——記培訓(xùn)師沙龍5周年慶論壇總結(jié)
行走在培訓(xùn)事業(yè)的路上，如何快速提升和修煉自己，如何真正做到道術(shù)結(jié)合，真正為我們的學(xué)員帶來價值也正式本次論壇的核心，現(xiàn)對參與論壇的學(xué)習(xí)和思考一一總結(jié)如下。
一，引導(dǎo)技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用
在最近的管理溝通課程整理中，也在思考如何進(jìn)行現(xiàn)場的互動演練，設(shè)計了溝通的提問練習(xí)環(huán)節(jié)，在苦苦的思索仍找不到好的訓(xùn)練模型，沒想到在這個培訓(xùn)模塊中，找到了自己想要的東西，確實很是興奮。其實提問訓(xùn)練不就是引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用嗎。林恩慈老師的課程真的對我們很有幫助。一開始上場就用提問的方式，比如簡單容易回答的問題：各位優(yōu)秀的培訓(xùn)師，我不用話筒后面聽的清楚嗎？而不是直接說我不用話筒。到底什么是引導(dǎo)技術(shù)，林老師一開始不告訴我們定義，而是提問我們學(xué)員，如何來理解。并在本次培訓(xùn)前就提前在會場的四周用大白紙把引導(dǎo)技術(shù)的核心問題寫上，即ORID模型，并結(jié)合我們的職業(yè)設(shè)置了相關(guān)的問題。所謂ORID就是4大問題。第一，客觀性問題，是客觀存在的問題和現(xiàn)象。也就是學(xué)員容易回答的問題，比如你快樂嗎？你的目標(biāo)是什么？你來自哪里？第二，反映性問題，比如你對工作的擔(dān)心是什么？你最想得到的收獲是什么？第三，詮釋性問題。比如你的觀點是什么，是要根據(jù)自己的體會和閱歷來回答，是屬于要思考才回答的問題。第四，行動性問題。比如接下來你將如何行動。比如工作將進(jìn)行哪些改革，學(xué)習(xí)上要進(jìn)行什么學(xué)習(xí)？
現(xiàn)場也根據(jù)上面問題讓我們學(xué)員三人一組，從四大問題板塊各選一個進(jìn)行學(xué)員間的練習(xí)。通過練習(xí)我們不僅學(xué)員互相認(rèn)識（可以說是破冰），而且在體驗的過程中逐步認(rèn)識到引導(dǎo)技術(shù)的應(yīng)用過程，練習(xí)后在讓我們學(xué)員在小組中充分討論，提出自己的理解，比如好處是什么？存在的疑惑是什么等。最后林老師針對性進(jìn)行講解。這種培訓(xùn)方法對我們快速的掌握引導(dǎo)技術(shù)本身非常的又幫助，而且引導(dǎo)技術(shù)在小孩教育和下屬的引導(dǎo)說服上非常有幫助。
講解完，再進(jìn)行現(xiàn)場的互動和分享。我們更加深了印象。有次我再次認(rèn)識到，培訓(xùn)師當(dāng)真正把學(xué)員當(dāng)主體的時候，不單是一種理念的問題，理念要落地其實有方法，就是用引導(dǎo)技術(shù)。在管理中，一樣的道理。人性決定我們不喜歡被強迫，林老師就是通過引導(dǎo)，讓我們自己找到了答案。自己找到的答案更能去思考和行動。現(xiàn)場的幾位優(yōu)秀的老師分享也非常的好，我深深的被觸動著，在管理溝通提問訓(xùn)練模塊中就完全可以應(yīng)用到這個技術(shù)。
二，培訓(xùn)師的修煉和品牌營銷
本模塊有蘇平老師和董老師共同授課，作為一名職業(yè)培訓(xùn)師如何修煉自己，結(jié)合老師的講解，其實很多觀點和實踐愛你和我自己是不謀而合的。
第一，培訓(xùn)師要從單純的授課走向咨詢式培訓(xùn)之路。作為一個老師如何針對不同的受眾設(shè)置課程呢？蘇老師用自己的親身經(jīng)歷告訴我們，一定要真正為學(xué)員考慮。培訓(xùn)的目的就是要改變行為并獲得績效。蘇老師在她《培訓(xùn)師成長手冊》一書中中也是這樣分享她得經(jīng)歷。培訓(xùn)師一個系統(tǒng)的流程，包括課前的需求調(diào)研，針對性的課程設(shè)計，課程作業(yè)行動實施，后續(xù)的回訪等。只要我們真正的幫助學(xué)員收益，我們的客戶一定會再回來找我們。這樣也有利于我們塑造自己的品牌。
第二，課程定位。要從橫向，縱向樹立自己的品牌課程。結(jié)合自己的思考，比如我一直負(fù)責(zé)銷售管理，在中小民營企業(yè)服務(wù)。我深深的了解民意企業(yè)對培訓(xùn)的迫切需求又難以找到真正的好老師。所以我也曾撰文深深把自己定位專為中小企業(yè)提供營銷及管理溝通課程訓(xùn)練。
