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    廖志偉:微商進化論:士農工商重組 靈魂需跟上腳步
    2016-01-20 7103

    新浪微博:@電商培訓師廖志偉

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    在微商出現之前,從來沒有一種商業模式,能讓千年不變“士農工商”社會分工被打破得如此徹底。“移動+社交”的運營思路下,只要有好的商品,人人都可能是成為商人,做生意的門檻被拉低前所未有的程度。

    顯然,矛盾從來都是社會升級的推動力,商業也是一樣。傳統秩序從建立到破壞,再到重新書寫,循環往復上演,微商正在加快升級的速度。
    但在這種急劇膨脹的過程中,社會形態和組織方式也會發生前所未有的變化。無論是社會人還是企業,靈魂能否跟上腳步?作為工具提供方和平臺方,是否要克制?有贊給出了自己的答案。
    以下是億邦動力網與有贊聯合創始人黃榮榮的對話:

    有贊聯合創始人黃榮榮
    億邦動力網:微商是不是曇花一現?
    有贊黃榮榮:首先要看微商定義,什么是微商?一、比較小的個體,它具有商品的組織能力和銷售能力;二、它具有傳播或者銷售能力;三、基于社交化的屬性;基于這三點去做的才是真正的微商。整個生態自然有它的發展趨勢,至于說有沒有未來,這三個屬性已經包含在內,顯而易見。
    億邦動力網:微商對傳統商業具不具備顛覆性?
    有贊黃榮榮:我覺得沒有顛覆性一說。電商存在的時候,能說顛覆線下零售?線下零售也一定是存在的,所以說它應該是一個并存的結果,不一定是誰顛覆誰。
    但是,在這個生態中有一些平臺做投機倒把、去賣假貨,蒙蔽消費者,很可能被淘汰。所以,在商業環境中并存和良性的優勝劣汰,符合自然法則“進化論”,而非“新勝舊汰”。
    億邦動力網:具體一點,微商這個業態能不能取代現在的淘寶?優勝劣汰能否真正規避以前出現的問題?
    有贊黃榮榮:我覺得在目前的商業環境應該是并存的。至于說規避風險,淘寶自己也在打假。對于假貨問題,有贊也會采用消保體系,確保買家的利益。對一些特別差的商家,我們會全力的追查到底的。所以,微商要做的是一個正規化的、真正去做商品質量和服務商家的事情。這樣考慮才會有發展。
    億邦動力網:商家經歷了過去PC時代,在慣性思維的作用下,覺得流量是很重要的一部分。而目前有贊是圍繞著商家開微店這樣一個基礎性的事情在下功夫,有沒有設想過在引流方面為商家提供更多的支撐?
    有贊黃榮榮:我們所服務的大部分商家有它自己的客戶和流量渠道。有贊平臺上面80%商家有線下門店,他們可以把門店客戶變成微店經營的客戶,然后反向獲取流量。商家想要流量的話,一定會去消費者玩的地方,再把流量變成自己的用戶的留存。
    至于做流量平臺,在我們看來,這件事沒錯,我們的C端用戶具備銷售和傳播能力,但是B端商家有自己的商品供貨渠道和整合供應鏈能力,可以對商品品質做保證。基于此,我們覺得B2C是比較好的。
    當然,我們也會把B端用戶的商品供給具有銷售能力的C端用戶,這群人再傳播給真正的消費者。比如有贊“微小店”就相當于分銷,所以做的是B2B2C的嘗試。
    億邦動力網:微商生態未來屬于B2C還是C2C?
    有贊黃榮榮:應該還是B2C的。
    億邦動力網:理由是什么呢?
    有贊黃榮榮:C2C沒有鑒別的能力,A貨都是通過C2C的渠道銷出去的,正規的B端商家是不會做這件事的。所以說任其發展的話,會影響整個生態。B2C是比較健康的。
    億邦動力網:但C2C能夠迅速做大。
    有贊黃榮榮:但把生態破壞了。就像一個炸彈突然膨脹,又或者腫瘤迅速龐大。
