提到電商代運營，業界普遍認為是一個雞肋行業：臟、累，而且苦逼，眼瞅白花花的銀子飄過，卻也只是瞅瞅而已。

現在他們想翻身做主人。有人高喊“代運營將死”，隨后一個鯉魚打挺消失不見；有人抓緊一切機會抱大腿，避免被隨時替代的命運。新七天一直是這個行業的另類代表。在過去，他和他的同行小伙們一樣，興于傳統品牌進軍電商，盛于天貓京東對飚。但現在，他要和過去說再見了。

新七天CEO左英杰告訴億邦動力網，他希望通過能力升級跨越“雞肋”服務的現實，將代運營徹底從曾經“賣苦力”的泥潭中帶出來，轉身“賣藝”，并最終向“類4A”公司實現靠攏。顯然，在這一過程中，新七天必須全面提升網絡營銷策劃能力和傳播能力，為企業提供更高層次的服務，而不僅僅是苦哈哈地為品牌商“賣貨”。

真的可以現實嗎？倘若代運營已走向絕路，是否還會有柳暗花明又一村？從“屌絲”賣貨郎到“高大上”的廣告公司，這場翻身仗如何打響？億邦動力網帶著這些疑問和左英杰進行了對話，全方位揭秘新七天升級戰略。

新七天CEO左英杰 

以下為雙方對話實錄：

電商代運只能營絕地求生

億邦動力網：為什么突然想到了要升級？難道代運營原有模式真的不能再持續下去了嗎？

左英杰：根本原因是眾多品牌企業開始出現新的需求。2008年，第一批電商代運營企業出現的時候，眾多傳統企業開始“觸網”，但是不了解互聯網，不具備基礎的運營能力。如果代運營企業還只是停留在提供開店、銷售、管理訂單、發貨等最基礎的服務上，就無法滿足更高一層面的企業升級需求，自然就會被淘汰。

經過5年的發展，現在40%涉足電商的傳統企業已經學會了基礎運營，而且代運營人才也不斷流入這些企業。這些企業的需求開始升級到第二階段。

億邦動力網：進入第二階段后，這些傳統企業有哪些新需求出現？

左英杰：進入第二階段后，這些企業開始希望代運營公司可以提供策劃、視覺管理、UED（用戶體驗設計）、產品策略、用戶數據調研、大數據挖掘、IT系統的全面對接等專項服務。

隨著電商的發展，創維、LG、美的這樣的企業，還希望我們做出雙11等重大營銷活動的整體運營規劃。因為企業一般不在這方面做人才儲備，通常把這部分相對專業的業務進行外包。

億邦動力網：現在整個銷售環境都發生了變化，越來越多廣告涉及到線上銷售，很多企業希望跟蹤這部分廣告所帶來的銷售結果。新七天接觸的企業是否希望獲得網絡營銷推廣和網絡銷售的打包服務？

左英杰：確實很多企業希望將網絡營銷策劃和網絡銷售對接起來，形成閉環。數字化精準營銷的引流情況和最終轉化情況，完全可以追蹤到線上店鋪，打通從推廣到銷售的整個鏈條。企業更看重代運營企業從銷售向營銷層面升級的能力，即轉向類公關公司和4A公司的能力。

此外，隨著中國電商的發展，希望進入中國市場的國際品牌也產生了通過電商渠道低成本入華的需求。很多國外的二線品牌難以通過傳統渠道進入中國，因為傳統模式投入太大。這些國外品牌希望尋找一個代理商在中國全面負責其品牌的經營活動，包括用戶調研、市場分析、產品策略、供應鏈整合、營銷推廣和電商渠道的代運營和物流管理。這種模式也是將品牌宣傳和銷售完全結合在一起。

升級“類4A”公司靠譜嗎？

億邦動力網：似乎廣告公關公司更能滿足企業在網絡營銷層面的需求。前一段時間，藍色光標也宣布收購北聯偉業打造電商公司，你覺得這是否說明公關公司也十分關注這部分市場？

左英杰：營銷推廣是廣告公關公司的強項，但是卻難以和銷售進行結合。所以，現在公關公司和廣告公司也十分關注代運營行業。藍色光標并購北聯偉業，并成立電商公司也是由于品牌企業需要“打包服務”，將營銷和銷售全面結合。這些廣告公關公司本身擁有很強的營銷策劃能力，現在品牌企業也希望將這種能力引入到淘寶天貓等電商平臺內部的營銷推廣中。

