全面質量管理（Total  Quality  Management，TQM）是一種以產品質量為核心的管理理念，旨在通過組織全員參與，建立起一套科學、嚴密、高效的質量體系，以提供滿足用戶需要的產品或服務的全部活動。全面質量管理代表了質量管理發展的階段，起源于美國，后來在其他一些發達國家開始推選，并且在實踐運用中各有所長。

全面質量管理強調以顧客為中心，全員參與，領導的作用，持續改進和過程方法。在實施全面質量管理的過程中，企業需要遵循一系列原則，如質量第一、以顧客為中心、領導的作用、全員參與、過程方法、系統方法、持續改進等。通過這些原則的實施，企業可以實現質量、成本、交貨期和員工士氣等方面的改善，從而提升企業的競爭力。

全面質量管理的實施需要一套科學的方法和工具，例如質量圈、質量控制圖、直方圖、因果圖等。這些方法和工具可以幫助企業更好地識別和解決質量問題，從而實現質量的持續改進。

總之，全面質量管理是一種以產品質量為核心的管理理念，強調全員參與、持續改進和過程方法。實施全面質量管理可以幫助企業提高產品質量和競爭力，實現長期成功。