她叫王寶，是個(gè)女孩，普通卻特別容易讓人記住的名字。人如其名，素面朝天，可是她的身上天生散發(fā)著一種能量，那就是讓人無緣無故喜歡她的能量，每個(gè)人見到她都覺得這是個(gè)簡單的女孩，不像很多導(dǎo)購員那樣八面玲瓏，冰雪聰明。那天晚上，舞臺(tái)只屬于王寶一個(gè)人，她用自己輕松幽默的語言，身臨其境的表演和爐火純青的銷售技巧贏得了陣陣掌聲和笑聲，她贏得了全場最高分。
我是在一次培訓(xùn)課程中認(rèn)識(shí)她的，而當(dāng)天晚上的銷售故事分享讓我記住了這個(gè)不簡單的王寶。她講了這樣一個(gè)故事：
我們市里有位成功的女企業(yè)家，到我店里來看過家具，后來每次打電話給她的時(shí)候，她總是說我比較忙，沒時(shí)間，怎么辦？我想了很久，鼓足勇氣再給李總打電話，沒等李總說話呢，我先說“李總，知道您比較忙，請(qǐng)您給我兩分鐘時(shí)間吧，我向您請(qǐng)教個(gè)問題，您是靠什么成功的呢？”李總簡單地回答了兩個(gè)字“堅(jiān)持”，既然李總都說堅(jiān)持了，那我就堅(jiān)持給李總打電話。李總實(shí)在沒辦法了，就說“小姑娘，我這周六在會(huì)議中心有個(gè)記者招待會(huì)，你來吧，到時(shí)候看看是否有時(shí)間和你聊聊。”接到李總的邀請(qǐng)，我就想周六我將以怎樣的形象出現(xiàn)在李總面前呢？
到周六的時(shí)候，我把自己打扮成學(xué)生的模樣，一身運(yùn)動(dòng)服帶一個(gè)黑色框架眼鏡，拿著個(gè)厚厚的筆記本，第一個(gè)趕到了會(huì)議中心，剛一開門我就沖在前面坐在了第一排。等李總講話的時(shí)候，每講到重點(diǎn)我就舉手說“李總，您講得太好了，剛剛講的內(nèi)容我沒有記下來，能麻煩您再講一次嗎？”幾次以后，李總開始關(guān)注我了，在發(fā)言的時(shí)候眼神開始和我有了交流。等她會(huì)議結(jié)束了，我終于能跟李總面對(duì)面聊聊了，李總說“小姑娘真不錯(cuò)，我家女兒要是象你這樣謙虛好學(xué)就好了。”后來，李總在我們店里定了幾十萬的家具，并且介紹了很多客戶給我。
至今還記得王寶講這個(gè)故事時(shí)的神情，她的語調(diào)是特別平淡的，沒有任何的炫耀，好像這單生意只是她眾多銷售案例里極為普通的一次經(jīng)歷一樣。她給人的感覺是那么的普通不張揚(yáng)，但是她的語言是有感染力的，她的骨子里有一份堅(jiān)持和執(zhí)著，還有對(duì)銷售工作的熱愛。
很多人都說高端產(chǎn)品的銷售很難，但在王寶這里好像沒有，她說越是高端顧客素質(zhì)越高，只是我們要花更多的時(shí)間和精力來為他們服務(wù)。我覺得從王寶身上，我們能總結(jié)幾點(diǎn)高端產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗(yàn)來。
1、 賣高端產(chǎn)品首先要自信，要知道高端客戶也是人，也有購買產(chǎn)品的需要，也需要你的幫助。
2、 賣高端產(chǎn)品一定要注意細(xì)節(jié)，從你的著裝到言談舉止都會(huì)影響到客戶對(duì)你的喜好。
3、 賣高端產(chǎn)品一定要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，客戶不是在拒絕你，可能真的是抽不出時(shí)間來給你。
4、 要研究人性，是人都希望獲得別人的尊重和贊美，高端客戶也不例外。
5、 面對(duì)高端客戶少談點(diǎn)產(chǎn)品，跟高端客戶多談點(diǎn)感情。
6、 給高端客戶最完美的體驗(yàn)，每一次都全力以赴做最充分的準(zhǔn)備。
7、 充滿激情，沒人喜歡死氣沉沉的銷售人員。
8、 要敢于跟高端客戶提出成交的請(qǐng)求，甚至轉(zhuǎn)介紹。
9、 銷售語言要有感染力。
10、銷售人員要見多識(shí)廣，跟高端客戶有交流的話題。
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