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    趙棟梁:買手請注意:貨訂完了,你的訂單該梳理了!
    2017-09-12 4109

    很服飾品牌的買手,在公司的訂貨會結束后,就將帶回來的訂單束之高閣,最多是在新品到貨時再用訂單核對一下數量,其實訂單是一切銷售管理的源頭,我們要學會從訂單數據中挖掘金山,本期給大家介紹,如何通過對訂單進行專業的數字分析,快速看懂訂單并找到銷售的重點?怎樣識別中心色系、中心價格做好產品的陳列主推?怎樣找出訂單的主打款,指引門店把貨賣對。

    在公司訂完貨后,重要的不是休息,而是要抓緊時間告訴團隊“我想賣什么?”

    我們常說“訂什么就賣什么,訂多少就賣多少”,在品牌公司訂貨時,往往訂貨金額投入比較大的品類,就是這一季用來帶動業績的重點品類,較為規范的鞋業品牌,在一季的產品設計中,每個品類都會出現不同的商品組合,我們要找出來品類的核心價格、核心色系,它們是這季滿足消費者需求的中心產品,同時我們要找到品類的主打款,這些下量比較大的款,應該是今后門店的銷售重點,它們的推廣方式和銷售數量要求與其他產品也會不一樣,以上所說的這個工作過程就叫做訂單結構化分析。

    訂單結構化分析需要采購人員與零售團隊共同參與,在門店經理帶領下完成以下圖中工作。

    從訂貨會回來,門店經理要立即組織團隊做訂單結構化分析,因為這時我們對新品的細節特征還有較好的記憶,憑借經驗就可以劃分每款商品的推廣目的,要爭分奪秒快速把對款式的感覺轉化為用數字描述的銷售要求。這是一個買貨思維轉化為賣貨思維的過程,它的成果是定義了我們要銷售的重點產品,它使我們掌握了一張訂單的主要脈絡,理清內在的邏輯結構。

    一  描述訂單的關鍵指標


    品牌在每個季節的銷售主打品類都不一樣,門店經理要通過EXCEL數據透視分析技術,掃描電子版訂單原始數據,通過7個品類分析指標,找到訂單中每個品類的關鍵商品,讓零售管理團隊清楚這一季的銷售主打品類、主打價格、主打色、主打款。

    在生活中描述一個物體時,我們會用到長、寬、高、顏色、重量等所知道的維度去說明它的特征,使我們能夠判斷出運用它的合理方式,一盤貨的訂單數據,是由多個品類的產品組合而成的,因為每個品類在銷售中的作用和地位不一樣,所以為了能夠準確的把握推廣重點,就需要用數字指標描述每個品類的特征,以幫助我們認清每個品類的角色,統一對它的價值認識。

    在結構化數字分析開始時,我們常用以下七個分析指標對訂單進行透視表制作。


    在上表中,我們用一張訂單中的品類1做了示例分析,這個品類訂量是838雙,一共47個款,48個款色,因此款色系數是1.02,平均一個款色訂了17件,這個品類的投資比重占總金額的22.65%,平均每雙的單價1111元。

    1訂單基本四元素:款量、SKU量、訂單量、金額


    對一張電子版的訂單做結構化數字分析,是從統計每個品類的款量、SKU量、訂單量、金額指標開始的,因為這四個指標是訂單中本身就具有的基本元素,所以我們稱之為訂單基本四元素,只需要對訂單數據建立一個透視表,就可以取得這四項品類數據指標。

    款   量:在一個品類中具有不同設計元素的產品,就叫做款,訂單中稱為貨號

    SKU量:一個款通常會有不同的顏色,就叫做SKU,訂單中稱為款色

    訂單量:每個SKU訂購的數量,訂單中稱為雙數

    金  額:每個SKU訂購的牌價金額,通常是用吊牌價計算,訂單中稱為金額

    這四個指標在透視表中直接就可以得到,不需要進行復雜的函數處理,依據這四個指標,就可以對一個品類的多與少進行橫向比較,也可以進行排序處理。

    2訂單間接三指標:平均單價、平均深度、款色系數

    接下來是按照1-2表的公式,在透視表中添加【計算字段】,取得每個品類的平均單價、平均深度、款色系數這三個指標,因為在訂單明細數據中并沒有直接體現這三個數據,所以需要用二個指標進行交叉計算,間接的才能得到以上指標,所以我們稱之為訂單間接三指標。

    平均單價:一個品類中,平均每雙產品的價格,又叫做訂均價

    平均深度:一個品類中,平均每個SKU的件數,數值越大雙數就越多

    款色系數:一個品類中,平均每款產品的SKU數,如是1就表示一款訂一色

    有些品牌的產品企劃結構較為復雜,會有性別、大類、中類、小類、款型、風格、主題等多級劃分,這就需要通過七個數字指標的穿透分析,一目了然的分析出每一級結構特征,呈現出訂單的投資脈絡,這些功能只需要電子表格軟件就可完成。

