不知多少次，在公司內(nèi)部還是與客戶與朋友等各層次人員溝通中，聽到這樣的話“強(qiáng)將手下不弱兵”。也有管理者常說“一頭狼帶領(lǐng)的羊群一定可以戰(zhàn)勝一頭羊帶領(lǐng)的狼群”。其實(shí)這些觀點(diǎn)本質(zhì)沒有對(duì)錯(cuò)之分，但是在一定的情境當(dāng)中，針對(duì)不同的對(duì)象，不同的管理模式，不同的企業(yè)和環(huán)境而言。而我卻發(fā)現(xiàn)很多管理者視乎把這樣的觀點(diǎn)視為圣經(jīng)。我認(rèn)為這樣會(huì)給我們帶來誤導(dǎo)，帶來更多的困惑。不僅沒有幫助我們管理更有績(jī)效，而且讓我們思路更亂。
為什么我們也看到當(dāng)一企業(yè)換過接班人后，卻大不如前。為什么一部門經(jīng)理離開后部門管理混亂？特別是銷售行業(yè)，有很多的經(jīng)理直沖一線，打打殺殺。但一旦其跳槽，對(duì)所在企業(yè)而言釀造成無盡的傷害呢？象上述的說法和觀點(diǎn)，結(jié)合我個(gè)人的實(shí)踐和反思，我是不贊成的。那么我們到底該如何理清思路，正本清源，來理解管理的本質(zhì)和管理者的職責(zé)呢？
一，對(duì)所謂強(qiáng)將的認(rèn)識(shí)和質(zhì)疑
首先我們需要來認(rèn)識(shí)強(qiáng)將的定義。到底什么是真正意義上的強(qiáng)將呢？既然是將，手下必有兵。將必為管理者。強(qiáng)將就是管理者自己很強(qiáng)大。孫子所云“將者，智，信，仁，勇，嚴(yán)也”。但在企業(yè)中，我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)，大量的主管沒有專業(yè)的系統(tǒng)訓(xùn)練。大部分是因?yàn)樽约菏菢I(yè)務(wù)能手而成為企業(yè)的管理者。從這個(gè)意義上講是個(gè)強(qiáng)將。但角色轉(zhuǎn)換，管理所賦予的職責(zé)核心不在與你個(gè)人強(qiáng)大。除了業(yè)務(wù)技能，更多的我認(rèn)為是管理職責(zé)的履行。比如如何建立業(yè)務(wù)流程的高效性。而且管理者的情商一定要高，情緒的控制力要強(qiáng)。
強(qiáng)將由于個(gè)人思維，反應(yīng)快。在面對(duì)工作時(shí)，很多人總是強(qiáng)調(diào)個(gè)人意志，強(qiáng)制手下執(zhí)行。試想：每一個(gè)人在職場(chǎng)只能夠都是不斷試錯(cuò)和成長(zhǎng)的過程。主將過強(qiáng)，下屬充其量是他的一個(gè)活動(dòng)的機(jī)器。沒有自己的思考和主見，如何成長(zhǎng)呢？這樣的強(qiáng)將手下有強(qiáng)兵嗎？
個(gè)人的管理實(shí)踐，在與上司的溝通中也透露出這樣的問題。如果上司和你的職業(yè)背景一致，主觀性很強(qiáng)，你就很難有創(chuàng)新和發(fā)展。比如你現(xiàn)在負(fù)責(zé)銷售，但上司就是一個(gè)銷售出身的行家的時(shí)候。
在更多的企業(yè)，我們也看到強(qiáng)將不喜歡或不善于培養(yǎng)下屬，處處打壓下屬。在今天這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，這樣的強(qiáng)將能帶出強(qiáng)兵嗎？
在從業(yè)務(wù)流程來看，如果沒有完善的制度，強(qiáng)將作為某一部門最高行政長(zhǎng)官，掌握大量的信息，控制信息，而沒有和下屬分享，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作不力。也會(huì)導(dǎo)致部分下屬過于討好上司，形成職場(chǎng)中的政治腐敗行為。也就是企業(yè)的亞文化，不健康的文化。
二，強(qiáng)將如何帶出強(qiáng)兵
我們?cè)谶x擇管理者的時(shí)候，更多的要關(guān)注其個(gè)人職業(yè)品德。如果品德有問題，哪怕業(yè)務(wù)素養(yǎng)再好都不能成為帶兵的人。歷史上很多慘痛的教訓(xùn)也說明這一點(diǎn)。
管理者也是需要被訓(xùn)練，主要是崗位職責(zé)的要求，特別是要把管理者訓(xùn)練下屬作為考核管理者的績(jī)效指標(biāo)核心。管理者要建立一套完善的業(yè)務(wù)流程機(jī)制。就是要為了讓平凡的下屬做出不平凡的業(yè)績(jī)。
管理者得角色定位，要讓企業(yè)管理者知道自己管什么？為什么要管？如何來管？
蔣觀慶——行走在營(yíng)銷管理和培訓(xùn)師事業(yè)的大道上！
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