新浪微博:@電商培訓(xùn)師廖志偉

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全國(guó)人大代表、海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰在接受了網(wǎng)易財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，農(nóng)村區(qū)域電商的難點(diǎn)在于誠(chéng)信和配送體系問題。“不管你是銷售商品還是服務(wù)，能不能贏得農(nóng)村消費(fèi)者的信任，這是很大的問題。此外，如何能夠讓農(nóng)民消費(fèi)者快速、高效、低成本地得到他在網(wǎng)上需要的好產(chǎn)品，這是當(dāng)前電商發(fā)展面臨的一個(gè)難題”。周云杰認(rèn)為，對(duì)于誠(chéng)信問題，解決方法是建立一套完整的商品評(píng)估、采購(gòu)、監(jiān)控體系，特別是和實(shí)體店實(shí)現(xiàn)虛實(shí)融合，讓用戶體驗(yàn)以后再來下單；而在農(nóng)村物流體系建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)建設(shè)一個(gè)骨干網(wǎng)和支線網(wǎng)到倉(cāng)庫(kù)配送，并且到區(qū)配和宅配，形成一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)。

機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)程不斷加快，其信息化程度不斷提高，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)需求呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)，2014年農(nóng)村的網(wǎng)上交易額大概1800億，預(yù)計(jì)2016年會(huì)達(dá)到4600億。
據(jù)周云杰介紹，今年兩會(huì)，除農(nóng)村電商發(fā)展和跨境電商平臺(tái)搭建相關(guān)建議外，還帶來了廢舊家電回收建議和關(guān)注留守兒童的建議。
此外，對(duì)于外界頗為關(guān)注的海爾和阿里的日日順合作，周云杰介紹，目前項(xiàng)目進(jìn)展非常順利，雙方合作后，整個(gè)日日順物流的社會(huì)化訂單增長(zhǎng)超過160%。“主要是三個(gè)方面的原因。第一、兩個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀比較接近，大家都非常重視用戶體驗(yàn)，都是以用戶體驗(yàn)為中心。第二、在合作之后的順利也源于合作之前，我們的充分溝通。雙方的職責(zé)非常明確，股東雙方不干涉企業(yè)的發(fā)展，由用戶驅(qū)動(dòng)它的發(fā)展，股東方提供資源和支持，阿里對(duì)物流企業(yè)提供更多的訂單，海爾為物流企業(yè)提供更多的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理的效率。第三、在合作過程中，我們是把用戶拉到我們管理體系里邊來，讓用戶參與到我們物流體系的優(yōu)化”。
而對(duì)于李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提到的政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，周云杰指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”是基于互聯(lián)網(wǎng)衍生出一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，包括大數(shù)據(jù)，也包括整個(gè)物聯(lián)系統(tǒng)，甚至也包括線上線下的虛實(shí)融合，是一個(gè)大的生態(tài)。“我認(rèn)為總理提出這個(gè)方向非常超前，而且也非常有遠(yuǎn)見。對(duì)于制造業(yè)來講，德國(guó)搞工業(yè)4.0，美國(guó)搞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，但是我們提出中國(guó)智造。現(xiàn)在，總理特別提出互聯(lián)網(wǎng)+，不僅僅是局限在互聯(lián)網(wǎng)工廠或者智能制造上，實(shí)際上是把用戶需求和智能制造結(jié)合起來，打造一個(gè)真正的互聯(lián)工廠和外部的智慧家庭平臺(tái)，變成一個(gè)開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，既有制造業(yè)，也有數(shù)據(jù)處理，還有云端和終端的環(huán)節(jié)，這會(huì)使中國(guó)變成一個(gè)萬物互聯(lián)的社會(huì)”。