近日，一群關(guān)務(wù)愛好者相聚在網(wǎng)絡(luò)里，一起探討：如何提高關(guān)務(wù)地位？
關(guān)務(wù)F：
平時(shí)在海關(guān)與其他企業(yè)關(guān)務(wù)，或者在培訓(xùn)班上，或者在論壇上，都有聽到、看到關(guān)務(wù)的一些嘆息！
關(guān)務(wù)在工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為無關(guān)緊要，進(jìn)口貨物進(jìn)不來了，責(zé)任全部在關(guān)務(wù)那邊，其他部門導(dǎo)致保稅料件和非保稅料件的串用，關(guān)務(wù)從未知悉，等月末盤點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，要申請(qǐng)內(nèi)銷補(bǔ)稅，領(lǐng)導(dǎo)還認(rèn)為不解。一系列的問題，很多關(guān)務(wù)談到的時(shí)候，都說感同身受。
不知道論壇中，有沒有關(guān)務(wù)在工作對(duì)于此問題解決有比較好的方案，到文壇上一起討論下！給其他正處于現(xiàn)狀極為不利的關(guān)務(wù)同仁們，借鑒一下，帶我們一起成長。
關(guān)務(wù)C：
我也在困惑中,有時(shí)公司要干一些違規(guī)的事,還蠻著我們...真是郁悶呀。
關(guān)務(wù)K：
俗話說得好，不見棺材不落淚。
這個(gè)與我們國家的法制建設(shè)有關(guān)系。不管是珠三角還是長三角，早期的外資企業(yè)要數(shù)港澳臺(tái)投資者眾多了，他們幾乎都是中國通，深知海關(guān)只是抓幾個(gè)典型而已，更知道，“情理法”，“情”排首位，還有各地“臺(tái)協(xié)會(huì)”的力量，早就讓企業(yè)老板肆無忌憚了；再加上好表現(xiàn)的企業(yè)報(bào)關(guān)員為了顯示自己神通，也是在里面推波助瀾，記得我早期在企業(yè)面試招聘一名報(bào)關(guān)員，那家伙不是談他業(yè)務(wù)水平多高，而全是講自己認(rèn)識(shí)海關(guān)商檢的什么什么大人物。。。。。。十幾年養(yǎng)成的社會(huì)風(fēng)氣，關(guān)務(wù)技能已經(jīng)不重要了你要讓老板怎樣重視你？
某海關(guān)關(guān)員說，歐美企業(yè)遇到關(guān)務(wù)問題，他們老板比海關(guān)還急，臺(tái)資企業(yè)遇到關(guān)務(wù)問題，海關(guān)比他們急。
那么如何與那些不重視關(guān)務(wù)的老板溝通呢？
1）給他講血淋淋的案例
2）告訴他重視關(guān)務(wù)，守法經(jīng)營表面吃虧，實(shí)際不吃虧的道理
3）企業(yè)部門合作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)受益
以上個(gè)人意見。
關(guān)務(wù)KK：收集下蘇州哪幾家大型企業(yè)被緝私了，被罰款了，被教育了，
然后你問老板要不要當(dāng)主角？
關(guān)務(wù)J：
是的，有沒有這方面的案例集錦發(fā)給大家看看。
關(guān)務(wù)L：
雖工作經(jīng)驗(yàn)不算豐富 但是遇到的幾個(gè)老板也都是不重視關(guān)務(wù)的 其中一個(gè)老板雖知道風(fēng)險(xiǎn)性 但一遇到和業(yè)務(wù)相抵觸的事情 就會(huì)站在業(yè)務(wù)一邊啦 希望哪位能提供幾個(gè)案例 以案說法 比較有力度。
關(guān)務(wù)M：
唉，這個(gè)真的是麻煩的，我現(xiàn)在遇到的問題：
1. 營業(yè)相關(guān)信息數(shù)據(jù)給得慢，等到要出貨了才告訴我，結(jié)果手冊還沒備，他們覺得手冊應(yīng)該是告訴我信息第二天就能好的；
2. 料件借用，同一顆料，既有保稅又有非報(bào)稅，生產(chǎn)中，一方不夠了，就借用過來，等到盤點(diǎn)了，發(fā)現(xiàn)不對(duì)，才會(huì)告訴我；
3. BOM差異，這個(gè)問題，也難怪，我們這種生產(chǎn)型企業(yè)，模具設(shè)計(jì)和實(shí)際生產(chǎn)總有點(diǎn)出入；
4. 出口外高橋的，來不及了，先直送，然后再補(bǔ)報(bào)關(guān)，這是我非常記恨的問題；
5. 邊角料倉庫堆放不下了，就把東西扔了，結(jié)果補(bǔ)稅的時(shí)候發(fā)現(xiàn)都沒有了；
6. 每次要補(bǔ)稅了，或者盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對(duì)了，老板都會(huì)認(rèn)為是我的問題，都說是我盤點(diǎn)不準(zhǔn)確，而不說倉庫和資材，但我的手冊盤點(diǎn)完全是根據(jù)進(jìn)出口記錄和單損耗備案數(shù)據(jù)直接拉出來的，可以說和海關(guān)系統(tǒng)一致的；
7. 進(jìn)口材料，資材時(shí)間算得太緊，生產(chǎn)計(jì)劃也排得太緊，一旦報(bào)關(guān)出現(xiàn)問題，就說是關(guān)務(wù)不盡力，材料報(bào)不進(jìn)來都是關(guān)務(wù)的問題，可天知道，這里面有很多問題的，報(bào)關(guān)海關(guān)的效率，單證的準(zhǔn)確性，大通關(guān)系統(tǒng)給不給力，有無查驗(yàn)....
