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    阿里系互聯(lián)網(wǎng)電商實戰(zhàn)專家
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    廖志偉:互聯(lián)網(wǎng)襪子能防子彈? 還要槍作甚
    2016-01-20 34581

    從2010年11月8號正式上線到現(xiàn)在,男人襪已經(jīng)闖蕩江湖近4年。而幾乎與男人襪同期上線的貼身衣襪類B2C維棉和襪管家,都沒有活過3年,更沒有趕上微信電商的好時候。幸存下來的男人襪,正試圖借著移動互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),改寫襪子電商的悲劇命運(yùn)。

     

    男人襪最初打開市場正好趕上了微博的浪潮。2012年的時候,男人襪來自微博的訂單量能占到總訂單的1/3。但很快,微信的浪潮蓋過了微博,成為企業(yè)的新寵兒。這個屬于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的殺手級產(chǎn)品,正在塑造一種“去中心化”的電商形態(tài)——不依賴淘寶、京東等中心化入口,在碎片化場景里抓取屬于自己的粉絲,耕種自己的一畝三分地。

    “微信的運(yùn)營成本相對更低,尤其是不需要砸錢在直通車和鉆展上。”男人襪創(chuàng)始人陳伯樂告訴億邦動力網(wǎng),其雖然開通了淘寶C店,但并沒有專人運(yùn)營,目前淘寶的銷量能占到男人襪整體的1/4左右。

    陳伯樂稱,相比微信,淘寶用戶與男人襪的目標(biāo)人群不那么吻合,忠誠度也不高。據(jù)他透露,男人襪微信用戶的重復(fù)購買率約為50%,而淘寶重復(fù)購買率僅為10%。

    在微信之外,App也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代各家企業(yè)都在籌謀的標(biāo)配產(chǎn)品。陳伯樂介紹,男人襪也曾經(jīng)開發(fā)了自己的獨(dú)立移動客戶端,但運(yùn)營微信公眾號之后,App已經(jīng)基本上停止運(yùn)營。

    “品牌商開發(fā)獨(dú)立App要看能給用戶帶來多少價值。我們的用戶里面,有很多一年就買四次襪子,安裝一個獨(dú)立客戶端對其來說并沒有必要。因此我們的App下載量其實并不高,粘性也不大。”陳伯樂并不迷信App,在他看來,真正的擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)是找到更好的接觸用戶的渠道,而不是非要開發(fā)一個App。

    如何在移動端接觸用戶?陳伯樂自身是個技術(shù)派,對于營銷并不在行,但男人襪總能找到噱頭吸引眼球。從朋友圈眾籌股權(quán)、做防彈襪,到眾籌防臭襪,這個迷你公司總能找到話題引爆點(diǎn)。

    陳伯樂毫不諱言,眾籌股權(quán)、眾籌防臭襪這些舉措的營銷意義實際上大于實際的資金意義。“即便眾籌不成功,我們還是會做防臭襪。”但實際上,截至目前,離眾籌最后期限還有3天,男人襪已經(jīng)籌到5.1萬人民幣,超過眾籌目標(biāo)金額5萬元。

     

    除了這類制造噱頭的活動,男人襪在微信上采取最多的活動是贊助公眾號,例如跟羅輯思維合作,通過活動向粉絲贈送襪子,獲取品牌和產(chǎn)品曝光。而微信公眾號內(nèi)的付費(fèi)廣告則是男人襪無法承擔(dān)的,“一個點(diǎn)擊5毛錢,對我們來說還是挺貴的,而且購買轉(zhuǎn)化率還不一定高。”

    此外,由于粉絲的粘性比較高,男人襪做了另一個大膽的嘗試:預(yù)售冰絲毯,如果用戶預(yù)訂量達(dá)到500,男人襪就投入生產(chǎn)冰絲毯,如果達(dá)不到數(shù)量,就不貿(mào)然生產(chǎn)。結(jié)果是:用戶的預(yù)定量很快達(dá)到1000條,于是男人襪很快投入生產(chǎn),目前已經(jīng)售罄。但陳伯樂表示,這只是一次非常規(guī)的嘗試,并沒有要長期銷售冰絲毯的打算。

    但這些推廣活動對男人襪的市場拓展來說其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。微信的外部流量獲取成為男人襪最大的困惑。

    男人襪的微信商城服務(wù)商口袋通實際上也在想辦法幫其解決流量問題,例如,口袋通在嘗試聚集自己的多家客戶進(jìn)行聯(lián)合推廣。這種辦法雖然能吸引不少粉絲,但購買轉(zhuǎn)化率并不高。一個重要的問題在于,由于微信官方限制跨賬號支付,用戶在A賣家的微信頁面無法向B賣家付款。

    據(jù)陳伯樂介紹,目前男人襪更多的是把老用戶引到微信,對于如何獲取新用戶,還沒有嘗試出太多好辦法。

    “他通常在京東買襪子,覺得有一個就差不多了,也沒有太大興趣去了解其他的網(wǎng)站。”一位女士這樣形容她IT行業(yè)的先生在婚前購買襪子的習(xí)慣。這能從一個小側(cè)面反映出襪子垂直電商依然面臨著教育用戶、市場推廣的大難題。“怎么讓這類人知道他們的網(wǎng)站,成本還是挺高的。”

    陳伯樂也多次向億邦動力網(wǎng)提到在市場推廣方面的煞費(fèi)苦心,玩眾籌、上電視節(jié)目、獲取更多的媒體曝光,他希望能盡可能多地嘗試抓眼球的方法。但也有“跑偏”的時候,“比如我們?nèi)ツ晖瞥龅姆缽椧m,當(dāng)時是想制造一個噱頭,生產(chǎn)‘能防子彈’的襪子,成本非常高,賣價是168一雙,做了1000雙,但銷售情況并不好。”陳伯樂坦承。


     

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