《【培訓方式】
講授＋案例分析＋研討+實戰(zhàn)演練＋視頻教學
【課時】
1天（6小時）
【課程大綱】
由心而生 科學管理 領導提升 績效倍增
一、管理者角色認知
1、管理的基礎與原則.
管理者的基本思維
管理的基礎
組織管理的原則
管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四大構(gòu)面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
重新定義管理者與部屬的關(guān)系
2、中層管理者的角色與定位
各級管理者行為動機的差異
管理者與普通員工的思維模式區(qū)別
中層管理者常見誤區(qū)
中層管理者的管理常見誤區(qū)
中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙
管理者七大基本行為
中層管理提升的進階模式
研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性）
二、成功等于目標-目標設置與達成
1、目標管理的含意與價值
什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？
目標的來源，常見來源有哪些？
目標設定五大步驟與程序
目標設定的要件及重點
目標設定具體化、定量化方法
設定合理目標的基礎
2、工作目標確定的一般步驟
日常管理的實施
日常管理的實施體系
日常管理實施要領
明確部門任務
日常管理實施要領 。
三、授權(quán)與執(zhí)行-結(jié)果導向的激勵之道
1、授權(quán)的內(nèi)涵與準則
重心下移
分層聯(lián)動
重在分工
授權(quán)的要點
決定授權(quán)項目
清楚界定員工的職權(quán)利
有效授權(quán)八個指導原則
授權(quán)的要點與流程
2、目標設定
結(jié)果預測
溝通與派任
改善與回饋
員工激勵技巧
高績效工作者的激勵因素
中層管理者的激勵手段
預防性激勵技巧
正面激勵部屬的要點
反面激勵部屬的要點
案例分析研討：什么樣的激勵有效果？
四、管理的核心-溝通
1、管理者溝通能力的重要性
組織運作要義
成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
中層管理者溝通的角色與方式
上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達工作任務
有效授權(quán)
如何聽取下屬的工作匯報
有效發(fā)問
對不同員工的教導方式
激勵與責備
如何向下屬推銷自己的建議
2、分析問題,思考解決之道
提出具體建議
會議與協(xié)調(diào)
工作中下屬溝通的誤區(qū)
多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
案例分析研討：你是否真正了解對方的“意思”？
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