關(guān)務(wù)F：
希望有哪位了解案例比較多的關(guān)務(wù)同仁，整理一些刻骨銘心的案例，到時(shí)候宣導(dǎo)一下！
哈哈：看來要想提高關(guān)務(wù)地位，必須要讓老板多學(xué)學(xué)別家的案例。其實(shí)案例有很多，問題是他會(huì)看嗎？還是先血淋淋一下？
下面的案例也許對(duì)大家有所啟發(fā)：
都是“串料”惹的禍（《中國海關(guān)》2008 1-2期合刊刊發(fā)）本文（案例）轉(zhuǎn)載自ChinaCustoms
（平穩(wěn)發(fā)展）
浩強(qiáng)是一家中外合資鋁材加工制造企業(yè)，簡單來說，就是買來鋁錠，熔鑄成鋁棒，再進(jìn)行延壓、拉伸，形成不同規(guī)格、形狀、品種的鋁材及鋁制品銷售出去。 由于該公司全套引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)，質(zhì)量把關(guān)到位，雖然產(chǎn)量、產(chǎn)值不是很高，但利潤不錯(cuò)，特別在國際市場，贏得不少好評(píng)。
由于每年有幾百萬美元的出口加工業(yè)務(wù)，浩強(qiáng)當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)失國家扶持出口加工貿(mào)易的優(yōu)惠政策，從設(shè)廠的當(dāng)年開始就在海關(guān)辦理了所需的各種手續(xù)，在隨后的幾年中，進(jìn)口料件對(duì)應(yīng)出口成品，國內(nèi)采購料件對(duì)應(yīng)境內(nèi)銷售，丁是丁，卯是卯，管理工作一直做得井井有條。
04年下半年，境內(nèi)家電客戶突然提出擴(kuò)大訂單數(shù)量，面對(duì)這天上掉下來的餡餅，浩強(qiáng)公司老板喜出望外，對(duì)客戶提出的十分緊迫的供貨周期也一口答應(yīng)了下來。
為了盡快履約，公司決定組織突擊加工，兩條生產(chǎn)線開始日夜運(yùn)轉(zhuǎn)，滿負(fù)荷運(yùn)作。
（分歧出現(xiàn)）
十天后，物流部負(fù)責(zé)關(guān)務(wù)的助理經(jīng)理小劉來到物流部經(jīng)理辦公室，正式向他提出了國產(chǎn)料件庫存迅速減少，如果再不及時(shí)補(bǔ)料，用不了三天時(shí)間，就要停產(chǎn)。
“這該是你管的嗎？”物流經(jīng)理對(duì)小劉瞟了一眼，不冷不熱說了一句。
真是狗咬呂洞賓，不識(shí)好人心。雖然心中火冒三丈，面前這位比他年輕的香港上司，小劉還是明白人在屋檐下，不得不低頭的道理。
“這確實(shí)不是屬于我應(yīng)該過問的事情，但是我的提醒并不是狗拿耗子，公司不可能停產(chǎn)，不停產(chǎn)他們到時(shí)候就一定會(huì)拿進(jìn)口保稅料件來替代，保稅料件管理屬于我的工作職責(zé)，我提前把這個(gè)問題提出來，就是為了避免發(fā)生問題！”小劉用盡可能平靜的語氣，表達(dá)了自己的顧慮。
“你不要自以為是，一天到晚找機(jī)會(huì)拿海關(guān)說事，難道公司的運(yùn)作就必須圍著你關(guān)務(wù)轉(zhuǎn)？我們一不走私、二不逃稅，有什么大不了的事？”物流經(jīng)理知道小劉對(duì)他一直不太服氣，剛剛過來的時(shí)候還要讓著三分，大半年下來，自己的根基已經(jīng)穩(wěn)了，該是到了讓他懂點(diǎn)規(guī)矩的時(shí)候了。
小劉回到自己的辦公室，郁悶了半天，最后還是用中文和蹩腳的英語寫了一個(gè)正式的郵件，將海關(guān)對(duì)保稅料件以及加工貿(mào)易中有關(guān)串料處理的相關(guān)規(guī)定分別發(fā)送給物流經(jīng)理，抄送給了主管物流的副總。
（串料還是發(fā)生了）
不出小劉所料，三天后，庫存的國產(chǎn)料件全部用完后，為了保證生產(chǎn)計(jì)劃，只好用進(jìn)口保稅頂替。在最后決定使用保稅料件替代前，公司副總和物流部經(jīng)理作了一番商討，商討的結(jié)論是小劉的說法雖然也有一定道理，但是考慮到公司目前的實(shí)際，行不通。還有一個(gè)更加有力的依據(jù)是公司在前幾年的生產(chǎn)經(jīng)營中，類似的料件替代情況也曾經(jīng)發(fā)生過，雖然剛開始的時(shí)候，副總從本人的職責(zé)出發(fā)，贊同小劉的主張，但是最后都被總經(jīng)理否決了，而海關(guān)方面，十幾本手冊陸陸續(xù)續(xù)都順利辦完核銷手續(xù)，始終沒有發(fā)生小劉提到的可能被海關(guān)查處的任何情況。
