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    廖志偉:【創業秀】減肥社區如何向電商轉型?
    2016-01-20 6780

    新浪微博:@電商培訓師廖志偉

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    創業秀是億邦動力網針對創業者推出的一檔新欄目,用獨特的視角,觀察、勾勒電商新人類的創業故事,每周一期。創業無大小,藉此展示創業者的夢想、遠見、勇氣和希望。
    一、創業項目:在線女性健康社區 (3大健康APP+ 自主研發健康食品)
    二、創業者
    創始人:馬海華,前平安資產管理公司投資經理。2007年創辦全國首個健康減肥網站——薄荷網。


    薄荷網創始人馬海華
    三、億邦三問
    1、創業初衷是什么?
    馬海華:前公司平安對健康非常重視,在平安工作時深受其影響,也有很多感慨。后來發現周圍并不肥胖的女性都有減肥需求,這是個非常大的市場。以減肥為切入口,可以逐步進入更廣闊的健康領域,這是個不錯的創業方向。
    2、商業模式是什么?
    馬海華:目前的模式是互聯網唯一的“APP+Food”模式,定位于有健康減肥需求的以女性為主的年輕群體。3大App(薄荷、食物庫、輕卡減肥)分別以健康分享社區、食物營養數據庫工具等定位,同時還研發自主品牌的健康食品。
    3、遇到過的困難或瓶頸有哪些 ?
    馬海華:成立8年至今,前期走過一些彎路,做過不少嘗試,如何讓更多陌生用戶留下印象是一個難題。
    四、創業故事:
    四月不減肥,五月徒傷悲,又到了姑娘們勤快地上減肥社區的時節了。在諸多減肥社區中,成立8年來的薄荷網腳步似乎較為超前,至少,提及社區向電商轉型的探索,薄荷有足夠的發言權。
    薄荷網成立于2008年,在巨大的市場中野蠻生長了一段時間,但是口碑并不理想。到2011年,薄荷做到了減肥網站的第一名,并獲得了晨興創投數百萬美元的A輪融資。此時的薄荷網僅為單純性的減肥社區,帶有一些熱量查詢、體重記錄工具,并不清楚盈利方向在哪里。
    在此基礎上,薄荷向很多方向做了不少嘗試。從2011年底到2013年,以移動端作為重點,薄荷推出了3款減肥相關的APP,分別面向不同的群體和需求。
    “事實證明這是一個大錯誤,因為當時的我們想要的太多,希望觸及用戶的各個需求,而忽略了專注性?!?薄荷網創始人兼CEO馬海華表示。
    所以,2013年底薄荷團隊砍掉其他的APP,只保留 “薄荷”這一個APP,同時開始轉變思路做電商,強化自有品牌。并于2014年5月得到SIG、DCM、高通等VC的數千萬美元的B輪融資。
    B輪之后,薄荷于2014年底又推出了兩款輕APP——食物庫和輕卡減肥,形成“三條腿”的產品戰略:薄荷定位健康減肥社區;食物庫是查詢食物數據的工具;輕卡減肥是記錄和分析每日熱量和健康狀況的工具。
    其中,食物庫面向的是更寬泛健康概念,它的人群也更廣泛,比如對食物營養感興趣的用戶、喜歡健身的年輕人、關注健康生活的白領、家庭主婦、糖尿病人等,目前已與國內外可穿戴設備運營商如Jawbone等進行了數據合作,內置薄荷健康數據庫。
    輕卡減肥則幫助記錄飲食和熱量變化,為不同特點和需求的用戶提供每天不一樣的食譜、減肥計劃、健身計劃等等,面向的是強需求的減肥用戶,并對接了小米運動、騰訊健康健康平臺。
    “薄荷仍然有痛點,留存率仍是一個問題,想了六七年的辦法,仍然沒有想到好辦法?!瘪R海華坦言。
    據億邦動力網了解,目前,薄荷全部用戶超過3000萬,活躍用戶只有100萬,其中,薄荷APP日活躍用戶40萬,其他兩個APP各20萬??傮w來說,活躍留存率不到5%。
    留存率不高,是健康類應用通病。馬海華表示,薄荷也曾走了很長時間彎路,執著于追求留存率的提高。但最后卻發現,留存不高的根本原因是人性。
    盡管減肥人群留存率低,但是付費意愿特別強烈。據了解,薄荷的用戶多分布于一線城市,90%的用戶在全國排名前十的大城市,92%的用戶為女性,80%的用戶在20-30歲之間,付費意愿和付費能力均比較強。
    “于是我們確立了如今的商業模式——APP+Food模式,not sell food。因為如今健康消費領域缺的是好產品,不缺好渠道?!?馬海華告訴億邦動力網。
    所以,薄荷科技業務的另一端就是推出自有品牌的健康食品,面向有健康減肥需求的人群。薄荷基于過去8年對用戶需求的了解,組建團隊,自主研發健康食品。其中,健康產品包含茶飲系列、谷物系列和全營養代餐系列。自去年11月推出以來,每個月約有500萬元的銷售額。
    另外,健康體重管理服務在B輪融資之后進行升級,全部免費。除體重記錄、飲食記錄,薄荷還推出社群服務“圈子”,上線“我賭我會瘦”的健康互動分享活動,通過類似互聯網眾籌的方式對愿意參與減重比賽和分享的用戶進行獎勵。在今年新一期的活動中,獎金池已上百萬元。“目前在薄荷記錄體重的用戶占到75%左右,其中65%取得了成功?!瘪R海華表示。

     

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