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    文釗飛 2019年度中國200強講師
    內容電商產業推動者,新零售研究實踐者。
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    文釗飛:100%成功提升傳單轉換率的方法
    2016-01-20 11630

    發傳單這個事情,做過的人知道,轉化率通常是在0.3%到0.5%左右。也就是說,你發10,000張上面印著各種降價優惠商品的傳單,會有大概30-50個人會通過掃上面的二維碼下載你的APP客戶端。如果上面再附上什么“十元抵用券”之類的,那么轉化率會再高一些,0.8%-1.0%左右。

    小于1.0%的轉化率。這是大部分O2O、電商、移動互聯網公司交出的“發傳單”答卷。這也是為什么一些業內人士認為發傳單是一個非常雞肋的推廣手段。

    通常的宣傳單就是打印著一堆優惠,例如:

    購買電影票5折,水果店開業88折,買500送500!之類的消息,而本身是真的優惠,為什么路邊的客戶不買賬呢?

    我們把發傳單這件事拆分為4個組成部分:

    1. 傳單本身
    :你傳單的內容有什么,直接影響用戶對傳單的興趣

    2. 發傳單的人:能說會道有好的話術,肯定比不會說的人效率高,但如果要標準化復制,人的因素太大最好還是放棄。

    3. 用戶的心情:傳單是否給用戶愉快的感覺或者強烈的好奇心,就顯得非常重要。

    4. 對象和環境:在什么位置發什么內容特別重要。比如,你發在線電影優惠券,媽蛋,去電影院門口肯定比寫字樓門口好N倍啊!減肥藥的傳單發給胖子肯定沒錯啊。

    順著這4個組成部分。我把它分為4個思維

    這里給大家分4個思維:

    1. 場景思維


    什么是場景思維呢?很多人在發送傳單的時候都想一口吃個胖子,他們希望客戶拿了宣傳單就馬上到店里去,最好直接過去買單,這種思維是錯的,現在的信息這么暢通,傳單又那么隨處可見,用戶早就被所謂的大優惠、大促銷給看的皮了。

    所以你應該沉住氣,先把自己的這件事情拆開來。

    我在幫助店鋪提升客流量的時候,通常會分為3步:

    1) 先讓路邊的客戶掃碼成為微信公眾號的用戶或者直接建2000人的QQ群

    2) 進入公眾賬號自動推送一條消息。告訴他我們是做什么的,有哪些產品可能有優惠,客戶可以根據關鍵詞回復,比如回復韓版連衣裙、鉆石包、條紋碎裙,即可給他看到產品的圖片介紹和優惠信息。

    3) 回復我要優惠,即可給他店鋪的地址和折扣信息。

    這樣的好處是有幾個:

    1) 用戶假設成為粉絲,即使他仍了宣傳單,我下次還可以用其他的東西影響他。

    2) 掃碼關注公眾賬號比讓客戶進店鋪或者在沒有wifi的環境下下載app要簡單的多。

    3) 主動推薦產品優惠肯定沒有他自己進去公眾號“發現”她喜歡的產品優惠信息管用,這里最大的區別就是用戶是主動的。

    2. 用戶思維

    如果你干過發傳單,你就會發現, 大部分的發傳單的人,都很傻X傻X的見人就發傳單,如果發對一個人獎勵1萬塊,估計比誰都用心。

    現實的情況是:

    1) 用戶看到地推人員時,往往是在商場或CBD區來去匆匆的道路上,大家都是忙碌的,而他對陌生的地推人員的情緒往往是帶著一定抵觸的。

    2) 你的“傳單產品”——記住,不僅僅是傳單本身,還有發傳單的人、和他所說的話——如何適應這個場景?

    3) 最終極的地方在于,如何讓大部分人突然對宣傳單感興趣,這里就要加上用戶的思維了,我們要讓用戶愉快,并感覺到神秘感。他收到傳單并不知道能干什么,所以必須要掃一掃才知道;另外就是想辦法讓用戶開心并記住。這一點因為要標準化傳單,所以放在下面講。

    3. 復制思維

    大多數發傳單的公司都會給派單員教會一些話術,大概1分鐘甚至更短,比如,你好,我們最近什么什么東西買300塊送300呀!僅限今天呀什么的。

    這樣的好處是,如果用戶給你時間,你能夠說的很清楚;但是卻壞處多多:

    1) 沒那么簡單的地推人員可以學會那么復雜的話術,全國各地同時做推廣的話,你肯定復制不了。

    2) 效率太低,很明顯,上下班高峰期,你絮絮叨叨一大堆的,人都跑了,而且被拒絕很受打擊的。

    3) 你知道什么叫”有錢難買我愿意”嗎?用戶自愿的才最好,否則你求著我一樣的讓我掃碼,肯定是想賺我錢,賺我錢,賺我錢呀!

    所以,最簡單的思維應該是把宣傳單標準化,把宣傳語一句話。簡單的說,就是讓宣傳物料足夠有吸引力,說出去的話,足夠有神秘感,舉例:

    1) 一份小紙巾包,包裝上只放一個公眾號的二維碼,什么都不寫,派單員只說一句:你好,送你一包紙巾,掃它有驚喜哦!
    2) 就一張宣傳單,上面一個二維碼,一句話:這是一個神奇的二維碼。
    3) 就一張宣傳單,上面一個二維碼,一句話:開心的時候掃它,不開心的時候更要掃它。
    4) 就一張宣傳單,上面一個二維碼,一句話:馬上擁有它,開始一輩子的開心。

    4.跨界思維

    客戶那么難吸引到店里來,是有很多原因的:
    1) 他對你的宣傳單上的產品不感興趣(跨界思維是境界)
    2) 他一眼就看穿了你的內容,覺得去了浪費時間(增加神秘感,好玩)
    3) 他太忙了,在趕路,根本沒心情現在掃碼參與(場景思維分開了步驟)
    4) 他看到太多的類似東東,實在是沒有吸引力。(用復制思維應對)

    通常我們要用跨界的思維來解決用戶的興趣,比如,用戶對女裝感興趣,想在這條街上逛逛看,可你家賣的是包包啊,這就要你明白跨界的重要性了。假如你家的那條街有100多個店,你只需要開發7個愿意跟你一起合作的就可以了。

    1) 大家一起把8個二維碼印刷到同一張宣傳單里面去
    2) 大家的二維碼都指向公眾號
    3) 大家每推薦一次圖文消息給用戶,8條消息中的7條都給另外7家做廣告。
    4) A每天800客流量,b每天1200流量,c每天700多流量d每天1000流量,平均每家800,8家就是6400個流量。
    5) 跨界起來整合,大家一起把街上的流量充分利用,最大限度的吸引這條街的用戶,從而抱團起來干掉隔壁一條街。

    好了,以上就是文老師的分享,這里面有10多家實體店應用后得到了非常好的效果,希望對你有用,謝謝!

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