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    廖志偉:品類微殺手:潛伏巨頭枕榻之下的萌寵
    2016-01-20 7885

    品類微殺手:潛伏巨頭枕榻之下的萌寵

    新浪微博:@電商培訓師廖志偉

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    】從平臺到品牌再到品類,垂直電商在移動端時代迎來二次爆發并非癡人說夢。

    盡管想成為聚美優品這樣的化妝品流量入口可能性微乎其微,但有時機會就在巨頭的眼皮底下。你可能代理幾片面膜就能發家致富,而新的戰場就在微信!

    只是,微商江湖魚目混珠,各類乏味評論營養偏少,億邦動力網在春節期間將過去一年有關微店鋪的珍藏文章,精編精選,傾囊相贈。新的一年,望微商們可以博采眾家之長,開始新的學習。

    【欄目簡介】億邦動力網2014年推出“手機旺鋪秀”,每期訪問一個手機店鋪操盤手,分享手機店鋪運營秘訣,呈現賣家指尖上的生意經。

    【撿個肥皂?小品類移動之旅】

    蓁蓁皂

    #微檔案#

    所屬類目:美容護膚/美體/精油/精油芳療/手工皂/精油皂

    手機店鋪歷程:蓁蓁皂品牌成立于2012年,2013年銷售額在1000萬左右。從2013年開始運作手機淘寶店鋪,剛開始沒多少訂單,也沒怎么花時間打理。直到2014年開始發力手機端,現在每天手機端的銷售額占比達到50%以上。目前,蓁蓁皂已經開始搭建自己的獨立商城。

    用戶畫像:蓁蓁皂的用戶年齡跨度還是比較大的,18歲到40歲都有,這類人群追求天然、時尚護膚理念,崇尚環保;客單價在80~100元之間。

    #微印象#

    互聯網化妝品品牌PBA旗下子品牌,有互聯網運營基因。品類雖小,但市場競爭卻不可小覷,草木之心、朵拉朵尚、芙優植、黃藥師等淘寶店鋪都已經在手工皂這一領域占據了一定市場份額。在移動端,蓁蓁手工皂的標準品特性有一定先天優勢,主力軍女性用戶更是與“深夜手機淘寶族”暗合。

    #微秘訣#

    在手機淘寶千人千面背景下,要嘗試多觸點影響客戶,比如收藏、寶貝推廣。另外,手機端購物的可選擇性沒有PC端那么多,所以第一時間打動客戶就非常重要了,圖片、文案及其品牌調性都需要在宣傳中非常出彩。

    【賣個萌就把錢賺了】

    云朵工廠

    #微檔案#

    店鋪名稱:云朵工廠

    所屬類目:箱包 、服飾配件

    掌柜姓名:朱國見

    手機店鋪歷程:云朵工廠是一個關于夢想的小眾品牌,淘寶店鋪創建于2011年,手機店鋪從2013年下半年開始比較注重,目前銷售占比50%。無線端除淘寶的手機店鋪,也準備在微信開店,目前還在準備中。

    #微印象#

    億邦動力網在去年雙十一第一次了解到云朵工廠,這家定位“Kidult”(即Kid+Adult,指有童心的成年人)的原創手工藝品牌,產品都是配飾、包包、文具雜物等小物件,統一的特征是“萌”。

    不過目前云朵工廠銷售最火爆的是襪子,原因是意外得到手機淘寶的推薦。作為一個小型團隊,云朵工廠在手機端更大程度上處于被動接招的狀態,從店鋪裝修到參加手機淘寶活動,云朵工廠努力在做“該做的事”,但對于怎么主動出招,還沒有太多頭緒。

    #微秘訣#

    最直接的是先做好手機店鋪裝修和手機寶貝詳情頁。手機寶貝詳情頁要考慮到流量問題,圖片小一點、清晰一點。提升用戶體驗。

    【母嬰店在手Q迎來第二春?】

    米諾萱官方旗艦店

    #微檔案#

    店鋪名稱:谷金母嬰專營店

    所在平臺:京東

    手機店鋪歷程:2個月

    用戶畫像:媽媽群體

    所屬類目:母嬰

    銷售情況:8月手機店鋪銷售額6.5萬。

    #微印象#

    本期推薦的是京東平臺的谷金母嬰專營店,之所以呈現這家店鋪,是因為其對京東手Q購物入口的積極參與。這個享受了超級App流量入口的商家,在運營上有何體會和經驗?谷金母嬰專營店的相關負責人介紹了其在手Q購物入口運營的一些觀察和體會,并披露了一段時間以來的運營效果。對于其他京東商戶來說,不失為一個好的參照。

    #微秘訣#

    提高店鋪關注數量; 手機端及時跟進PC端各種主題活動;及時更新換季主推新品,提高曝光量。

    【香水店一天賣兩瓶也能活?】

    MoneyUP

    #微檔案#

    店鋪名稱:Money UP

    所屬類目:彩妝/香水/美妝工具

    手機店鋪歷程:2014年1月13日開始在微信朋友圈銷售香水,2月25日喵喵微店上線。

    銷售情況:朋友圈平均日售2瓶,價格600-800左右。

    用戶畫像:用戶年齡70后—90后,大學生占40%,白領階層占60%,其中公務員、銀行職工、電視臺員工居多。大都對香水有研究,青睞于某個牌子某個系類,無需介紹就能很快成交,重復購買率不怎么高,但會介紹新客源。

