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    講師網:企業營銷風險管控
    2023-07-17 2270

    企業營銷風險管控是指在企業市場營銷活動中,采取一系列措施和方法,降低或消除營銷活動中的安全風險,以保證營銷活動的順利實施和實現企業營銷目標。市場營銷風險是指在營銷活動中由于不利的環境因素而導致營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中,必須分析市場營銷可能出現的風險,并努力加以預防,設置控制措施和方案,最終實現企業的營銷目標。以下是一些企業營銷風險管控的措施:

    1. 加強市場營銷環境的調查研究,是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始,到定位、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場,進行調查研究。通過市場的調研活動,掌握相關的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動,必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開,否則企業營銷活動就會產生風險。

    2. 建立風險防范與處理機構。在變化的市場環境下,企業在運營中風險隨時都可能發生,因此建立風險防范與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防范與處理小組的工作應包括以下幾個方面:一是在企業內部建立風險預防的規章制度,并督促制度的貫徹執行;二是調查研究相關信息資料,對公司客戶的信息和能力進行分析和評定;三是在日常管理工作中進行風險處理演練,以提高對風險處理的應對能力,強化職工的風險防范意識;四是在企業出現風險后,由風險防范與處理機構統一處理風險事件。

    3. 正確面對發生的風險。當風險產生以后,如何面對風險,是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。企業首先應該誠實地面對社會和顧客,一方面,最大限度地減少對社會和顧客的損害,另一方面快速采取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生后,企業回避、推托、甚至辯解,反而會使風險擴大,損害增加。

    4. 依法處理。企業風險產生后,企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為,保護公平競爭,維護企業合法權益,制訂了一系列相關的經濟法律和法規,如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等,企業決策者應該了解相應的法律法規,在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中,企業對一些具有潛在風險的業務,首先要依法鑒訂好合同,鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次,當因為對方的原因而給企業造成風險后,應該當機立斷,積極尋求法律途徑處理風險。

    5. 提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險,是由企業員工素質不高造成的。因此,企業要提高員工的素質,特別是營銷員的素質,以提高企業的營銷能力和抵御市場營銷風險的能力。


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