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廖志偉:深喉看新拍拍戰(zhàn)略:僅剩華山一條路?
2016-01-20 37157

新拍拍網(wǎng)問市,引發(fā)業(yè)界高度關(guān)注。夾雜在吐槽聲和追捧聲混淆之下,對于眼光獨(dú)到之人,可以見識到另一翻天地。

在資深電商人士“菲”看來,作為追趕者和挑戰(zhàn)者,正確的道路只有兩條:一條是通過改造更有優(yōu)勢的商業(yè)模式,去顛覆舊模式,第二種是圍繞著領(lǐng)頭羊的痛點(diǎn)有效猛擊,做強(qiáng)有力挑戰(zhàn)者而非打醬油。對新拍拍來講,顯然第二種定位當(dāng)前更現(xiàn)實(shí)和合適。

旁白:隨筆,一氣呵成,拋磚引玉。不打算只拍磚,建設(shè)性意見在后。

針對C2C的幾個判斷:

1、作為商業(yè)零售的市場份額,在中國這樣的市場普遍存在且規(guī)模巨大;

2、C2C在中國市場永遠(yuǎn)不會因?yàn)锽2C的普及而消亡,最終會穩(wěn)定在某個量級上;

新拍拍競爭對手,C2C市場份額最大的淘寶,其商業(yè)模式的痛點(diǎn)有如下幾條:

1、流量

流量以及分配機(jī)制無法支撐“大而全”的淘寶。

2、品類

在任何單一品類下,消費(fèi)者的購物訂單選擇,這部分既得利益無論怎么分配,最終都只會導(dǎo)向3~5個商家,而淘寶在標(biāo)品品類下,同SKU海量商家海量鏈接,導(dǎo)致消費(fèi)者購物成本高,同質(zhì)化競爭,后果就是對利潤的血腥絞殺,簡單的說,不該參與市場競爭的商家參與了,垂死掙扎為了獲取訂單扼殺了整個品類的C端。

3、商家

在Tmall和淘寶的流量分配下,淘寶被邊緣化,導(dǎo)致本可以可持續(xù)發(fā)展壯大的潛在可晉升為B的潛力商家,在C端就被動死亡了。

4、運(yùn)營

不管淘寶怎么認(rèn)為,以淘寶為載體的平臺,在經(jīng)過了不到10年的發(fā)展,不斷做加法的過程最終構(gòu)建出了DSR評分+信用+歷史訂單數(shù)+評價的銷售導(dǎo)向運(yùn)營模型,服務(wù)方面過度服務(wù)消費(fèi)者的規(guī)則和制度,將C2C的成本結(jié)構(gòu)和損耗推高至B端的程度,整個淘系的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超C2C端商家可以承載的平均負(fù)荷能力,為了支撐訂單,除了平臺規(guī)則外,商家還有大量隱性的運(yùn)營工作諸如刷單等工作需要做。

5、節(jié)奏

不斷快速變更的平臺流量分配機(jī)制,商家必須快速跟隨、適應(yīng)與落地,到如今他們已經(jīng)無力追隨。

新拍拍,你是否看到,淘系最大的痛點(diǎn),實(shí)際上是無法給到商家穩(wěn)定經(jīng)營的確定性,無法給出商家經(jīng)營生存和發(fā)展的商業(yè)邏輯!其他淘系的海量非核心問題,在此不做探討。