第三，培訓(xùn)時要多多的學(xué)習(xí)和積累。作為老師，正所謂臺上一分鐘，臺下十年功。那怎么來學(xué)，學(xué)什么？兩位老師給了我們很好的回答，也正吻合了我的思路和實踐的做法。比如要多寫文章。多參與分享。并爭取機會去練習(xí)。哪怕免費的課也要去上。目的是提升自己。
第四，在品牌塑造上如何來營銷自己呢？其實這和企業(yè)營銷的思路和策略完全一樣。我們要進(jìn)行形象的設(shè)計。要會充分的借力。董老師用自己的經(jīng)歷告訴了我們?nèi)绾蝸聿僮鳌Ｌ貏e是網(wǎng)絡(luò)時代要充分利用博客，并積極在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)表自己的文章。特別是關(guān)鍵字搜索。要是能出書，那就更好了。這方面要向兩位老師看齊。
三，頭腦風(fēng)暴討論——內(nèi)訓(xùn)師如何轉(zhuǎn)型為職業(yè)培訓(xùn)師
這又是一個精彩的學(xué)習(xí)互動模塊。在一個沒有互相批評，沒有領(lǐng)導(dǎo)的小組討論中，我感受到頭腦風(fēng)暴帶給我們的思考和力量。不斷有新的觀點和學(xué)員自己親身經(jīng)歷的分享出現(xiàn)，是在是感覺妙不可言，拓寬了我們的思路。隨著討論的進(jìn)一步深入，我也分享來了自己的實踐之路。還有的學(xué)員提出培訓(xùn)師不一定轉(zhuǎn)型，有很多職業(yè)可與選擇，比如做管理，或可以內(nèi)外兼顧等。我想這種互動討論主要的目的是拓展我們的思路，給我們啟發(fā)。
四，培訓(xùn)師的影響力
上海的孫彥老師就從心理學(xué)的角度與我們分享了如何塑造自己的影響力包括從如何設(shè)計PPT，如何引用金典的文獻(xiàn)，如何進(jìn)行原文引用，配上圖片等。并從心理學(xué)的角度分析人是如何相信專家和被引導(dǎo)的。在培訓(xùn)的外形上也要設(shè)計，這一點很多老師都強調(diào)。在課程現(xiàn)場如何呈現(xiàn)出自己呢？孫老師也講了培訓(xùn)師如何去講和演，如何塑造自己的聲音魅力。孫老師的聲音也非常的又磁性，語調(diào)柔和，就像在聽一段優(yōu)美的故事，很是舒服，在講課中，我們不知不覺被帶入他的情境中，沒有一絲浮躁，我們靜靜的品味著，思索著。各位老師真是個有自己的風(fēng)格和吸引力。在講解一段后，孫老師讓我們用5分鐘的時間來思考他這段課程是如何展示給我們的，正所謂邊學(xué)邊互動和思考。對我個人講課的提升非常有幫助。
五，培訓(xùn)師的氣場修煉
段老師又是一位非常有特點的老師，靜如處子，動如生龍。其實透過段老師的課程也感悟到他身上的智慧和人品，低調(diào)不張揚。但一上講臺完全變了個人。我又一次領(lǐng)悟到什么叫“低調(diào)做人，高調(diào)做事”，其實這也是我多年前的格言和感悟。從上場如何定住自己到最后的三字訣，時間雖只有一個小時的分享，我陶醉其中，如滋如醉。我們老師一上場不是急于開口，要站穩(wěn)，站在哪里呢？利用黃金分割點法則，站在離中間位置偏右一點并在開長說話時特別是第一句話就不可以晃動和走動。眼神要進(jìn)行環(huán)視，要照顧到后面的學(xué)員，讓所有學(xué)員覺得老師都在看到他。手勢要自然，要在中部區(qū)域。不能用熒光筆來指著學(xué)員。不要離學(xué)員太近，否則對方感到不舒服。在眼神的修煉上讓我們學(xué)員一對一距離一米進(jìn)行對視。這個訓(xùn)練方法非常好。眼睛的交流可以觸動我們的心靈，從開始的不習(xí)慣好笑到慢慢的又一點感覺。以后要加強這方面的訓(xùn)練。在聲音的訓(xùn)練上，段老師也給了我們一些方法，這方面我平時也非常注意練習(xí)，如繞口令，練呼吸，共鳴等。最后三字訣就是“穩(wěn)”“大”“慢”，細(xì)細(xì)品味，培訓(xùn)師氣場原來是可以修煉的。很是感動。
六，穿出來的影響力
最后蘇州的趙蕾老師講解職業(yè)培訓(xùn)師如何從外形來塑造影響力，第一印象是如何重要，并通過一個關(guān)于美國一隊夫婦騙過了總統(tǒng)的眼球來告訴我們，一定要注重形象。這方面比較欠缺，要注意。穿著實在重要了。趙老師現(xiàn)場幫助學(xué)員如何穿衣服，這個場面非常的受歡迎。
短短兩天的學(xué)習(xí)分享結(jié)束了，確實收獲很多。但如果不能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱男袆樱敲磳W(xué)習(xí)是沒有用得，特別是培訓(xùn)師自己的行動力要大，這樣我們在要求我們學(xué)員的時候才可以真正的觸動學(xué)員，接下來我該怎么付諸實踐呢？（未完，待續(xù)）
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