客戶：阿里學院 地點：陜西省 - 西安 時間：2011/5/20 0:00:00 新浪微博:@淘寶大學特約講師廖志偉 更多精彩內容請關注微信公眾號：jackielzw 課程收益： 解析外貿存在的問題,有針對性解決業務中短板，針對性的解決業務入手到熟練過程。 獲得相關培訓資料，方便后期的回爐 授課內容： 開發客戶課:找客服最有效7種技法、如何寫好開發信 客戶溝通課:分析客戶、報價、與客戶溝通、如何與客戶跟蹤技巧課 外貿風險課:T/T風險、信用證流程,如何審證、分析、提單注意問題 外貿心態課:新人存在問題、如何做好外貿、外貿心態 玩轉電商課:關鍵詞的設置、產品發布事項、外貿心態 外貿知識入門 1.外貿環境簡介 (國際環境，外貿政策) 2.業務準備 (進出口經營權，業務員素養，快速入門) 3.貿易術語 4.貿易流程 付款方式 1.貿易流程及知識點回顧 2.TT 3.DA/DP 4.LC 郵件的使用（outlook）、 制作電子目錄冊（PPT） Outlook 1.重要性 2.賬號設置 3.收發，管理郵件 4.聯系人管理 5.任務約會設置 ppt 1.重要性 2.素材導入 3.母版 4.動畫 5.超級鏈接 6.藝術字 7.PDF轉化 圖片的拍攝與處理 一、圖片拍攝技巧 二、圖片處理技巧 阿里巴巴國際站信息發布 一、阿里巴巴國際站概述 二、交易信息發布 三、網站信息優化 詢盤的分析與回復 一、案例回顧 二、詢盤的分析 三、詢盤的回復 產品報價知識 一.案例回顧 二.價格的計算 三.如何報價 四.技術性報價 業務員銷售心態 一．銷售心態 二．銷售流程 網絡主動營銷 一、營銷型站點及優化 二、TradeManager 訂單與客戶管理 前言：有效管理的工具------Excel 第一部分：客戶管理 第二部分：訂單管理 第三部分：數據報表的制作與打印 第四部分：其他技巧 單證實務 一、報關單證 二、結匯單據 商務函電 PartIIntroduction PartIIEnquiriesandBargaining PartIIITermsofPayment PartIVOrdersandContracts PartVShipment 商務禮儀 第一部分：正確認識網絡交易風險，防御，攻略 第二部分：外貿風險防范“方圓說” 求職與面試技巧 一、揭秘面試 二、中供企業分類及特點 三、中供企業人才要求 四、建立企業網上銷售中心 五、面試備戰 六、面試實戰 阿里巴巴中文站的使用 一、電子商務概述 二、阿里巴巴的業務模式及特點 三、阿里巴巴中文站概況 四、建立企業網上銷售中心 五、提高銷售中心訪問量 六、網上洽談與交易 七、網絡采購 八、交易安全 國際貨物運輸 一、國際貨物運輸部分 二、貿易合同執行中的貨物運輸 網絡貿易風險防范 第一部分：正確認識網絡交易風險，防御，攻略 第二部分：外貿風險防范“方圓說” 授課形式、根據客戶需求定制化設置: 一對一授課,一對多小班授課 授課時間: (授課時間、地點,可雙方協商) 新浪微博:@淘寶大學特約講師廖志偉更多精彩內容請關注微信公眾號：jackielzw