而拍拍當(dāng)前犯的錯誤,就是抓到的“所謂競爭對手痛點(diǎn)”不到位,如下列了核心幾點(diǎn)。

戰(zhàn)略錯誤一:攻擊淘寶廣告費(fèi)用貴。

廣告費(fèi)用貴在淘系只是一個結(jié)果,不是本質(zhì)!本質(zhì)是操盤技術(shù)不具備、信息不對稱的商

家大幅度推高了廣告推廣成本,C2C市場占有率高的淘寶構(gòu)建了一個商業(yè)全局競爭的邏輯,所以C2C才不健康。淘寶看到自己的財務(wù)報表,對這么高的利潤和利潤率也是很頭疼的。但這是商家自主選擇的廣告投放,似乎又跟淘寶沒關(guān)系,或者這樣說,淘寶賺的是暴力血腥、割肉流血的死亡或注定死亡的商家的錢。圍繞廣告補(bǔ)貼策略的拍拍,實(shí)際上并沒有打到真正的痛點(diǎn),也就是淘寶自身復(fù)雜的運(yùn)營營銷系統(tǒng)導(dǎo)致商家的全面競爭的營銷邏輯,淘寶構(gòu)建了商家加速死亡的商業(yè)邏輯。

戰(zhàn)略錯誤二:期待大規(guī)模接管淘系商家。

C2C的未來,不是去消化和接納被電商顛覆的傳統(tǒng)商品的中間層,所謂批發(fā)、代理、加盟中流竄的貨源。最有活力參與競爭的所謂C2C的商家,實(shí)際上是沒有品牌整合力和銷售力的工廠B和初創(chuàng)品牌B。前者確切的講,對拍拍來說,最有價值的非標(biāo)品C端商家,是在阿里巴巴批發(fā)業(yè)務(wù),和阿里巴巴淘寶、天貓零售業(yè)務(wù)上,非既得利益的工廠店。標(biāo)品商家恰恰是給品牌長期代工,具備模仿能力制造自有品牌商品,但卻沒有能力就品牌價值、營銷、銷售整合力的工廠B。拍拍需要的商家,不是淘寶C端商家大轉(zhuǎn)移,需要的是阿里系統(tǒng)內(nèi)B2B和C2C同時在做,但是卻無法切入戰(zhàn)局邊緣化的這一批,以及阿里系雖不承認(rèn),但是事實(shí)上早已無法承載的真正小而美C、或以C的狀態(tài)存在的小B,進(jìn)一步說的再直白點(diǎn),在阿里系能生存的商家不應(yīng)是拍拍的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)錯誤三:1:1營銷補(bǔ)貼商家。

現(xiàn)在不是8年前淘寶當(dāng)初的發(fā)展環(huán)境,商業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、商家結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生巨變,一切以補(bǔ)貼形式存在的戰(zhàn)術(shù)打法,都是耍流氓。構(gòu)建出正確的戰(zhàn)略路徑,才有可能制勝戰(zhàn)局。在C2C領(lǐng)域,平臺為了決勝生存發(fā)展之道毫無疑問是構(gòu)建出一條平臺、商家、消費(fèi)者三者共贏的模式,淘寶模式之所以式微且暮氣沉沉,敗因在于構(gòu)建了一個“平臺穩(wěn)贏、消費(fèi)者輸贏未知、商家鐵定輸”的商業(yè)邏輯。

戰(zhàn)略失誤四:3年不盈利。

而今的商家,已經(jīng)經(jīng)過了阿里系當(dāng)初承諾和當(dāng)下所作所為的洗禮,不盈利的承諾別說還自帶3年時限,就算無期限,商家也是沒信心的。既然是做生意,大大方方的將盈利模型拿出來,讓商家明確!像唯品會一樣,就是要高扣點(diǎn),但是商家運(yùn)營、營銷什么心都不需要操,至少保證商家期期有利潤,至于利潤多少,這個就要看商家自己的本事!

至于其他一些連保證金都不收取的不符合邏輯的政策錯誤,這里不多分析。

為了構(gòu)建屬于挑戰(zhàn)者的C2C平臺實(shí)現(xiàn)路徑,需先明確商家和消費(fèi)者的C2C屬性。

C2C的商家有工廠店、創(chuàng)業(yè)品牌早期、各B類商家的零售下游分銷代理批發(fā),以及個人。

C2C的消費(fèi)者是沒有品牌歸屬感的,他們年輕,對速銷時尚品敏感,對大牌的改良品或低端仿制品天然喜好,尤其喜歡廠家直供性價比最高的商品。

新拍拍有且只有一條的發(fā)展路徑是什么?