    億邦動力網:有贊是一家相對有克制力的公司嗎?
    有贊黃榮榮:可以這么說。有贊分銷平臺推薦的商品都是要經過寄送樣品檢驗,此外,我們會推送一些有過銷售且銷量還不錯的商品,讓C端銷售
    億邦動力網:做微商是標品好賣還是非標品好賣呢?
    有贊黃榮榮:沒有定論。從數據上看,食品會比較好賣一點,它重復購買力非常之高。化妝品類也不錯,服裝會比較難做一點。
    但前提還是有好的貨和好的服務,所以有贊一直崇尚服務。先有服務,即商品服務和用戶服務,然后再有跟用戶之間的互動,最后才是成交。
    億邦動力網:有實力的傳統品牌,如果進入微商領域,會重新書寫行業規則,重新定義微商,微商的原住品牌會不會受到擠壓?
    有贊黃榮榮:我覺得不存在。傳統行業進駐天貓,它具有兩個優勢,一個是資金優勢,二是品牌在原有人群中積累的紅利。天貓是一個入口級別的平臺,靠搜索排名、廣告拉流量的方式自然抵擋不住傳統行業。傳統企業隨隨便便砸幾個億的市場費用砸進來,你根本干不過,淘品牌想要去競爭,蒼白無力。但微商在這方面沒有任何的競爭性。一個微商,他的第一批用戶來自試用粉絲,然后傳播出去,朋友圈分享或者掃二維碼加關注。所以,有些微商貨好,且獨自一家,賣限量的,大家都搶著要,所以他的毛利非常之高,一開始就賺錢的,不需要投任何的廣告費用。這筆錢直接省下來,可以做會員福利。
    微商要趨向所在用戶群體待的地方去。微商一定是在社交化平臺去沉淀粉絲,處在高毛利的行業,把子自己的粉絲經營好就可以了。
    億邦動力網:有贊是否同意“未來人人是微商”的觀點?
    有贊黃榮榮:在中國,可能有幾億人天生有傳播能力或者在行業里憑借專業性提供商品推薦,唯一要解決的問題是,他貨源怎么來的?這些貨可以是他買過的,也可以是他認知的好品牌,這些貨最終都可以在我們的平臺上面找到,這是有贊微小店的價值。
    未來你可以把擅長的、可以做出決定、有推薦能力的貨進到自己的店鋪,分享給朋友。比如,某個媽媽比較懂小孩需求,她就可以在有贊微小店把她之前買過的商品、同一品牌旗下的商品、有信任背書的商品分享給她周邊的媽媽。她可以完成從C端到b端的身份轉化,這就是B2B2C,未來這個場景一定會存在。
    整個過程中,她可以去賺錢,她的朋友能拿到認可的貨,這件事對他來說非常簡單,輕輕松松在工作之余就把它做了,而且還可以坐著把錢給掙了。
    億邦動力網:聽上去好像很輕松,但我的興趣和朋友圈關系鏈上的關系真的匹配嗎?
    有贊黃榮榮:人群之間的興趣點,可能會不太一樣,都會有不同的流向。興趣所在,或者專業所在,可能會成為消費主體,但是肯定不是全部。比如說年紀比較大的叔叔阿姨,他們想加入到這個場景來是比較困難的。
    朋友對什么感興趣相對更重要,這樣就可以定向推薦給他們,當他們在使用后又樂于分享,就會形成一種良性循環。
    億邦動力網:以前的社會分工,“士農工商”界限明晰,“商”只是這個社會構成的元素之一。如果“人人是微商”,那就是人人做生意,人人變商人了。社會分工和組成的方式會重建嗎?在整個B2B2C的鏈條中,誰站在最頂端?
    有贊黃榮榮:有贊目前的角色,只是一個連接B和C的平臺,但不可能做頂端,我們能做的就是中間的環節,剩下的供應鏈環節就是微商自己在從事,自行去解決。如果商家有能力低成本采購、低成本營銷、低成本分銷,那他就是“頂端”,還是看個人能力,每個行業都是這樣。
    零售行業也是食物鏈的一種模式,我們以前所理解的頂端都是傳統行業,它的規則是上游和下游是不能接觸的。現在互聯網行業打破了這個規則,信息不對稱的事情已經很少了,所以沒有絕對頂端之說。

     

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