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    于一凡:教練技術(shù)之我見(jiàn)
    2016-01-20 46069

    隨著近年來(lái),教練文化的風(fēng)生水起,教練型管理的理念已由舊時(shí)王謝堂前燕,飛入尋常百姓家了。教練型管理火起來(lái)的原因個(gè)人認(rèn)為他和目標(biāo)管理作用于事側(cè)重管控、質(zhì)量管理作用于產(chǎn)品和流程相比,更關(guān)注于人而且作用于人側(cè)重激發(fā)。而任何目標(biāo)的達(dá)成、質(zhì)量的控制、流程的管控終究需要人去實(shí)施和執(zhí)行。

        在近期的經(jīng)營(yíng)管理中,尤其是最近新員工的選拔和使用上,我發(fā)現(xiàn)人的自我意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),8090后的孩子個(gè)性較之60后、70后更加的張揚(yáng)。他們不再習(xí)慣于聽(tīng)命令、受控制。因此舊的、僵死的管理體系對(duì)之來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是清規(guī)戒律,而變成一種束縛和壓力。因此和世間萬(wàn)事萬(wàn)物一樣,先進(jìn)的必然會(huì)逐步取代落后的。教練型管理興起就不足為怪了。

        很多包括政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老板、職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的諸多管理者開(kāi)始接觸教練文化。當(dāng)然很多人接觸到教練文化是由走入一些培訓(xùn)課堂開(kāi)始的。在了解了一些教練技術(shù)之后,對(duì)之產(chǎn)生了興趣,感覺(jué)到新奇。覺(jué)得管理原來(lái)可以這樣搞。因?yàn)榻?jīng)過(guò)幾代人反復(fù)的研究、進(jìn)化而成的現(xiàn)代教練技術(shù)簡(jiǎn)單易學(xué)、易用。因此好多人在學(xué)習(xí)了教練技術(shù)以后,如同習(xí)武的少年,急著一展身手。但遺憾的是結(jié)果卻好似不那么盡如人意。來(lái)自員工和手下的聲音往往是截然不同的。有的很喜歡領(lǐng)導(dǎo)的這種轉(zhuǎn)變,有的卻覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)肯定最近受到了什么刺激。為什么在課堂上看了很好用的技術(shù)到了自己這里卻不太靈光。好像街頭促銷(xiāo)的好多稀奇古怪的新產(chǎn)品,別人用了很好用,自己買(mǎi)回來(lái)卻成了垃圾。

    管理最終是一種實(shí)踐。任何的操作性的技術(shù)都像賣(mài)油翁說(shuō)的那樣:“無(wú)他,唯手熟爾."降龍十八掌夠厲害、夠上乘了吧?郭靖剛學(xué)會(huì)的時(shí)候也是不太好使。所謂勤學(xué)苦練,還要多用,熟了自然能生巧。這是其一。其二也許是多年唯物主義教育的結(jié)果,我從來(lái)不癡迷,俗話(huà)說(shuō)不迷信有些東西。就如世間沒(méi)有萬(wàn)靈藥,教練技術(shù)的確好,但一不萬(wàn)能,二不萬(wàn)靈。教練技術(shù)究其根本是一種管理工具,而不是管理的全部。不是說(shuō)有了教練技術(shù),就不搞目標(biāo)管理、不搞質(zhì)量控制、不搞流程建設(shè)了。管理絕不是“一練解千愁”。因此第二點(diǎn)就是我們必須注意教練技術(shù)的使用環(huán)境。就是到底在什么時(shí)候?對(duì)什么人?我們應(yīng)用教練技術(shù)。下面節(jié)選了他人的一段文字覺(jué)得契合了我對(duì)教練文化的理解。

         作為教練型領(lǐng)導(dǎo),我們需要知道在什么時(shí)候運(yùn)用教練技術(shù)最有效果。而采用教練還是采用顧問(wèn)引導(dǎo)或是指令、授權(quán),不是由領(lǐng)導(dǎo)自身的喜好來(lái)決定的,是由員工、客戶(hù)的狀態(tài)

        Ø      低意愿、低技能指令

    Ø      低意愿、高技能教練(心態(tài))

    Ø      高意愿、低技能引導(dǎo)、顧問(wèn)(技巧)

    Ø      高意愿、高技能授權(quán)

    本文主要是結(jié)合自己這段時(shí)間對(duì)于教練文化的學(xué)習(xí)和應(yīng)用結(jié)合自己的一些體會(huì)有感而發(fā)的。

    彼德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知而在于行,其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果”。

     

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