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    廖志偉:沃爾瑪CEO:看好1號店 穩(wěn)妥發(fā)展電商業(yè)務(wù)
    2016-01-20 6284

    沃爾瑪CEO:看好1號店 穩(wěn)妥發(fā)展電商業(yè)務(wù)

    新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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    4月29日上午,沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫(DougMcMlillon)上任以來第三次訪華,在不到一個小時的媒體溝通會上,他宣稱,沃爾瑪未來3年計劃新增115家門店;同時加大山姆開店計劃和電商投入推動O2O App,并將鮮食14天退款推至全國。

    針對近期傳得沸沸揚揚的一號店創(chuàng)始人于剛離職和沃爾瑪作為最大股東的電商戰(zhàn)略調(diào)整,董明倫表示:一號店做得很成功,隨著電商發(fā)展,今后1號店的業(yè)務(wù)模式會有變化;線上線下整合是趨勢,只有每種業(yè)態(tài)發(fā)展得非常好的情況下才能將二者更好結(jié)合。他有信心,隨著時間過去,兩方將有更好的合作,但這個不可能在一個季度或者一年時間內(nèi)發(fā)生。

    3年增設(shè)115家門店

    自董明倫升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來,15個月內(nèi)已經(jīng)三次專程訪華,此前他在沃爾瑪服務(wù)了30多年。這是他首次以新身份,對媒體詳解公司在中國的長期發(fā)展戰(zhàn)略,以及對全球零售行業(yè)的看法。

    董明倫說:“過去20年里我不斷來中國,最初是因為采購工作。沃爾瑪是最早一批來到中國的外資零售企業(yè)之一,我們致力于本土采購、和供應(yīng)商共同成長。中國業(yè)務(wù)是沃爾瑪?shù)闹刂兄兀抑袊袕?qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)。我們致力于在中國長期投資?!?/p>

    1996年進(jìn)入中國以來,沃爾瑪在中國165個城市已經(jīng)開設(shè)了412家門店。2013年時,沃爾瑪曾決定關(guān)閉中國的25家商店,以重新調(diào)整中國業(yè)務(wù)的重心,引起廣泛關(guān)注,但很快沃爾瑪就又宣布了數(shù)量更多的新開門店計劃。

    2014年底,沃爾瑪?shù)臓I運區(qū)域劃分將從6個改為5個,取消大連區(qū)域辦公室,該區(qū)域相關(guān)門店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。這是去年以來,沃爾瑪被爆出的多起裁員或者變相裁員事件之一。

    董明倫強(qiáng)調(diào),沃爾瑪將在3年里增設(shè)約115門店,包括大賣場和山姆會員店。一方面,將繼續(xù)在上海、深圳、長沙、武漢等一二線城市布局,強(qiáng)化在成熟市場的滲透;一方面,沃爾瑪也將加大對新興城市、新城鎮(zhèn)的開拓。山姆會員店是投資發(fā)展重點,未來2-3年將在中國新開設(shè)7家新店。山姆會員店是沃爾瑪在美國的重要業(yè)態(tài),董明倫2006年-2009年主政山姆會員店業(yè)務(wù)時,年銷售額突破了460億美元。不過山姆會員店在中國發(fā)展緩慢,早在2013年時,沃爾瑪就曾經(jīng)計劃,在未來六七年里,將山姆會員店每年的增長速度提升至10家新店。

    另外,沃爾瑪已經(jīng)投入6億元對90多家門店升級改造,預(yù)計2015年還會投入超過3.7億元,用于超過50家門店的升級改造。

    穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務(wù)

    今年第一季度,沃爾瑪?shù)膹?qiáng)勁對手,包括家樂福、華潤、大潤發(fā)、永輝等,都提出了各自的電商計劃,同時線下增設(shè)社區(qū)便利店實現(xiàn)最后一公里布局。面對蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊,董明倫表示,希望沃爾瑪將線上線下二者結(jié)合起來,滿足消費者多樣的需求。這種結(jié)合包括,沃爾瑪官方旗艦店入駐1號店;沃爾瑪?shù)拇筚u場也計劃推出移動端APP,顧客可以選擇送貨到家、到店提貨;門店也會逐漸接受不同方式的電子支付。

    對外界認(rèn)為沃爾瑪電商業(yè)務(wù)在華發(fā)展緩慢的觀點,董明倫說:“我們在加速電子商務(wù)方面的步伐,我相信中國市場(前景)光明?!辈贿^,他也強(qiáng)調(diào),沃爾瑪會更“穩(wěn)妥”地發(fā)展電子商務(wù),而不是一味的強(qiáng)調(diào)速度。他說:“市場(增長)不是你想有多快就多快,涉及很多因素。我們正在建設(shè)物流配送網(wǎng)絡(luò),想要業(yè)務(wù)建立在很強(qiáng)的基礎(chǔ)上。如果業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快,但讓顧客失望了,問題就很難解決了。”

    “我們不是僅僅做一個季度或者一年的生意,業(yè)績上全球都有這樣的壓力,但我們不會允許員工為了業(yè)績而不去做正確的事情?!倍鱾愓f。


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