1、流量

眾所周知騰訊的流量購物屬性弱,但是比較優(yōu)勢還是有的,因?yàn)楦偁帉κ痔韵狄驗(yàn)樽约旱?a target="_blank" style="color: black;" >戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)凌亂,流量質(zhì)量劇烈下跌!已經(jīng)快跟全網(wǎng)的非購物屬性流量質(zhì)量接近的地步。所以騰訊的流量相對來說已經(jīng)可以維系新拍拍業(yè)務(wù)。另外,騰訊流量背后的人群,跟C2C業(yè)務(wù)的匹配程度要高,區(qū)別在于如何將消費(fèi)者的上網(wǎng)習(xí)慣,從騰訊系既定的范圍延伸到購物行為(戰(zhàn)略重點(diǎn),一旦這一點(diǎn)失敗,其他的都不用想了)。

2、品類

標(biāo)品品類下,根據(jù)不同品類的特點(diǎn),嚴(yán)控X個TOP商家的招商和運(yùn)營,讓商家吃飽,你平臺才能吃好;

非標(biāo)品品類下,根據(jù)平臺流量可以支撐的幅度,進(jìn)行招商和運(yùn)營節(jié)奏分配。

3、商家

如前面所言,拍拍應(yīng)該吸納的商家是,在阿里巴巴批發(fā)業(yè)務(wù)和阿里巴巴淘寶天貓零售業(yè)務(wù)上,非既得利益的工廠店;標(biāo)品商家恰恰是給品牌長期代工,具備模仿能力制造自有品牌商品,但卻沒有能力就品牌價值和營銷銷售整合力的工廠B;真正小而美C或以C的狀態(tài)存在的小B。

4、運(yùn)營

阿里做加法至今,新拍拍不妨做減法,拋棄DSR評分+信用+歷史訂單數(shù)+評價的銷售導(dǎo)向運(yùn)營模型,構(gòu)建屬于新拍拍的消費(fèi)者購物習(xí)慣。消費(fèi)者購物不需要看到這個商品歷史被賣了多少精確的數(shù)量,僅需知道這個商品是爆款,熱銷款,30天有售出,新品待售,分這4個層面即可;評價方面,不需要展現(xiàn)海量評價,客觀的消費(fèi)者評價部分展現(xiàn)(10條?)讓消費(fèi)者可以客觀參考的到即可;商家的運(yùn)營能力,僅需DSR評分,無需好評率等的制約。阿里以店為單位管理商家,新拍拍可以以店+單品的形式管理商家,能做店的做店,沒有實(shí)力做店的個人C,做單品鏈接運(yùn)營;此外,在過度服務(wù)消費(fèi)者的規(guī)則和制度上進(jìn)行改良。

5、節(jié)奏

事實(shí)證明,唯品會粗放的經(jīng)營和簡陋的鏈接并無對購物產(chǎn)生傷害和妨礙,而再精細(xì)化運(yùn)營的淘系,如無法獲得有效訂單的復(fù)雜鏈接,只不過是增加了商家運(yùn)營的成本而已。所謂平臺的升級迭代、規(guī)則出新,最終如不是以購物成交為導(dǎo)向,而只是個沉重的龜殼,誰背誰痛!競爭者如果還延續(xù)著淘系的發(fā)展路徑,作繭自縛。

6、盈利模型

明確新拍拍的盈利模型,拍拍完全也可以說。淘寶不扣點(diǎn),天貓扣5個點(diǎn),商家自付廣告費(fèi),那在新拍拍的C2C業(yè)務(wù),我要扣X個點(diǎn),營銷費(fèi)用商家自付或平臺扶持!或者是,我要扣點(diǎn),不過我不是按銷售額扣,我是按商家實(shí)際利潤扣,按毛利扣點(diǎn)!但是所有扣點(diǎn)最終都以成交銷售額等比例返還商家,最終結(jié)果是我平臺不賺錢!只要你平臺能給到商家經(jīng)營的確定性,還怕商家不來?


 

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