淘寶4月推虛假交易新規 違規或受48分重罰

【億邦動力網訊】4月1日消息，據億邦動力網了解，淘寶網將于4月10日開始實施新的虛假交易規則，對虛假交易進行從嚴處理，新的虛假交易的規則適用于淘寶網和天貓商家。

淘寶將根據商家違規行為的嚴重程度，跟據虛假交易次數和筆數的不同，給予不同的處理。但無論任何虛假交易行為都將被進行違規糾正，刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節特別嚴重的還將被下架所有商品。

如果商家第一次和第二次發生虛假交易行為的筆數不超過96筆，將不進行扣分，如果交易筆數超過或等于96筆將被扣12分。賣家如果第三次發生虛擬交易的行為，交易筆數小于96筆將被扣12分，交易筆數大于或等于96筆將被扣48分。如果賣家發生四次以上的虛擬交易行為，不論筆數均視為情節特別嚴重。

此外，商家刻意規避淘寶監管發生虛擬交易行為或者其虛假交易的行為造成嚴重后果的，無論次數和筆數均視為情節特別嚴重。

但是對于刪除店鋪評分、刪除評價及評論、刪除銷量、扣分等違規處理，淘寶網將堅持先申訴后處罰的原則。而且，對于虛假交易商品，只做單一商品降權，淘寶網取消了全店商品搜索降權的處罰措施。淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。

為了幫助非惡意商家對經營過程中虛假交易行為進行自查自糾，淘寶網將推出商家違規自我糾正工具。賣家可在系統發出虛假交易違規通知之時起3天內，在商家中心提交相應憑證進行申訴。因虛假交易而被搜索降權的商品，可以登陸“聯系客服-自助服務-違規受理-降權商品申訴”頁面中，提交相應憑證進行申訴。

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