    #微印象#

    又一個90后妹子的手機店鋪。掌柜的是廣東潮州女孩黃爽,學設計出身,但她說不喜歡用設計去賺錢,“因為會貶值”。現在,黃爽喵喵微店里面的圖片都是自己處理,Logo也是自己設計。

    大學畢業之后,黃爽開始全職經營她的喵喵微店,靠著自己特有的新加坡香水貨源,黃爽的店鋪生意“還可以”。不過,與外界對香水的高利潤印象不同的是,黃爽稱自己的香水店利潤并不特別高,有些系類的香水甚至“不倒貼”就算好的。

    “或許在有些人看來,我們整天無所事事,對著電腦對著手機,沒有準時上班人的那種安穩, 但我自己喜歡,而且我爸媽也很支持,我(包裝香水用)的箱子、氣泡袋都是爸爸幫忙找的。”

    #微秘訣#

    A:不刷屏,在朋友圈只發包裝照片和快遞單照片甚至快遞員的身影,潛移默化中宣傳;

    B:合理性招代理商,并進行規范管理,統一發送產品圖片和報價表,省去代理詢價時間,給底價代理,只負責發貨,彼此之間不搶客戶,讓代理有做老板的感覺;

    C:每次發貨都會送上有價值的小禮品如chanel唇膏,給客戶驚喜也是為自家店爭取好印象;

    【BTV許紹雄親自站臺的零食微商】

    百草味

    百草味店鋪

    #微檔案#

    2013年3月,成立無線虛擬項目組研究無線,團隊成員全部兼職;

    2013年7月17日,手機端流量占比80.98%,但轉化率偏低;

    2013年11月11日 手機端成交轉化率高達72.51% ;

    2014年2月,正式成立無線運營中心,專職團隊運營無線端;

    2014年3月8日, 無線端流量全面超越PC并一直保持至今,當天銷售占比超過80%;

    銷售情況:

    2013年銷售額3.8億,2014年目標8億,手機端目標4億,占比超50%。

    用戶畫像:

    18-35歲的具有獨立經濟能力的女性為主

    #微印象#

    與三只松鼠類似,百草味生于互聯網,定位垂直,反應迅速,有小而美的基因,但目前已經算淘寶零食行業的大塊頭。懂淘寶、懂營銷、“會來事兒”是百草味的特長所在,但到了移動互聯網時代,無論淘內還是淘外的生態都正在發生劇烈變化,需要百草味不斷試錯。曾經試圖通過打通CRM,將PC端用戶導入移動端的百草味如今已經有了新的認識和玩法。

    #微秘訣#

    手機端展示位置小,受流量及購物場景等的局限,和PC端的展現勢必有著較大的差別。對應如上情況我們采取的策略是,呈現的圖片和內容等盡量簡潔明了,直接了當。

    剛開始做無線的時候,總是想從PC端給無線引流,培養客戶無線購買的習慣。后來慢慢理解,無線和PC相當于直接的左口袋和右口袋。從左口袋拿糖到右口袋根本沒必要,甚至中間那顆糖還可能被別人搶走或者掉落。然后現在致力于提升無線的轉化率,做好無線活動、無線推廣引流等。

    【女裝微店貨到付款咋就不行了?】

    米諾萱官方旗艦店

    #微檔案#

    店鋪名稱:米諾萱官方旗艦店

    所在平臺:拍拍微店

    所屬類目:女裝手機店鋪歷程:2014年10月2號入駐,截至2014年11月底,成交2萬單,交易額300萬。

    用戶畫像:30~45歲女性,二三線城市,習慣用手機QQ。

    #微印象#

    米諾萱是拍拍網的老商家,曾經也做過京東,但做京東不是很得心應手,所以后來還是將重心放在拍拍上。與很多拍拍商家一樣,米諾萱主要的引流方式來自站外付費引流(主要是QQ空間等騰訊系社交站點),ROI在1:3.5左右。

    米諾萱在手機店鋪運營上另一個明顯的特點在于,貨到付款比例特別高,在80%左右(這一比例在PC端約為70%)。這與其用戶群有一定關系,二三線城市、30~45歲的女性,在線支付的習慣還有待培育。因此,億邦動力網注意到,米諾萱在商品圖片上會突出“貨到付款”,提高轉化率。

    #微秘訣#

    店鋪裝修。作為手機店鋪,給人的第一感覺就是店鋪裝修是不是吸引人,至少能讓顧客愿意多看一眼,才會有購買的機會。

    產品款式。作為女裝類目,第一是圖片,第二就是款式,圖片再好,款式不行還是跳失率高的。每一次的點擊都是有推廣費用的,所以我們至少每個星期都要上新10款以上,留住老顧客,拉進新顧客。

    付費引流。流量沒有免費的,都是花錢買來的,所以必須要進行廣告投放。平臺有大流量,能搶來流量,才會有生意。吸引來用戶后,再通過套餐搭配,提高客單價,促進轉化


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