    3識別訂單品類的三種角色:主力品類、輔助品類、入門品類

    第一是主力品類,指標特征為金額大、款量多、數量多、均價適中。在訂單中主力品類投資金額大是盈利的重點,要抓緊推廣,另外,主力品類的數量多一定要快賣,款量多陳列和清款的要求更高。

    第二是輔助品類,指標特征為金額適中、款量小、數量少、均價適中,輔助品類要注重顧客的精準營銷,細分顧客進行推廣,當然VIP的系統化管理必不可少,

    第三是入門品類,指標特征為金額低、款量少、數量少、價格低,入門品類的目的是吸引新顧客,不是為了賺單品利潤那么簡單。

    二訂單總體結構重心的識別

    訂單的品類結構數字分析,可以幫助我們找到銷售推廣重點,因此數據人員會用訂單明細數據,進行EXCEL透視,按照1-2表中的公式添加【計算字段】,制作《訂單品類結構重心》分析表,品牌經理要利用七個指標,用數字的方式分析訂單的重點品類,如下表。

    在訂單結構化數據分析的幫助下,我們看到了每個品類采購的件數、款量、SKU量、平均深度、款色系數指標,現在我們要逐個指標尋找數值較大的品類,分析訂單品類的結構重心。

    1數量類指標分析結構重心:增大市場覆蓋的重點


    品類1訂購了838雙,訂了48個SKU,有47個款,平均深度是17,所這個品類的款量是所有品類中訂的最多的,SKU量和訂單數量也是最多的,投資金額占比也是最大的,是訂單的結構重心品類,如果這個品類每年都呈現非常好的態勢,市場需求量也比較旺盛,門店經理可能會選擇給這個品類增加寬度,就是每年訂貨給這個品類訂單加SKU,吸引更多的消費者,增大市場覆蓋率。

    當然,一個品類投入的SKU數量直接會影響到陳列面積,品類投入的SKU數越多的時候,陳列要求的展示面積越大,整個店鋪的推廣面積需求越大,也就是說一張訂單不論采購多少雙,訂的SKU越多門店層板的使用面積就越多,這意味著品類在門店占有絕對的優勢地位,品類是品牌的主要形象。

    品類采購雙數和SKU數是有一個非常微妙的關系的,叫做平均深度,它代表著消費者的需求量,門店經理每次訂貨,都要做相關品類的SKU寬度和深度調整方案,門店經理有責任每年要做大做強指定的品類,這是一個充滿了經營智慧和專業的過程,一個品牌在一個區域的經營成功,就是持續的做好品類推廣的過程,一個品類銷售的比較好,而且也是業績支柱,沒有理由不做高投資,有些品類可以減少寬度,增加深度,有些是先加寬度也就是意味著把款量增加,經過幾季的經營開始再加大深度。品類的短板不是要扔掉,而是要補足長度。

    款量和SKU數有區別,一款商品可以有多個顏色,所以款量和SKU之間是有一個系數關系,叫做款色系數,品類2的款色系數是1.26,是所有品類中最高的,一個款采購的SKU款色量越多,這個指標就越大,系數大與小是品類的特點,沒有絕對的好壞之分,只是要注意,每個品類的款色系數規律訂貨時一般不會隨意改變。

    2金額類指標分析結構重心:品牌業績提升的重點



    金額指標是由品類牌價金額和品類平均單價兩個構成,把訂單中金額最大的品類和平均單價最高的品類標示出來,結合歷史銷售數據,就可以看出這盤貨的采購投資策略。

    訂單金額占比較大的品類是門店的投資重點,我們把它叫做品類金額結構重心,根據我們的品牌所處的市場地位,這個品類要保證合理的平均單價,如果平均單價采用了上升策略,意味著消費者看到的產品比去年更貴,這對我們是一個很大的挑戰,金額結構重心品類要有清晰的價格體系,高檔商品要精、中檔商品價格帶要全、中低檔商品要有,這樣才能應對不同需求的消費者。要對比歷史銷售中品類的銷售均價,分析這盤貨訂購的是否符合市場消費能力。

    訂單的結構重心分析,必須與歷史同期訂單和歷史銷售相結合,用數字分析的方法對訂單的品類進行體檢,門店經理要了解這七個指標,用品類結構的數字化衡量方式,對比與歷史的差異找到各品類的銷售管理重點。

    三品類中心商品的識別


    每一個品類中都有中心商品,這樣我們才會知道,用什么款做大做強品類的銷售貢獻?。

    現在,我們要找到訂單中每個品類的中心商品,所謂中心是指一個品類銷售推廣的價格中心和色系中心,色系中心是指在品類的色彩體系中,數量占比較高的色系,我們叫做主打色,價格中心是指在品類的價格體系中,數量占比較高的價格,我們叫做主打價,這部分商品的在訂單中的投資較大,在銷售管理中也是陳列展示的重點。

