新浪微博:@電商培訓師廖志偉
更多精彩內容請關注微信公眾號：jackielzw
相比于步步高商業本身，王填的人大代表身份和其提案，更加讓人印象深刻。其連續多次對電商立法、稅收發表看法，以及隔空喊話、叫板馬云的決心，幾度引發熱議，也引發爭論。
現在，王填更愿意別人稱呼他為“猴王”。為了給步步高旗下跨境電商平臺“云猴”造勢，他甚至別出心裁地首次給自己取了英文名“william”，以示國際化。
步步高集團云猴網董事長王填
步步高集團云猴網董事長王填
顯然，這位來自湖南的、頗有霸蠻思想的傳統零售人并沒有放棄對電商的布局，其務實的做法和對未來零售業走勢的判斷，也看出后B2C時代，傳統零售從對抗電商，到與互聯網融合的變化。
實際上，億邦動力網注意到，早在2013年，王填就曾呼吁區域零售商聯合組建線上平臺。但很快，阿里巴巴和京東的上市宣告了這場軍備競賽的勝負。
此次同億邦動力網對話的過程中，王填表露了傳統零售派的覺醒和新觀念。步步高要走出湘潭，從區域零售經濟走向全球供應鏈，但這并不意味著徹底擺脫線下物理環境。特別是在O2O和跨境的雙重大潮之下，步步高反而更懂區域實體經濟的痛楚。他希望和其他傳統零售業攜手打造一支地面部隊，再結合云猴網這張空中網絡，反向制導以阿里巴巴為代表的電商企業。王填將其命名為“O+O”計劃。
在2015億邦O2O產業峰會上，王填表達了決心，兩年內沖刺到跨境電商前三名。“9月20號，我們全球購的目標是十萬單。我跟電商團隊打賭，如果那一天十萬單完成了，我本人包括集團高管，都會在臺上條扇子舞；完成不了，猴哥（云猴CEO李錫春）會在臺上帶著電商小鮮肉跳舞。”
腦補下畫面，如同IBM董事長郭士納所言的“誰說大象不能跳舞”，傳統零售業這次能否告別暮氣沉沉，在互聯網的大盤中變成活躍的一份子呢？
以下是億邦動力網同步步高董事長王填的對話：
億邦動力網：步步高之前關于電子商務發表了不少獨到的看法。現在傳統零售業和電商之間的競爭層面又不一樣了，還未來得及覺醒，O2O又沖過來，每一輪都有一輪新的競爭對手，在不同的維度里，作為傳統零售業的代表，步步高如何應對？
王填：首先我們構建的是一個O+O的大平臺，而不僅僅是做某一點。
大家之前說O2O，我們提出一個O+O，由五個大的子系組成：
一是大的電商平臺；二是大便利平臺，我們現在有6300家便利店；三是大物流的平臺，四是大支付平臺，五是大會員平臺。
其中，誰能扮演核心和靈魂？就是大電商平臺。那么圍繞大電商，我們又找到了一個突破口，就是云猴全球購。因為我們反復梳理，突破到底瞄準哪一點去打？我們的優勢在哪里？劣勢在哪里？怎么做才有可能在某一個電商的細分領域脫穎而出？
云猴全球購上線四個多月，越發驗證我們這個選擇是對的。
第一，目前為止日均達到6000多單的訂單量，三季度準備突破日均一萬單，年內要突破兩萬單。這些訂單來自全國，步步高集團的實體店只是中部地區的幾個省份，60%的訂單是來自湖南省以外的地區，80%來自移動端，這個數據都是蠻誘惑、蠻健康的。
第二，做了全球購以后，步步高線上這個O跟線下這個O搭載了一個新的增長點。電商的增量帶動了線下的變量，乃至帶來供應鏈非常大的變化。因為以前步步高的供應鏈是在全國采購，七個省的市場，現在全球采購是全球市場，所以它帶動線下一般貿易的變化。我們的目標就是24個月，一定要讓全球購在跨境電商做到全國第三名。為此，我除了春節意外，大部分的時間在全球跑遍了，像日本、美國市場都跑過兩次。馬云在新西蘭是跟第二大零售商合作，這次我們簽的是第一大零售商。所以，我覺得我們做全球購，體驗比他們好很多，特別是在商品的品類管理，梳理消費者需求方面，他們還是PC時代的大而全，而在移動端，必須要非常理解消費者。用戶登陸你的客戶端，不管挑選美國的還是歐洲的，根據國別、品類，要讓他非常快的找到他需要的東西。
