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9月9日消息，昨日，天貓生活快消總經理黃愛珠（花名文珠）在網商之夜·食品生鮮高峰論壇上發表演講，其表示，運用天貓大數據最重要的是給所有商品去偽存真。

天貓

天貓生活快消總經理黃愛珠

文珠稱，講到食品，消費者關注的東西不外乎就是商品是否安全，質監哪里檢查，以及保質期怎么樣，貨源從哪來的，是否正規的渠道，貨品是否有問題，整個生產日期配送是否有保障，消費者在健康安全這些方面追求也非常高。

去偽存真幫助消費者快速找到商品里頭真假在哪里，讓消費者更安全更信任，所以今天，平臺要往前走，把高品質高服務高體驗的商品跟消費者快速對接，把貨源把新鮮安全通過互聯網手段去實現。

以下為文珠演講全文：

大家晚上好。

看到這個題目的時候，這個題目很大，按照所謂大數據下的情況下同食品生鮮其實發現他還滿有意思，從這個角度講一下。剛才羅總跟大家都在談做生鮮很苦逼，從生鮮這個角度來說，真正經歷大概做了快5年，這5年蠻有樂趣的，當我不斷想怎么樣去找到好的東西，怎了改變物流的狀況以及如何能夠把這個產品，以前跑菜市場，而是互聯網角度來說送到千家萬戶，我蠻high，high過程中后面隱藏很多的辛苦，如果真的有一天實現到每一個蘋果不會有瑕疵，每一樣東西送到消費者門前，就像人類冷凍起來的精子和卵子一樣鮮活完好無缺，當做到那一天還是蠻牛的，所以愿意在這個行業里頭繼續走下去。

今天講的內容，電商在中國的發展近幾年非常的快速，這種快速發展超過了想象，從當年，我做電商大概從現在開始，最早從做優酷到現在做了10幾年的電商，電商發展比如說2007年到2010幾年到今天，這種快速發展非常快。

移動互聯經過這幾年，在去年上半年的時候感知到移動互聯快速發展，但是那時候增長速度還沒有說今天那么快，今天互聯網隨著移動端大家智能手機生活方式不斷改變，其實在移動端方面現在整個增速非常快，下面可以看到整個移動端的占比在整個電子商務的占比已經超過50%，這個角度對于無線端變化要抓住，無線端在食品，在最近食品在無線端成長越來越快，占比越來越高，說明買食品的人很多在隨時隨地可能會買。

今天既然說的是生鮮食品，說一下農產品，整個農產品在整個網絡，先說互聯網所有的產品在整個網絡滲透率已經超過10%，農產品在整個互聯網的滲透率不足3%，大家還是記得2007年、2008年的時候其實整個互聯網食物的成交滲透率3.2%，大概2009年的時候5%點幾，也是不斷的成長，今天看到整個生鮮農產品是3%，想象空間非常大，隨著互聯網的發展，有在做每個人在座的貢獻，當時3%點幾到今天，不足十年，農產品到生鮮擴展空間非常大。

整個生鮮電商，盡管它的滲透率很低，但是會發現成長速度非常快，從2013年一直翻倍的增長，今年一樣預估到整個行業依然是翻倍的增長，這個機會還是蠻大的。

來到生鮮電商或者講到食品，其實消費者關注的東西不外乎就是這個商品是否安全，質監哪里檢查，以及保質期怎么樣，貨源從哪來的，是否正規的渠道，貨品是否有問題，整個生產日期配送是否有保障，除了這些東西消費者在健康安全這些方面追求非常高，圍繞這些觀點在大數據的角度來說，怎么樣能夠讓這些東西真的和我們自己本身的銷售或者和商品本身結合起來。

先說一下阿里大數據電商的情況，大家其實以前看阿里的時候，只是覺得阿里是一個電商平臺，很快發展已經不是，阿里其實是一個大數據的公司。這種大數據不僅僅只是說是淘系列的數據，包括整個全網的數據，整個大數據黑洞，阿里媽媽、支付寶，旅行，淘系一系列，圍繞整個生活，今天大數據阿里食品生鮮發展前景非常大，在這個過程中圍繞消費者生活的方式和形式，在這個過程中是收購或者投資或者并購很多的公司。這些數據其實把全網和前期的數據和消費者的生活息息相關，同時還有很多的第三方不斷的加入，第一方像品牌和我們的合作，以及數據公司和我們的公司，還有數據調研公司跟我們合作，不斷把數據完善，讓這個數據變得更完美。

在這個過程中，全數據包括什么，這個數據是整個時空的位置跨越了，這個在全網阿里巴巴的數據非常全面的，知道客戶在哪里，在干什么，對這個數據或者整個數據哪里有什么需要和需求，哪里東西怎么樣，非常清楚，這種精準對于我們來說，對于整個生鮮，接下來舉一些例子哪些例子有這個方式在做。

全時，指時光可逆流，在任何地方買的東西只是猜測，這個地方賣什么東西比較多，這個地方一旦買了東西就能夠往回追溯，買這個東西的消費者曾經買過什么，去過哪里，付過哪里，把這個數據全面概括出來把消費者肖像描繪出來。還有全網，全網以前看的淘內數據，其實不僅僅是，還有淘外的數據，有這樣的數據，把人和數據真的還原成一個真人，然后把真人和生活相關起來，全程消費鏈路，因為全網的數據，意味著消費者在別的地方不一定觸摸這個平臺，已經知道他是誰，我們的廣告跟他生活相關廣告會推送過去，或者介紹會推送過去，而不一定來到網商會觸碰到，這個把整個消費者和路徑和需求很快立體化。另外全屏，全中國或者全球目前只有阿里巴巴能夠做到這件事情的原因。如果一個的數據多個帳號，不可能知道一個真人，因為數據全關性，比如同時既有手機和電腦的時候，馬上他是一個人，這樣一個真人，跨屏同時看到手機看到信息的時候回到電腦還要看同樣的數據，可能會推送跟他相關更有關的數據，或者產品或者介紹或者一些需求。這樣過程當中既可以幫助商家和消費者以及幫助消費者，整個在全網的露出更高效，成本更降低，同時覆蓋面更廣。

因為在大數據的時候，人和生活，民以食為天，食品的銷售一定非常大，所以把生活和人用數據把它還原到最真實的一面。