客戶(hù)：福建對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 地點(diǎn)：福建省 - 福州 時(shí)間：2011/3/18 0:00:00 新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉 更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：jackielzw 課程收益： 解析外貿(mào)存在的問(wèn)題,有針對(duì)性解決業(yè)務(wù)中短板，針對(duì)性的解決業(yè)務(wù)入手到熟練過(guò)程。 獲得相關(guān)培訓(xùn)資料，方便后期的回爐 授課內(nèi)容： 開(kāi)發(fā)客戶(hù)課:找客服最有效7種技法、如何寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信 客戶(hù)溝通課:分析客戶(hù)、報(bào)價(jià)、與客戶(hù)溝通、如何與客戶(hù)跟蹤技巧課 外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)課:T/T風(fēng)險(xiǎn)、信用證流程,如何審證、分析、提單注意問(wèn)題 外貿(mào)心態(tài)課:新人存在問(wèn)題、如何做好外貿(mào)、外貿(mào)心態(tài) 玩轉(zhuǎn)電商課:關(guān)鍵詞的設(shè)置、產(chǎn)品發(fā)布事項(xiàng)、外貿(mào)心態(tài) 外貿(mào)知識(shí)入門(mén) 1.外貿(mào)環(huán)境簡(jiǎn)介 (國(guó)際環(huán)境，外貿(mào)政策) 2.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 (進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，業(yè)務(wù)員素養(yǎng)，快速入門(mén)) 3.貿(mào)易術(shù)語(yǔ) 4.貿(mào)易流程 付款方式 1.貿(mào)易流程及知識(shí)點(diǎn)回顧 2.TT 3.DA/DP 4.LC 郵件的使用（outlook）、 制作電子目錄冊(cè)（PPT） Outlook 1.重要性 2.賬號(hào)設(shè)置 3.收發(fā)，管理郵件 4.聯(lián)系人管理 5.任務(wù)約會(huì)設(shè)置 ppt 1.重要性 2.素材導(dǎo)入 3.母版 4.動(dòng)畫(huà) 5.超級(jí)鏈接 6.藝術(shù)字 7.PDF轉(zhuǎn)化 圖片的拍攝與處理 一、圖片拍攝技巧 二、圖片處理技巧 阿里巴巴國(guó)際站信息發(fā)布 一、阿里巴巴國(guó)際站概述 二、交易信息發(fā)布 三、網(wǎng)站信息優(yōu)化 詢(xún)盤(pán)的分析與回復(fù) 一、案例回顧 二、詢(xún)盤(pán)的分析 三、詢(xún)盤(pán)的回復(fù) 產(chǎn)品報(bào)價(jià)知識(shí) 一.案例回顧 二.價(jià)格的計(jì)算 三.如何報(bào)價(jià) 四.技術(shù)性報(bào)價(jià) 業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售心態(tài) 一．銷(xiāo)售心態(tài) 二．銷(xiāo)售流程 網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 一、營(yíng)銷(xiāo)型站點(diǎn)及優(yōu)化 二、TradeManager 訂單與客戶(hù)管理 前言：有效管理的工具------Excel 第一部分：客戶(hù)管理 第二部分：訂單管理 第三部分：數(shù)據(jù)報(bào)表的制作與打印 第四部分：其他技巧 單證實(shí)務(wù) 一、報(bào)關(guān)單證 二、結(jié)匯單據(jù) 商務(wù)函電 PartIIntroduction PartIIEnquiriesandBargaining PartIIITermsofPayment PartIVOrdersandContracts PartVShipment 商務(wù)禮儀 第一部分：正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，防御，攻略 第二部分：外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)防范“方圓說(shuō)” 求職與面試技巧 一、揭秘面試 二、中供企業(yè)分類(lèi)及特點(diǎn) 三、中供企業(yè)人才要求 四、建立企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售中心 五、面試備戰(zhàn) 六、面試實(shí)戰(zhàn) 阿里巴巴中文站的使用 一、電子商務(wù)概述 二、阿里巴巴的業(yè)務(wù)模式及特點(diǎn) 三、阿里巴巴中文站概況 四、建立企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售中心 五、提高銷(xiāo)售中心訪(fǎng)問(wèn)量 六、網(wǎng)上洽談與交易 七、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu) 八、交易安全 國(guó)際貨物運(yùn)輸 一、國(guó)際貨物運(yùn)輸部分 二、貿(mào)易合同執(zhí)行中的貨物運(yùn)輸 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防范 第一部分：正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)，防御，攻略 第二部分：外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)防范“方圓說(shuō)” 授課形式、根據(jù)客戶(hù)需求定制化設(shè)置: 一對(duì)一授課,一對(duì)多小班授課 授課時(shí)間: (授課時(shí)間、地點(diǎn),可雙方協(xié)商) 新浪微博:@淘寶大學(xué)特約講師廖志偉更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：jackielzw