新浪微博 @電商培訓師廖志偉
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所有賣家朋友們都在為寶貝流量絞盡腦汁,到底什么樣的寶貝描述最能吸引人?我們來看看成功人士的經驗。
“6歲舔著爸爸給的棒棒糖,8歲背上小姨給的綠書包,11歲穿上奶奶做的花裙子,12歲會騎舅舅送的自行車,14歲媽媽給你一雙紅皮鞋,19歲,被初戀男友圍上一條毛線圍巾……禮物從新到舊,愛情來了又走,你在期待誰的禮物;歲月是個大方的老人,只是他沒告訴你,不要等了,你才是自己最好的禮物。”這是一個女裝店的封面文字,他們會定期更新,店里面的寶貝都是根據男友給女友選衣服的標準來描述的。比如:“說說這件衣服像是少女,想要快點長大,像個正經成年人又從骨子里透著青澀”“不知道為什么,覺得穿這樣V領T的女孩,就會有故事。配條舊舊的牛仔褲或棉長裙,像從電影里走出來的。”
“有時候進來真的不是有多想買衣服,進來看看文字,看看心情成為習慣了。”許多姑娘進店就沖著他們家細膩的文字。“評價中經常有人會留言說是因為文案的緣故才買的。”掌柜說,店里有面墻,貼了很多顧客寫來的信,還有買家會因為喜歡我家的文字,給他們巧克力咖啡等禮物的。
掌柜說, “當時什么都不懂,只好用最簡單直接的方法,把感覺寫出來。文字怎么來的也說不上來,大概是生活里觀察來的吧,我們已經有自己的設計師團隊,我也經常跟她們聊衣服。”
1001件衣服1001個故事
“我們是一家沒有售前服務的自助購物店,我們不旺聊,全場自助購物。”一個自產自銷的原創淘品牌敢于“不旺聊”,表明對產品的設計丶品質和銷售服務等線下工作極有自信;而此舉略的個性,省去重復而耗時的售前交流,反而為線下工作贏得了時間,也因為差異化小眾贏得關注。老板告訴記者一件衣服就是一個故事,故事可以很好的詮釋出對每一件衣服的表達。
比如一件衣服的細節,或者是它的輪廓,又或者是它本身的面料,構成了一個不同的故事。目前為止已經超過了一千零一個故事。月瑟麻布大裙擺連衣裙是第53個故事“隱隱流動的訊息” 繡花襯衣則要講述的是第40個故事“禪的行囊”。兩人家的寶貝描述中有一欄“我見如是”,就像自己的閨蜜好友的推薦,站的朋友的交友給出挑選意見。老板說,因為只做自己真正喜歡的東西,所以這些話是很自然的述說,放在情感在里面。
真關心的手寫情書
手寫情書這個招數看起來不再新奇,但大部分的情書往往是機打或者是千篇一律。大同小異的開頭一般是這樣的“親愛的,我們寶貝跨越了千山萬水來到你身邊……”結尾的叮囑又一般是親,不要給差評。同樣的內容買家第一次收到還是感動驚喜,可相同的內容收到多次,就會變得乏味無新意。所以手寫情書切忌流水作業,要出自真正的關心。節假日的慰問,冷空氣的提醒,工作壓力的排解,情感的談心都是可行之道。而且買家收到特別的手寫情書之后,都會發到微博上曬,這樣就進行了很好的二次傳播。比如網友“淘氣寶貝心”收到手寫情書之后發了微博曬出了手寫信,表示賣家的細心貼心,微博一下就收到了113條評論,
高手掌柜教你以文“調情”
1丶說實話
“狼來了”喊到第三遍已無人再相信,看慣了子虛烏有夸張捏造的文案廣告,實話實說的寶貝描述說不定會讓顧客駐足停留,反而覺得掌柜是做生意的實在人。
2丶說人話
用最平常的語言,就像和你的朋友說話一樣,娓娓道來,把產品的賣點溶在里面,真實即可,別太賣弄。
3丶生活化
如果產品沒明顯賣點,就談談用產品時的生活感受。寫產品體驗,比寫產品本身重要。寫文案人需要有深厚生活體驗,沒生活,沒文案。
4丶擬人化有感情
親情丶愛情丶友情等情感的融入,不僅僅是讓文案和產品擁有了生命力,更重要的是它能讓顧客從中找到自己過去和現在的影子,激起產品和顧客之間的共鳴,由此建立起一個產品或品牌最重要的價值——顧客忠誠度。
5丶簡潔為王
不要把文案看得太高,產品不好,寫的越好,死的越快。別羅嗦,簡潔干凈最好。理論上,沒人愛看你寫文案,大家都很忙,別打擾別人。現在買家看信息都是瀏覽的方式,堅持一則營銷文案就集中訴求某一點,簡單的承諾。若重點太多,也就沒有重點了,甚至會讓消費者“丈二和尚摸不著頭腦”,不知所云 ,也無法記住。
當我們都在殫精竭慮,把寶貝描述寫的千篇一律時,可能那些成功人士已經轉移戰線和思路,開創新的作戰計劃,我們不妨借鑒他們成功的經驗,縮短與成功之間的距離,旗開得勝,馬到成功