家居電商O2O的馬年猜想

來源：賣家網|

新浪微博:@淘寶大學特約講師廖志偉

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  去年年末有媒體要我各用一個詞簡單歸納2013年和2014年的家居電商發展形勢，我用了“徘徊”和“沖突”兩詞。去年，家居電商整體上仍然是上不來下不去，在O2O道路上徘徊。而到了馬年，期盼O2O模式的整體突破，線上線下的正面沖突將成為家居電商發展的主旋律。 美樂樂：布局線下偷著樂

　　2013年家居電商O2O模式走得最暢的無疑是美樂樂。在2012年137家線下體驗店的基礎上，2013年美樂樂又增加了100多家體驗店，銷售額近20億，如果考慮其線上低價的因素，其出貨量應該能夠進入中國家具行業前5名。在家居電商整體為O2O煩惱時，美樂樂絕對是偷著樂的小伙伴。

　　年末，又傳來美樂樂開始布局5000-10000平米的商場體系，計劃在2014年開設50-100家這樣的商場。近日在深圳的一場嘗試性的招商會上，很多知名家居企業紛紛報名，力圖搶先登上美樂樂這艘家居電商的O2O快船。

　　美樂樂這一戰略布局，至少有三項改變：一是從家具商品品牌向家居渠道品牌的轉變；二是與傳統家居企業結成新的戰略聯盟；三是打造統一銷售統一收銀的家居商場新秩序。

　　與線下傳統商場爭奪家居企業聯盟的戰爭即將開始，這是電商向傳統商場發起的正面戰爭的號角。

       齊家網：收編線下商場 重造O2O 

　　家居電商老牌勁旅齊家網在經過一段時間的業務調整后，2013年開始重新發力，在O2O模式上進行了創新，重造傳統商場加盟其O2O網絡團購的新模式，規劃了2014年百城加盟的戰略布局。

　　以網絡團購家居建材商品起家的齊家網，因為競爭環境的變化以及其原有O2O模式難以大規模復制等原因，在過去的一段時間里一直嘗試新的業務方向。而這個收編線下傳統家居商場重造齊家網網絡團購O2O模式的戰略，使齊家網又重新回到了家居電商發展的主戰場上。

　　在市場競爭加劇電商大兵壓境的環境下，一些零散的傳統家居商場急需尋求新的出路，這就是齊家網收編線下商場重造網絡團購O2O模式戰略出臺的歷史背景。

　　齊家網的網絡團購O2O模式，在眾多的O2O模式中較為特殊，它是依托線上召集網友并組織到線下集中采購的業務模式。采用線下商場加盟形式，使得齊家網的O2O模式很輕，而且規模發展的速度也會很快。

　　不過，齊家網要順利發展期新的O2O戰略，可能還需要根據這個新的O2O模式，重新打造線上商城、線下商場以及網絡團購業務流程，以簡潔明了的業務結構進行新的戰略定位，在今后的家居電商O2O大戰中實行差異化的戰略方針。

　　對齊家網來說，一句話說清“我是誰”至關重要。并且要在線上線下的各個環節與消費者溝通“我是誰”這個重要的主題。網站及業務的精準定位，是決定齊家網這一新O2O模式是否有足夠發展后勁的決定性因素。

　　齊家網的百城商場加盟戰略，使得電商與傳統商場的正面戰爭更加激烈。

       海爾日日順：一切皆有可能 

　　2013年初海爾日日順家居服務的出現，無疑是這一年家居電商的一大看點。我指出日日順家居服務，應該成為家居電商O2O大戰中的一支主力軍，承接著線上電商平臺家居商品銷售后的線下配送安裝服務的業務流程。

　　2013年底阿里戰略投資海爾日日順，又將日日順推到了家居電商O2O大戰的最前沿。阿里投資日日順是否僅僅為了其家電家居物流服務？日日順所擁有的17000家社區店在張瑞敏馬云的戰略布局中又起到怎樣的作用？

　　2014年1月1日，日日順家居商城的線下體驗店在上海寶山開業。這是否也將是阿里海爾O2O戰略布局中的一粒重要的棋子？天貓在其線下O2O布局的愛蜂巢一挫再挫后，是否又重新嘗試新的線下體驗店的戰略布局，而且這次是馬云協同線下張瑞敏一起來下這盤O2O的大棋？

　　一切皆有可能。而且一切也很有可能。

　　馬云和張瑞敏這兩位大師級的重量選手的加入，將使得家居電商O2O大戰的局勢變得更加緊張，緊張得令人透不過氣來。

       居然之家：搭建戰略防線

　　家居電商大戰，基本上是電商對傳統家居商場的侵襲，傳統商場只有防御和招架。去年雙十一購物狂歡節線下商場聯合抵制天貓的O2O計劃，就是一種消極的防御手段。

　　雙十一家居電商的另一個關注點是居然電商上線。這是一個不同于其他傳統家居商場的電商，居然在線是我看到的第一個以“商場電商化”為目標建設的傳統家居商場的電商。

　　我一直倡導傳統家居商場發展電商，必須以增強商場的核心競爭力為核心目標，通過電商發展來增強商場在與電商競爭中的防御能力，以在未來競爭中贏得更多的戰略調整時間以及未來生存的空間。

　　商場電商化就是“讓商場插上電商的翅膀”，這是傳統家居電商發展的唯一方向。居然在線基本上是為線下商場服務的電商，線上商城甚至沒有銷售目標的考核，它只承擔協助線下商場電商發展的重任。

　　居然在線在商場電商化方向上做了非常有益的嘗試，對未來傳統家居商場在這場電商O2O大戰中如何抵御線上電商侵襲起到了探索和示范作用。在今后的電商發展中，居然應該更加注重圍繞線下商場對電商侵襲的防御，來構筑堅強的O2O防線。

　　線下商場的O2O防御，將使得這場家居電商的O2O大戰更加精彩。

　　平時我們都說O2O模式，其實O2O模式有多種形式，每種O2O模式都有自己獨特的基因和發展軌跡，決不可泛談概論。在以上描述的家居電商O2O大戰中，各個O2O模式如果要在長期的競爭中生存并發展，就必須有精準的戰略定位，實施差異化的O2O模式戰略。

　　馬年的開始，也是家居電商O2O大戰的開始，大家拭目以待。

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