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    廖志偉:柳青:我們都有路怒癥 在滴滴出現之前
    2016-01-20 3541
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    新浪微博:@電商培訓師廖志偉

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    9月7日消息,今日,在2015天下網商新網商峰會上,滴滴快的總裁柳青發表演講,她指出,中國人之所以有“路怒癥”,一來,買車成本非常之高;二來,時間荒廢在路上。而滴滴打車要解決的,除了讓人們出行效率更高,還將放大市場拓展之后的社會價值。

    滴滴快的CEO柳青

    滴滴快的CEO柳青

    億邦動力網了解到,增加出租車牌照可以滿足出行高峰時的需求,但是在平峰時期出租車將產生“多余”。對此,柳青表示滴滴今天要做的,就是在高峰時期把社會上各種運力——巴士、出租車、私家車等都調出來,承接大家的出行需求,在平時的時候“消失”,提高交通效率,因此滴滴做法是“共享”經濟,即只求享用,不求擁有。

    另外,柳青認為滴滴的燒錢實際上是規模效應問題,司機每天接單量多了,就不需要靠補貼留在打車平臺上,而靠每小時的收入留在這個平臺上,形成一個正循環。

    “如果這個平臺規模不夠大的話,公司本身的業務不可持續,同時用戶會花很久時間等車,用戶體驗也會很差。所以做出行平臺,一定要靠高規模,這樣才能拉動整個平臺的效率。”柳青說道。

    以下為柳青演講全文:

    在出行領域我們到底解決了什么問題?出行有一個“潮汐”,就是高峰的時候跟平峰的時候,高峰是早晚夜,每天有三個交通出行的高峰時期,它對供給的要求是和平時不一樣的,因為以前很多人問這個問題,說既然運力不足,那為什么不多發車牌呢?像紐約,一百多年了沒有增加出租車牌照,各大城市都非常謹慎,沒有增加出租車牌照。很多人問說,為什么不用專業租賃車,來做這個事情?多發牌照讓他們來做不就好了嗎?各方面都合規,讓他們來做。但這里面有一個什么問題呢,當你用高峰時期的需求匹配出來的運力,在平峰時期一定是有余的。滴滴今天要做的事情是,在高峰時期把社會上不同的運力——巴士也好、出租車也好,甚至是私家車也好,來放到運力的這個盤子里面,承接大家的需求,平時的時候就回去。所以這個是共享,只求享用,不求擁有,共享模式解決了出行的“潮汐”問題。

    今天給我的演講主題本來很專業,但我今天想以一個創業者的身份來跟大家分享滴滴快的的故事,以及過去這一年里我們的感悟。因為我估計在場有一半以上都是創業者,所以想通過這個分享互相勉勵下,畢竟創業非常艱難。

    開始之前,我想先問一下,有多少人使用過滴滴快的的產品?謝謝。是的,這給我的壓力最大,我們遇到投資人不緊張,遇到各種人都不緊張,但遇到使用者最緊張。

    今天我想講的主題是“不忘初心”,這是我們最近真正的思考。

    滴滴快的在過去一年里發生了很多事,我想很多關心我們的朋友也都知道,從去年起,我們從單一的出租車業務變到有專車的業務。今年2月14號滴滴和快的又合并了,之后又推出了快車業務、順風車業務、代駕業務、巴士業務,很多朋友還在我們平臺上用過打直升飛機的業務,想象力還是蠻大的。

    這一路,其實有很多人給我們提出了問題,就是你們究竟在干什么,你們想干什么?你們本身是個打車軟件,不打車了嗎?你們想服務什么樣的人?使命是什么?其實這也是我們天天拷問自己的問題——每做一個業務決策或者戰略決策時,我們都會問問自己初心是想做一家什么樣的企業,給社會帶來什么樣的價值。

    這幅圖是9月4號的時候上線的海報,其實到今天滴滴已經有非常多的業務了,已經不是滴滴平臺能夠承載的,所以我們想做一個全面的升級,原來的業務和新的業務我們會一直做下去,所以請大家放心,因為我收到了很多朋友的慰問,很多人認為我會去別的地方了,不在滴滴了,還有很多獵頭找到我,其實這個答案都是不對的,我們還將堅定地在出行這條路上走下去。

    今天我們要解決的問題,是出行難的問題,中國有8億的人口。

    不久前有一天,先后兩個人來到了我的辦公室,一個人是來辭職的,一個人是來應聘的。

    辭職的是一個非常優秀的做行政的女同學,她說要辭職,我就很惋惜,我說你為什么要走呢?做的這么好?她說懷孕了,我說這不是更好嗎,懷孕不是問題。她說還有一個問題,我們家住在北京的南城,這樣我就明白了,因為從北京南城到我們北京比較西北的地方,她講每天在路上要花將近三個小時的地方,要倒兩趟公交,一趟地鐵,在高峰的時候地鐵大家可以想想有多辛苦。我說你能不能再撐一下,我們就要上線滴滴巴士了,從你家可以直接到公司,而且中間不用換幾站,她答應我了,這個過程還是很辛酸的。


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