客戶(hù)：陜西奧智 地點(diǎn)：陜西省 - 西安 時(shí)間：2013/5/2 0:00:00 、課程目的 成功的客戶(hù)服務(wù)乃是有規(guī)律可循。本課程是一線(xiàn)市場(chǎng)人員的必修課程。教你打造一支高素質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一流的客戶(hù)服務(wù)文化。通過(guò)模式實(shí)操養(yǎng)成客服熟練的跟單技巧，異議處理和投訴維護(hù)技巧，進(jìn)而搭建合理性、可執(zhí)行性并量化的KPI考核標(biāo)準(zhǔn)。