（孰是孰非）
二個(gè)多月后，新合同順利執(zhí)行完畢，總經(jīng)理在公司每月例會(huì)上還特意對(duì)副總和物流經(jīng)理在料件替代方面的靈活處理提出表揚(yáng)，認(rèn)為這個(gè)措施不但確保該合同的順利實(shí)施，更重要的是為下一步降低庫存，減少流動(dòng)資金積壓，提高公司產(chǎn)品競爭力方面開辟了一個(gè)新領(lǐng)域。
“大家可以想一下，如果我們在保持內(nèi)外銷市場供貨和境內(nèi)外原料采購數(shù)量的總體對(duì)應(yīng)和總量平衡這樣一個(gè)大原則下，在實(shí)際操作上，靈活應(yīng)對(duì)，合理調(diào)度，我們的庫存原料全年平均可以下降600噸，這就意味著我們的流動(dòng)資金就可以減少八百多萬，八百多萬哪！”老總加重語氣，強(qiáng)調(diào)了料件互相替代對(duì)公司的非同尋常的意義。
堅(jiān)持不能擅自進(jìn)行料件替代的小劉從此變得更加沉默，他甚至為自己以往的堅(jiān)持己見所付出的代價(jià)而后悔，心里開始盤算著要另外找一家公司重新開始。
（毛病就是毛?。?/span>
2006年9月，浩強(qiáng)公司意外收到了主管海關(guān)稽查處關(guān)員親自送到公司的一份《稽查通知書》，海關(guān)將于三天后正式開展對(duì)浩強(qiáng)公司兩年內(nèi)的關(guān)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行稽查。從來沒有和海關(guān)真正直接打過交道的物流經(jīng)理拿著副總交給他的《通知書》，心里七上八下，不知道應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，也不知道會(huì)有什么結(jié)果，無奈之下，只好放下身架，來到小劉的辦公室，征求小劉的處理意見。
“我這個(gè)人一向自以為是，拿不出什么好意見，”小劉已經(jīng)找好了一家臺(tái)商獨(dú)資企業(yè)，當(dāng)然不會(huì)放過這樣一個(gè)回敬的機(jī)會(huì)。
看著經(jīng)理灰溜溜離開的背影，小劉在本能的責(zé)任感驅(qū)使下，又給經(jīng)理和副總發(fā)了一個(gè)郵件：公司在關(guān)務(wù)管理方面如果說存在什么問題，那就是“串料”，海關(guān)這次來是否就是針對(duì)此事則說不好，至于一旦查到了如何處理，海關(guān)的現(xiàn)行政策規(guī)定是非常明確的……
收到郵件，副總馬上把物流經(jīng)理和小劉一起召到辦公室，商議具體方案。
“我們的目標(biāo)有兩個(gè)，一是爭取順利過關(guān)，二是爭取盡快完成。我能想到的就是把過來稽查的幾位關(guān)員接待好，招呼好，安排到XX大酒店吃飯，充分表現(xiàn)我們對(duì)海關(guān)的尊重和合作配合。”副總開宗明義。
“我們還有三天時(shí)間，能不能把原有的倉庫、車間生產(chǎn)紀(jì)錄突擊進(jìn)行處理，想辦法應(yīng)付過去？”物流經(jīng)理顯然還是抱著一絲僥幸過關(guān)的念頭。
“前面我們已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，但是問題的性質(zhì)還只是違規(guī)。修改紀(jì)錄，也許可以應(yīng)付過關(guān)，但是如果查實(shí)，性質(zhì)就變了。所以我的意見還是事實(shí)就是，海關(guān)不查，我們也不主動(dòng)提這事，如果要查，恐怕還是如實(shí)接受稽查比較好，招呼接待也沒有必要過于隆重，安排大酒店估計(jì)他們也不會(huì)去，反而讓人覺得我們心里有鬼，”小劉表達(dá)了自己的意見。
“好吧，那就按小劉的意見辦，具體就有小劉負(fù)責(zé)如何？”副總知道小劉在處理關(guān)務(wù)方面比物流經(jīng)理老到。