    1色彩體系中心:主打色、輔助色、點綴色


    一季訂單的品類主打色是展示的重點,專業人員要提前了解本季的主打色,從而設計與上一季銜接的陳列展示方案,品類的主打色系要符合流行趨勢,輔助色系要能夠襯托時尚,豐富門店色彩的點綴色要有,一個品類的銷售需要過硬的產品組合,好花還需綠葉襯,才能應對變化紛雜的商機。

    我們將每個品類的色系作為一個透視分析條件,利用透視表對訂單品類7進行分析:


    從1-4表中,我們分析出主打色是色系2、色系3、色系4,而色系7屬于輔助色系,其他的三個色系,色系1、色系5、色系6是點綴色系。我們需要對比歷史訂單和銷售數據,分析這個品類的色系中心與歷史的差異,如果主打色發生了變化,要提前做出銷售預警。

    2價格體系中心:主打價、輔助價


    消費者對品類的價格需求,產生了訂單中品類的價格體系,通常一個品類中高價格的商品,款量和數量不會太多,中檔價格的商品是品類的銷售重點,有時我們的訂單會產生價格體系中心異動。這可能是經過設計的一種策略,也可能是訂貨時跑偏了。

    一般情況下在訂購一個品類的貨品時候,會考慮主要的價格定位問題,那么價格定位又叫做價格中心設計,如下表:



    品類7中,它的主打價是980和1180,就是這個價格段訂購的商品最多,這要看在這個地區,顧客的消費能力問題,其它四個價格是輔助價,要特別注意的是,輔助價格訂量過深會產生銷售風險,1380價格一個款訂單數量12雙,要提前對銷售團隊進行預警。

    門店經理要用到歷史銷售數據,對比分析品類7在每一年價格體系是否在異常偏移,這又分為中心向下偏移和向上偏移兩種情況,訂單價格中心走高,銷售走低是有風險的,這相當于我們訂單中的高價格商品沒人喜歡,要保持每年的銷售價格中心與訂單中心相似,這樣才安全。

    顧客消費是重品質還是重價格,這個門店經理非常清楚,在這個品類上我們要引導顧客是重品質,所以要增加1180到1580的價格的采購,因此在銷售中要增加中高端價位銷售能力,漸漸地原來是高價位的輔助款,就變成主打價格了,品牌的價格要向上發展,要有持續進步,步步為贏的管理思想。

    四品類的ABC商品分析

    訂單中每個品類都會有較多款商品組成,在銷售中“開季永遠賣訂單量大的前五名”,因此我們需要對每一個品類進行梳理,找到支撐這個品類業績的主打商品,這個過程叫做品類的ABC商品分析。

    所謂品類ABC數量分類原則,訂貨雙數占到品類總數量的50%的款,稱為A量款,訂貨雙數占到品類總數量的30%的款,稱為B量款,剩下的就是訂貨雙數占到品類數的20%的款,稱為C量款,其中A與B量款合稱為中心款,C量款叫做非中心款。

    1中心款:A+B量款決定了品類的成敗

    中心款是賣貨時拉動業績的款,一定是因為這些款式有爆發的點,所以才加大了采購數量,中心款也叫品類的主打款,在1-6表中,前八個款投資較大,是品類的主打款,其中有些款深度大,有些款單價高,有些款系數大,其實一旦給它們作出數字描述后,推廣方面這個款就應該有要求了。

    峰值款:在中心款中,訂量最大的款被稱之為峰值款,1-6表中第一款商品訂貨量25雙,是這個品類中的峰值款。

    2非中心款:C量款是品類不可或缺的內容

    在訂貨會上為了給主打款做銷售襯托,買入這些商品,一般情況下款量不多,數量不大,與主打款配合進行銷售。在1-6表中,后四個款就是非中心的C量款。

    五綜述

    通過對訂單進行結構化數字分析,我們找到了每個品類的主打價格和主打色系,明確了這一季品牌在細分市場的銷售方向,而品類的ABC商品分析,又讓我們找到了品類的主打款,這是訂單銷售推廣的切入點和突破口。我們要將這些信息都記錄在《訂單分析報告》中,如果現在不做,等到以后貨品入庫時,再去回憶在訂貨會上的感覺,就是勉強做出來這些準確率會很低。

    當然,在貨還沒到的時候,做這個工作,憑借的就是品牌的市場經驗、對貨的感覺和訂單數據分析,能否把在訂貨會上對一盤貨的感覺,轉換成為對每一款商品的銷售要求,這考驗的是門店經理的專業能力。

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