億邦動力網：未來新七天會和廣告公關公司合作嗎，還是專心進行能力升級？

左英杰：一方面，新七天也在和廣告公關公司進行接觸。希望借助廣告公司多年沉淀的能力，雙方互為犄角和上下游，滿足企業對于網絡營銷層面的需求。

另一方面，新七天將進行升級，發展自身網絡營銷和傳播能力。現在成規模的公關公司在中國還為數不多并且多數沒有電商平臺內的運營經驗，而平臺電商又是將來企業營銷推廣的重要渠道，這就為代運營公司發展自身能力提供了好時機。

億邦動力網：新七天未來如何實施升級戰略，將在哪個領域重點發力？

左英杰：此前，新七天主要在淘寶網站內做營銷推廣和策劃，未來要拓展到整個互聯網。由于廣告公關公司已經在PC端占據優勢，新七天將選擇在移動端重點發力。

新七天會通過各種方式提升自身的營銷推廣能力。我們可能會到4A公司尋找視覺美工，通過“挖人”的方式獲取基礎能力，同時也會開始培養創意總監。我們還會在移動端的交互設計方面投入重金，招納團隊。

完成升級戰略后，新七天將逐步從“賣苦力”轉變為“賣藝”，通過營銷策劃能力獲得巨大的增值空間，而不再僅僅賺取微薄的銷售傭金。

另辟蹊徑的移動端突圍

億邦動力網：移動端既然是發力的重點領域，那新七天如何切入移動互聯網營銷，將為企業提供哪些服務？

左英杰：新七天將在移動端打造品牌策劃、視覺呈現、流量落地這一整套的解決方案，形成精準數字營銷和電商代運營兩者相結合的閉環。

很多品牌企業欠缺在移動端進行內容傳播、官網運營的能力和技術。這些企業營銷頁面的設計問題在PC端還沒有被凸顯出來。但是移動端展示空間有限，頁面的視覺效果和用戶體驗至關重要。新七天希望為企業提供這方面的支持和幫助。

新七天將培養適用于移動設備的技術能力和視覺設計能力，偏重于內容的制作。這個邏輯類似于，我不會開發PPT軟件，但是我可以制作PPT模板，并提供給有需求的人。

億邦動力網：現階段，新七天在移動端主要布局哪些項目？

左英杰：現階段，新七天重點布局類似百度直達號項目和品牌企業的官方APP運營。百度直達號是商家在百度移動開放平臺的官方服務賬號。用戶可以通過移動搜索、賬號、地圖、個性化推薦等多種方式直接聯系到商家。百度的直達號提供了固定模板，但難以滿足所有企業的多樣化呈現的需求。新七天可以幫助企業進行二次開發，并且和移動官方或者天貓商城打通。

很多企業PC端的官網匯集了很多流量資源，但是這些企業并沒有充分利用并形成轉化。新七天未來會幫助企業，利用官網進行充分的品牌營銷和推廣，并且和銷售連接起來。百度直達號將是企業在移動端的官網，蘊含著很大的商機。這個賬號有可能成為廠家的奧特萊斯工廠店或者專賣店，網頁中的產品介紹等信息可能會鏈接到銷售頁面。新七天可以幫助企業在頁面設計、產品策略上進行全方位的規劃和運營。

億邦動力網：你能描繪下對新七天未來經營狀態的設想和藍圖嗎？

左英杰：我們希望成為“輕資產代運營”，新七天不用再向品牌商進貨，商品的售價、廣告投放費用和客服管理都由品牌企業負責。

新七天只需提供營銷策劃方案和店鋪管理。我們會負責店鋪的裝修、店鋪中品牌形象的展示、欄目的設計、產品策略的制定，這些都屬于“賣藝”的工作。同時，新七天將在PC端和移動端幫助企業進行官網的運營，開展各項營銷推廣活動。新七天將逐步脫離銷售這一低級階段，升級為能為企業提供高價值服務的代運營服務商。