“不好意思，副總，別的工作我多干點(diǎn)可以，但是接待海關(guān)的工作我不接受。開始的時(shí)候，我對(duì)串料就持反對(duì)意見，這次要是真查出來，別人會(huì)以為是我向海關(guān)告發(fā)，像這樣不清不楚的名聲我不愿意承擔(dān)”小劉的意見非常堅(jiān)決。
“呵呵，小伙子還挺有心眼啊”副總覺得小劉說的有理，決定讓物流經(jīng)理負(fù)責(zé)。
（沉重的教訓(xùn)）
不出小劉所料，海關(guān)稽查人員到公司的第二天就觸到了串料問題，經(jīng)過近半個(gè)月的核實(shí)調(diào)查，一年多時(shí)間里公司發(fā)生的串料總數(shù)為1638噸。最后處理：補(bǔ)繳關(guān)稅304萬，罰款45萬。
(規(guī)定很明確)
2005年第9號(hào)總署公告(即《加工貿(mào)易監(jiān)管中的有關(guān)問題的公告》)對(duì)從事加工貿(mào)易企業(yè)串換料件的情況作出了明確規(guī)定：經(jīng)營企業(yè)因加工出口產(chǎn)品急需，申請(qǐng)本企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行料件竄換的，須提交書面申請(qǐng)并符合下列條件：（一）保稅料件和保稅料件之間以及保稅料件和進(jìn)口非保稅料件之間的竄換，必須符合同品種、同規(guī)格、同數(shù)量的條件。（二）保稅料件和國產(chǎn)料件（不含深加工結(jié)轉(zhuǎn)料件）之間的竄換必須符合同品種、同規(guī)格、同數(shù)量、關(guān)稅稅率為零，且商品不涉及進(jìn)出口許可證件管理的條件。
(企業(yè)的角度和海關(guān)的角度)
事情結(jié)束后，明事理的總經(jīng)理主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任，并在副總的提議下，決定將小劉提拔為公司關(guān)務(wù)經(jīng)理，但他心里的疑惑并沒有完全消除。
“作為一名老員工，你知道我們的經(jīng)營理念之一就是遵紀(jì)守法，這么多年下來，我們一直如此，可是對(duì)海關(guān)的這一規(guī)定，我實(shí)在想不出有什么道理，我們沒有獲得一分錢的額外利益，也沒有對(duì)國家造成一絲一毫的損害，可海關(guān)的處理卻如此嚴(yán)厲，究竟是什么原因？”老總在宣布公司決定之前，向小劉提出了這個(gè)問題，他要考察一下小劉的實(shí)際業(yè)務(wù)水平。
“老總，你說的一點(diǎn)不錯(cuò)，從公司角度來說，合情合理，但是從海關(guān)角度看就不一樣，加工貿(mào)易涉及到的料件幾十萬種，每一種料件都有許多不同的規(guī)格、型號(hào)，內(nèi)在品質(zhì)、市場價(jià)格差異相當(dāng)大，就拿鋁錠來說，有的只能加工普通的日用鋁材，鋁制品，有的則可以生產(chǎn)高檔的飛機(jī)用鋁合金配件，如果允許加工貿(mào)易企業(yè)隨意串料，那會(huì)是一個(gè)什么情景？有人就會(huì)利用這一點(diǎn)，將高價(jià)值的國外鋁錠留下來在國內(nèi)直接或加工后銷售，用低值的國內(nèi)鋁錠加工產(chǎn)品頂替出去，海關(guān)能允許嗎？所以串料在以前是完全禁止的，這幾年海關(guān)考慮到企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，允許有條件的串料，對(duì)允許串料的范圍、條件、管理程序作出規(guī)定。當(dāng)然，海關(guān)的規(guī)定自身也有一個(gè)不斷發(fā)展和完善的過程，我們有意見和建議也可以通過正常渠道反映給海關(guān)，但是在海關(guān)的政策法規(guī)改變之前，我們除了嚴(yán)格執(zhí)行沒有別的選擇。”
“不錯(cuò)，小伙子，很有腦子，希望你從今以后幫我把公司的關(guān)務(wù)管理這個(gè)關(guān)把得更好，”老總說著把公司的任命狀拿到了小劉面前。
不知，元芳有何看法！
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