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2014年8月，海關總署相繼出臺的56、57號文件中，明確提到電商企業或個人可運用跨境電商通關服務平臺進行分送集報、結匯退稅。至此，“跨境電商服務平臺”一詞開始受到業內的廣泛關注。到目前為止，主要出現了三種跨境電商服務平臺，分別是跨境電商通關服務平臺、跨境電商公共服務平臺以及跨境電商綜合服務平臺。

雖然這三種平臺都服務于傳統中小型外貿企業及跨境進出口電商企業，但卻是分別由海關、政府和企業建設的，在整個進出口流程中把控著不同的環節、承擔著不同的職能。三種平臺之間相互聯系，形成信息數據之間的統一交換和層層傳遞。為此，前瞻產業研究院發布的《站在跨境電商的風口-中國傳統商貿企業轉型方向與策略研究報告》對這三種服務平臺進行了總結和對比分析。

一、跨境電商通關服務平臺：海關總攬全局

全國首個統一版海關總署跨境電商通關服務平臺已于2014年7月在廣東東莞正式上線運營，這是一個為外貿企業進出口通關提供便利服務的系統平臺，意在統一報關流程。該平臺所上傳的數據可直接對接海關總署內部系統，節省報關時間，提升通關效率。

在跨境電商通關服務平臺上，貨物通關采用“三單對比”的方式進行監管，“三單”指電商企業提供的報關單、支付企業提供的支付清單、物流企業提供的物流運單?！叭龁巍睌祿_認無誤后即可放行。通過企業數據與海關數據進行匹配，達到監管統計目的。

從目前的統一版通關服務平臺來看，服務對象主要集中在小包裹的出口領域。但從實際操作上看，小包裹主要是個人或小賣家習慣使用的進出口方式，這類賣家大多存在“撈一票就走”的心理，使用通關服務平臺會在短時間內增加成本，作用微乎其微。因此，通關服務平臺真正服務的對象應該是進出口規模較大的外貿企業小訂單業務。

跨境電商通關服務平臺