課程背景：
自2016年云棲大會提出“新零售”概念以來，互聯網巨頭們都已在新零售領域密集布局，無人商超、智慧門店、零售等活力全開，硝煙四起，當全渠道時代來臨的時候，面對實體店整體行業的持續低迷，創新是實體零售商唯一的出路。
這個時代，懶惰， 限制了消費者的腳步，現在辦公室的大部分年輕人連吃個飯，都點樓下的外賣，電梯都懶得下去，更何那么累的逛街；懶惰，也限制了零售商的想象力，我碰到不少品牌老板說現在生意難做，因為店鋪人流少了。實際上，在這個新零售主義盛行的風口，這些都是自己的懶惰造成，全渠道就是滿足顧客在任何時間、任何地方、任何形式購買到自己喜歡的貨品。
新零售來了，是以用戶體驗為中心的經營模式重塑!
新零售，是一個時代發展留下的縫隙，透出光。
新零售，是前端以消費者為核心，后端實現線上線下互通的商業業態。它不是顛覆者，卻是對傳統“人、貨、場”形態的全面升級。
洞察消費趨勢，解析新零售成功案例，助力品牌商順勢搭上了新零售的順風車，打通線上線下而布局，為您帶來一場零售業創新管理的饕餮盛宴，研討痛點與難點，機遇與挑戰，顛覆與重構，為鞋服零售行業發展指明方向！
授課天數：1天，6小時/天
課程對象：鞋服等零售行業CEO、管理層、營銷、信息部門主管以上人員
授課方式：講授、視頻、案例研討、小組討論、現場互動等
課程大綱：
一、 全渠道定義與發展
1、新零售的背景與消費趨勢
2、全渠道內容：商品、服務、會員
3、全渠道的目標，消費者TOP5需求
4、全渠道帶來的變化
二、 全渠道運用場景與核心價值
1、全渠道運用場景（視頻）
2、全渠道系統架構邏輯（演示圖）
3、全渠道解決方案的三個中心架構（觸點布局、業務管理、財務管理、物流管
理）
三、 新零售案例分享與剖析
1、服裝行業：JNBY、GXG、TOMMY HILFIGER、EVISU、BAGPIPE等
解密社群線上線下引流互利的秘密
透露20種銷售成交實戰秘笈
誘人進店率100%客流增加的絕密方法
2、鞋類企業：奧康、康奈、戈美其等
四、 全渠道運營模式
1、全渠道運營模型(團隊職能建設與分工)
2、全渠道的核心價值
3、運營指標維度設定（占比、庫存率、物流成本、VIP提升、連帶率…）
五、 如何制定全渠道游戲規則
1、傳統渠道的商品調配模式
2、全渠道運營規劃與步驟
3、發貨門店標準流程與規范（視頻與要求）
4、全渠道運營制度與獎罰機制的設置原則
5、全渠道核心規則案例分析
六、 全渠道的運營技巧分享
1、 運營群組的方式與作用
2、 案例分享的作用與意義
3、 終端門店對全渠道的反應
4、 全渠道運營過程的問題與處理手段
5、 問答小百科的制作與內容
6、 FABC銷售法則
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