第三，在資本方面，我們已經對電商大平臺投了三個億，這次又追加11.3個億，整個體投入14.3億資金做這個事。我們準備在明年一季度單獨剝離出這一塊，并且引進大的風投進來，快速奔全球購第一名沖刺。
億邦動力網：做成全球購前三，或者奔向第一名沖刺的過程中，步步高可能會遇到的挑戰是什么？怎么去把這個問題解決掉？
王填：云猴全球購下一步一萬單兩萬單的逐步增長，我希望是2017年超過日均五萬單。往后面做，在深度方面，用戶會不斷的細分。而云猴全球購要做的是全球的購物中心，構建一個大平臺，而不想做一個很小的、很細分的APP。全球購就是海外商品優選商城，無論食品食材、母嬰、女裝、奢侈品，甚至引入一些城市，應有盡有。
云猴采取自營加平臺的模式，自營商品吸引客流；O+O之后，線上線下會員系統打通，獲取用戶的成本相對低。譬如在湖南、廣西、江西、四川、重慶這些市，我們有1300萬的線下會員，會員優惠、積分、兌換券，用戶體驗后復購率也很高，因為他對品牌有認知，知道你不是來虛的。
億邦動力網：目前做到的六千單里，有多少來自原有線下體系的會員？
王填：大概三分之一是線下店的會員。
億邦動力網：對全球購的期望值是什么？線下會員向線上的轉化，還是更多的新用戶？
王填：都有。O2O理論是互聯網企業發明的詞，他們做線上，需要有人做線下，所以發明了O2O。我覺得這個詞已經過時了。
馬云說，阿里巴巴把銀泰收了，銀泰是他的陸戰隊。那么步步高本來就是陸軍，我們傳統零售業要組建自己的空軍。所以，O+O是未來最成功的商業模式，下一個大的生態系統，下一個大的平臺一定屬于O+O。我要挑戰一下O2O。
億邦動力網：你的言外之意，步步高未來兩端都在增長？
王填：對，同時我們也要往線下導流，以前根本沒有見過我的門店，沒有體驗過，他不知道外面的世界那么好，我要把他帶到外面的世界。
億邦動力網：創造價值而不是轉化價值。
王填：全球購和O+O帶來的紅利首先是重構了線下的供應鏈，其次重構了我和消費者的關系，這是最最重要的。再有，還會重構我和同行的一些關系。
億邦動力網：第三個重構如何理解？
王填：馬云可以把銀泰做陸軍，我也可以做“陸軍同盟”，我把云猴平臺免費的提供給傳統零售商，我們去做他那個地方全球購的增量和電商的增量。
億邦動力網：你變成全球供應鏈的采購中心，給他輸送更多的商品？
王填：我是一個供應鏈的全球采購中心，同時我又是一個跨區域的電商平臺。我不僅僅是提供商品，還提供C端，又提煉一個B2C的平臺。
億邦動力網：如果這些線下的零售業，他們自己也有構建自己平臺的想法，我們之間應該怎么合作更好？
王填：我們叫他們本地英雄，各地的諸侯。每個省都有一兩家本地的諸侯，他牢牢把握某一個省的零售加盟體系，但他們做電商根本賣不動，他要全球去走貨，做一個大的平臺，也難。
我現在有一個現成的平臺，只要建立一個透明的游戲規則，所有的東西都能分享，他為什么不干？我為他做的是增量，不是存量。我不像馬云，把那存量吃掉。我這次邀請了20家企業家，20個諸侯，共同組建“陸軍同盟”。
億邦動力網：步步高之前是否有犯過錯？在試錯和如何避免犯錯之間如何取舍？
王填：我覺得失敗是成功之母，沒有那個基礎，我們也少了正確的方向。
還好我們的代價也不大，一開始差一點點全球購被我們扼殺掉了。我們攻山頭，找一個細分品類去突破，當時選的是生鮮。下面幾個小伙子偷偷搞了全球購，我本來想按住，我想搞生鮮，因為生鮮很重，所以到現在為止生鮮還沒有上（可能9月份會開始上生鮮）。后來他們過來說服我，說生鮮先壓一壓，風口在全球購。我覺得差一點犯錯，還好，他們一直在搞，我沒按住。
億邦動力網：你相信你身邊的年輕人。
王填：相信，他們做任何的決定。
公司做任何決策都會跟他們商量，給予他們一定的自由度，哪怕你先做這一個，但是另外也有一個小分隊在做，萬一成了，就叫無心插柳柳成蔭。
億邦動力網：還是鼓勵試錯，試著試著就對了。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
