APP上有一個掃碼的功能，消費者在樂友的線下店掃描商品條碼可以獲得商品的更多詳細(xì)信息，或者去網(wǎng)上商城挑選該商品的更多顏色、款式彌補(bǔ)線下門店有限空間的有限貨品展示。

據(jù)了解，為了方便消費者在樂友的門店下載樂友APP以及隨時上網(wǎng)，樂友和思科合作在實體店安裝WIFI，布局O2O入口。此外，在服務(wù)方面樂友還推出了“2小時限時達(dá)”服務(wù)。