促銷早就已經不是什么新鮮事了！十幾年前我在國美電器做促銷專員，很多朋友不解地問我，“你一個大學畢業生怎么跑去做促銷員了？”任憑我解釋半天，很多人還是搖頭表示不理解，他們無法想象我到底是做什么工作的，竟然有企業專門為促銷設個崗位。那個時候，很多顧客半夜三更地在雨中排著長龍隊，等待著國美電器新店開業，特價機、包銷機、送紅包、送現金、送大米送油……五花八門的促銷活動讓消費者為之瘋狂，當時“買電器，到國美，花錢不后悔”的響亮口號更是給顧客吃了一顆定心丸。

　　十年前的繁華，今天有過之而無不及。去移動公司充個值，營業廳的小姐拼命地游說你辦套餐，說辦了套餐就送大米送食用油；去百貨商場買件衣服，導購員每次都說：先生，我們有活動，買一送一；去街邊小店買個鹵菜，賣菜的大哥樂呵呵地說，多稱點，買滿15元送素菜一個……

　　不促不銷已成了零售行業競爭的游戲規則，你還很少看到有哪些品牌從來都不做促銷的，按照菲利普•科特勒營銷From EMKT.com.cn4P理論的說法，促銷是營銷活動的一個重要內容，當然他談的是廣義的促銷包括了廣告和銷售人員，而我們今天要討論的僅僅是針對顧客的銷售促進活動。促銷活動做得多了自然在短期內能夠快速提升銷售量，但是隨之而來的負面影響也浮出水面，品牌的忠誠度和美譽度直線下降造成老顧客流失，不斷推出的促銷活動讓顧客習慣持幣待購或者轉換品牌，經銷商的利潤微薄導致服務質量打折，顧客一邊痛罵著做促銷活動的商家“騙人”一邊對不做促銷活動的商家嗤之以鼻。商家舞著一把并不擅長的雙刃劍，常常是賺了幾聲吆喝卻落得自己傷痕累累，無人時獨自一聲嘆息。