工信部日前發布了《關于加強移動通信轉售企業電信資費網上公示管理工作的通知》,明確要求虛擬運營商企業在網上設立電信資費專區,并在7月31日前上線。此舉意在方便用戶查詢電信資費信息,并保障用戶明白消費。
北京商報記者從工信部官方網站看到,虛擬運營商企業要在網站醒目位置集中設立電信資費專區,并提供簡明直觀的入口。電信資費專區中應包括移動電話業務的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場的在售資費方案(含資費“套餐”)、辦理手續和提示等內容。
工信部強調,虛擬運營商的電信資費信息應分類清晰,描述準確完整,不得做容易引起用戶誤解的宣傳。到7月底前,虛擬運營商必須完成網上電信資費專區的建設和當前資費信息的上線工作。
近段時間以來,包括蝸牛移動、國美極信、分享通信、京東通信等在內的多家虛擬運營商企業紛紛公布了通信品牌及套餐方案,并已陸續或即將放號運營,這預示著170手機號碼投入市場。為了保障資費的透明性,解決用戶的顧慮,工信部對虛擬運營商的資費網上公布進行了規范和要求。
蝸牛移動將于近期恢復放號
針對170放號被中國聯通叫停一事,昨日蝸牛科技CEO石海在接受北京商報記者采訪時回應稱這是一場“烏龍”,并承認搶跑“違規”,目前蝸牛移動正積極與中國聯通溝通,將在近期內恢復放號。
石海直言道,蝸牛移動“搶跑”確實違規,主要原因在于雙方在對放號性質和理解與具體規定細則上產生了誤解。
蝸牛方面認為,170放號仍處于用戶測試階段,并希望盡可能在更多的地區啟動170體驗測試,因此在全國16個省34個城市均啟動了放號;而中國聯通方面則認為,蝸牛移動如此大規模的放號,即是正式商用。按照雙方協議,虛擬運營商正式商用前需向基礎運營商提交相關的書面申請。由于信息的不對稱,致使出現了170放號被叫停之事。
此外,針對近日來業界的種種猜測,尤其是因用戶投訴過多被工信部叫停的傳聞,石海予以否認。蝸牛移動在對放號叫停前發出的1000多張170號卡用戶進行意見反饋時,大多用戶對170號卡體驗表示了認可。
對于何時重新放號,蝸牛方面表示,正在和中國聯通努力洽談,以盡快恢復放號。但依然不會平坦,或面臨網間結算的重大挑戰?!斑@么多家運營商,無論是基礎運營商還是虛擬運營商,如何結算,還有漫游問題,網間結算的困難將隨著業務量的增長、市場規模的擴大越來越突出?!?/p>