學習收獲和感言
湯口分公司 戴秀芬
這是我來聯通公司5年來，第一次接受這么系統的培訓，這也是我走上網格經理崗位后，第一次進行營銷方面的系統性學習，從2013年的5月份開始，我才正式走在營銷的第一線上，我沒有營銷方面的啟蒙老師，在網格經理的崗位上，我的第一步是我自己邁出去的，我從最初的怕拒絕，到慢慢的告訴自己必須突破自我、挑戰自我。雖然我不知道未來的道路會如何，但是我很堅信自己為給過自己機會，而我也在這半年的時間里感覺我并不后悔自己選擇的路，我始終認為，人生沒有?？空?，自我本身永遠是一個出發點。無論何時何地，只要創造就有收獲，只有不息的奮進，才能證明生命的存在。人生的路無須苛求，只要我邁步，路就在我腳下延伸，只要我揚帆，便會有八面來風，啟程了，人的生命才真正開始，人的智慧才得以發揮。
在這短短的幾堂課中，我學到了系統的營銷知識，讓我有了系統的營銷理論基礎，讓我以后在工作中，在營銷策劃、計劃、執行等各方面，有了堅實的理論知識作為參照，我想只要我將這些營銷知識和工作實踐相結合，一定會取得好的成績。給我們培訓的蔣老師是既辛苦又活躍，讓我感受到了培訓的輕松與愉快，生動的案例，實際的案例，發生在身邊的事情，都很貼近我們的生活和工作，在培訓中的互動更讓我們同事之間有了更多的了解和溝通。
時間飛逝，營銷課程結束了，在這里我祝蔣老師能在培訓的道路上越講越好，祝我的同事在自己人生的坐標上找到方向，也祝自己能越做越好，有明確的目標、主動的態度和積極的人生。
課程名稱 | 5項收獲 | 3項運用 | 1項行動 |
客戶關系建立與發展 | 1、客戶關系的建立與發展 2、拜訪客戶的技巧 3、感性理性互動 4、對客戶的管理 5、溝通的技巧 | 1、拜訪客戶的技巧 2、溝通的技巧 3、感性理性互動 | 1、感性理性互動 |
課程名稱 | 行動項目 | 計劃具體內容 | 開始 時間 | | 追蹤 情況 | 備注 |
客戶關系建立與發展 | 感性理性互動 | 1、用發現的眼光去了解客戶的興趣愛好 2、有針對性的利用興趣愛好為切入點，引起共鳴 3、通過共性，打動客戶，讓用戶信賴我們，相信我們 | 2013 10.08 | 自己 1、秉承著對自己的負責態度，對自己的每次工作做自我評價 2、根據自己的行動，檢查自己的業績是否有上升趨勢 3、看自己和客戶的關系 | | |
點評：這是一份用心寫出來的體會和感悟，祝愿您前行路上收獲滿滿，讓位銷售成為受人尊敬和創造快樂的職業共同加油！
評分：100分
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