星巴克移動(dòng)支付業(yè)務(wù)全年交易額超10億美元

知名咖啡連鎖企業(yè)星巴克所推出的移動(dòng)支付和會(huì)員應(yīng)用項(xiàng)目獲得了前所未有的成功。星巴克方面表示，目前有超過1000萬星巴克消費(fèi)者使用過了這一服務(wù)，且該服務(wù)每周在美國境內(nèi)的使用次數(shù)超過了500萬次。

星巴克移動(dòng)支付額

可以肯定的是，星巴克所推出這一項(xiàng)目的成功同該公司巨大的消費(fèi)者人數(shù)有著密不可分的關(guān)系，因?yàn)橛性S多人幾乎每天上下班時(shí)都會(huì)光顧星巴克。與此同時(shí)，星巴克也可以通過推出一些廉價(jià)產(chǎn)品、生日免費(fèi)暢飲、整合應(yīng)用內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)來進(jìn)一步鼓勵(lì)用戶使用該移動(dòng)應(yīng)用。

據(jù)Businessinsider旗下市場調(diào)研部門BI Intelligence發(fā)表的最新研究報(bào)告預(yù)測，移動(dòng)支付渠道總共在2013年為星巴克貢獻(xiàn)了超過10億美元營收。

BI Intelligence表示，這一預(yù)測是基于星巴克此前透露的移動(dòng)支付在美國和加拿大地區(qū)所占比例以及消費(fèi)者在星巴克的平均消費(fèi)者金額計(jì)算而出的。此前，其曾預(yù)計(jì)美國去年全年的移動(dòng)支付總額為300億美元，而如果這一計(jì)算無誤的話，這就意味著星巴克為全美移動(dòng)支付作出了高達(dá)3%左右的貢獻(xiàn)。

外界分析認(rèn)為，星巴克在鼓勵(lì)消費(fèi)者通過智能手機(jī)等設(shè)備支付費(fèi)用方面的努力取得了非常出色的效果，盡管其他許多公司也推出了自己的移動(dòng)支付渠道，但他們?nèi)匀粵]有找到鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行嘗試的正確方法。

有消息指出，唐恩都樂(Dunkin' Donuts)即將為自己的移動(dòng)支付應(yīng)用添加會(huì)員服務(wù)，但我們尚不確定該公司是否會(huì)取得和星巴克一樣的成功。需要指出的是，星巴克對(duì)于移動(dòng)支付領(lǐng)域的投入似乎還不止于此。

日前，該公司任命前首席財(cái)務(wù)官特洛伊-阿爾斯特德(Troy Alstead)為公司首席運(yùn)營官，希望通過此舉分擔(dān)公司CEO霍華德-舒爾茨(Howard Schultz)肩頭的壓力，并使其可以更加專注于公司的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展。

新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉

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